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John Gilmore sabe como é difícil para as pessoas limparem os seus dados pessoais da Internet, mesmo na Califórnia, onde os consumidores têm direitos de privacidade.
“É um processo muito trabalhoso”, disse Gilmore, que lidera pesquisas na DeleteMe, uma empresa que permite que as pessoas paguem para remover suas informações de sites. “Não há como a pessoa comum entender se os esforços que está fazendo ajudam ou não.”
A Califórnia estava na vanguarda quando aprovou uma lei de privacidade digital em 2018, mas uma das proteções que concedeu revelou-se difícil de ser utilizada pelas pessoas. Embora a lei conceda aos californianos o direito de solicitar às empresas que excluam suas informações pessoais, ela exige que a solicitação seja feita uma de cada vez para potencialmente centenas de empresas. Isso tornou difícil para as pessoas apagarem as suas pegadas digitais, especialmente porque a lei tem exceções que permitem às empresas negar um pedido de eliminação.
A legislação em consideração em Sacramento tornaria isso mais fácil, permitindo que os consumidores fizessem apenas uma solicitação para que cada corretor de dados excluísse suas informações pessoais. Como tantas batalhas políticas tecnológicas no Capitólio do estado, desencadeou um debate entre grupos de consumidores e defensores da privacidade que argumentam que os californianos merecem mais controlo sobre as suas informações online, e empresas de tecnologia e outras grandes empresas que afirmam que a economia moderna é construída sobre o fluxo de dados para personalizar publicidade e outros serviços.
Os corretores de dados coletam e vendem informações pessoais das pessoas, incluindo endereço, idade, estado civil e ocupação. Essas empresas incluem empresas de relatórios de crédito conhecidas, como Equifax e Experian, juntamente com sites de pesquisa de pessoas Spokeo e Whitepages. Mas existem centenas de corretores de dados dos quais os consumidores talvez nunca tenham ouvido falar, incluindo aqueles que trabalham com campanhas políticas, autoridades policiais, profissionais de marketing e pequenas empresas. Aproximadamente 500 corretores de dados estão registrados na Califórnia.
“Há muitos riscos com a divulgação de nossas informações, dos quais as pessoas simplesmente não estão cientes”, disse o senador Josh Becker (D-Menlo Park), que escreveu o projeto de lei 362 do Senado para permitir que os consumidores fizessem uma solicitação para obter todos os dados. corretor para excluir suas informações pessoais. “Trata-se de dar às pessoas o controle de suas informações pessoais.”
O projeto de lei, conhecido como Delete Act, enfrenta uma votação crítica nesta sexta-feira, enquanto vários grupos empresariais cujos membros incluem empresas de tecnologia, anunciantes, consultores políticos e cooperativas de crédito estão trabalhando para eliminá-lo.
Os defensores dizem que os dados pessoais recolhidos e vendidos por corretores de dados – incluindo sobre a localização das pessoas – poderiam ser usados contra requerentes de aborto, imigrantes indocumentados e activistas. Aqueles que se opõem ao SB 362 dizem que a recolha de dados também traz benefícios, ajudando as empresas a veicular anúncios mais relevantes, as autoridades a resolver crimes, os académicos a realizar pesquisas e as organizações sem fins lucrativos a recolher doações.
“Os consumidores da Califórnia enfrentarão este mecanismo para excluir todos os seus dados e estamos preocupados que eles não reconheçam totalmente o que tudo isso significa”, disse Chris Oswald, vice-presidente executivo e chefe de relações governamentais da Assn. de Anunciantes Nacionais.
A Consumer Data Industry Assn., que representa agências de crédito e empresas de verificação de antecedentes, disse que o projeto tornaria mais difícil para as empresas verificarem rapidamente a identidade dos consumidores. O grupo lançou um site que incluía 15 razões pelas quais as empresas se opõem ao projeto.
“Para que os consumidores tenham acesso livre à Internet e às compras e transações, isso tem que ser instantâneo”, disse Dan Smith, presidente e executivo-chefe da Consumer Data Industry Assn.
De acordo com a legislação, os consumidores podem excluir certos corretores de dados do seu pedido de eliminação. Os corretores de dados seriam obrigados a excluir as informações pessoais do consumidor pelo menos uma vez a cada 31 dias. Eles também seriam proibidos de vender dados ou compartilhar novas informações pessoais sobre o consumidor.
Os corretores de dados coletam dados por meio de diversas fontes, incluindo registros públicos, como registro eleitoral e postagens em mídias sociais. Eles também compram dados de varejistas e operadoras de cartão de crédito que sabem muito sobre os hábitos de consumo de seus clientes.
Gilmore disse que alguns dos consumidores da DeleteMe na Califórnia reclamaram que os corretores de dados não respondem aos pedidos de exclusão de seus dados. As empresas também podem arrastar o processo por semanas enquanto tentam verificar quem está fazendo a solicitação de exclusão. Alguns de seus clientes querem que seus dados sejam excluídos porque viram em primeira mão como suas informações pessoais podem ser mal utilizadas, inclusive para roubo de identidade, perseguição e assédio, disse ele.
O projeto tornaria mais fácil para empresas como a DeleteMe remover informações pessoais das pessoas de sites de corretagem de dados, ao mesmo tempo que encorajaria as pessoas a se envolverem mais ativamente em relação à sua privacidade, disse ele. DeleteMe apoia a legislação. Um passo que os consumidores podem tomar, disse Gilmore, é limitar a quantidade de informações que fornecem às empresas.
Os legisladores já tentaram regulamentar os corretores de dados antes, mas falharam em meio à forte oposição de grupos empresariais. No ano passado, um projeto de lei federal que permitia às pessoas apagar informações pessoais mantidas por corretores de dados com um único pedido morreu, mas os legisladores reviveram uma legislação semelhante em janeiro. Becker também apresentou um projeto de lei estadual no ano passado que exigiria que os corretores de dados divulgassem mais informações quando se registrassem na Califórnia, incluindo se foram violados ou coletaram dados de menores. Morreu no comitê.
Os defensores do SB 362, incluindo o patrocinador do projeto, Privacy Rights Clearinghouse, dizem que as preocupações dos oponentes são exageradas e que a Califórnia estabeleceria um modelo para os EUA e o resto do mundo se aprovasse a legislação.
“Será certamente uma batalha difícil, mas estamos optimistas”, disse Emory Roane, consultor político da Privacy Rights Clearinghouse. “Achamos que há uma chance real de que isso ultrapasse os limites e chegue à mesa do governador.”
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