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As pessoas do mundo empresarial e dos setores do ensino superior estão a adotar cada vez mais os padrões de discurso uns dos outros para serem mais inclusivas socialmente, de acordo com uma nova investigação publicada hoje pela Lancaster University.
Nem sempre percebemos isso, mas frequentemente imitamos uns aos outros nas conversas, usando gestos, sotaques e expressões faciais semelhantes. Também reutilizamos frequentemente as palavras das pessoas com quem falamos.
Ao longo do tempo, esta forma de envolvimento, conhecida como ressonância, aumentou principalmente entre pessoas em níveis sociais mais elevados, incluindo pessoas em posições de liderança no mundo empresarial, médicos, professores universitários e políticos, descobriram os investigadores.
O estudo, liderado pelo Dr. Vittorio Tantucci, professor sénior de linguística na Universidade de Lancaster, mostrou que ao longo de um período de 20 anos as pessoas destes sectores mudaram o seu comportamento – ressoando umas com as outras significativamente mais do que costumavam e orientando-se para um ambiente mais estilo envolvente. Falamos como os outros para sermos mais inclusivos e “ressoarmos” com eles.
Isto pode, sugerem os investigadores, ser devido à mudança dramática na comunicação corporativa e no ensino superior na década de 2000, envolvendo uma viragem institucional em direcção à responsabilidade social corporativa (RSE) e ideologias como Igualdade, Diversidade e Inclusão (EDI).
“Isto plausivelmente afetou não apenas o sistema de valores dessas comunidades, mas também o seu comportamento interacional, agora cada vez mais orientado para o reconhecimento aberto do discurso de outras pessoas”, disse o Dr. Tantucci. “Este aumento não é encontrado em locais de trabalho onde estas ideologias não são institucionalizadas e rotineiramente encorajadas”.
O artigo, ‘A conversa britânica está mudando: Ressonância e envolvimento no BNC1994 e no BNC2014’, é publicado no Revista de Lingüística Aplicada hoje (25 de junho).
Os pesquisadores fizeram a descoberta depois de analisar a ‘ressonância’ em conversas naturais e espontâneas entre falantes britânicos em seções faladas demograficamente amostradas do British National Corpora BNC 1994 e do BNC 2014.
Mais de 1.600 conversas em inglês britânico foram examinadas para o estudo.
Os corpora são conjuntos de dados multimilionários de inglês britânico falado contemporâneo desenvolvidos na Lancaster University e os dados mais recentes/atualizados desse tipo.
Este artigo centra-se na forma como a interação entre certas classes de falantes de britânico mudou entre 1994 e 2014.
A ressonância é um importante indicador de inclusão social porque mostra, em larga escala, que o que é dito pelo outro locutor é tratado de forma relevante para a continuação da conversa em curso: quando ressoamos com alguém, fazemos com que ele se sinta ‘ouvido’, uma forma de mostrar que o que eles dizem é importante para nós.
Também encontrou:
- Uma mudança significativa na forma como os britânicos interagem estruturalmente uns com os outros e como isso se reflecte nos diferentes grupos sociais.
- A interação britânica parece estar voltada para um estilo cada vez mais envolvente.
- Uma ausência consistente de ressonância indica “desapego interacional” e uma acentuada falta de envolvimento (isto é característico no discurso do Autismo).
- As classes sociais que envolvem trabalho manual e comunidades excluídas das ideologias de RSE e do ensino superior não mostraram um aumento significativo na forma como ressoam com a linguagem dos seus pares.
- As pessoas tendem a se envolver com seus pares, especialmente quando (re)utilizam sua linguagem e a tornam relevante para a continuação da interação.
“Quando palavras e expressões são reutilizadas de forma criativa na conversa, os oradores ficam mais envolvidos com o discurso uns dos outros, mostrando uma postura mais inclusiva em relação ao que acaba de ser dito pela outra parte”, explica o Dr. Tantucci, que trabalhou na pesquisa com o Dr. Aiqing Wang, da Universidade de Liverpool.
“Eles fazem com que o discurso da outra pessoa pareça ‘mais importante’, tal como uma ‘citação em tempo real’. Este fenómeno – a ressonância – tornou-se mais proeminente nos níveis sociais mais elevados da sociedade britânica do que nos mais baixos.
“Isto mostra uma mudança significativa na forma como os britânicos interagem uns com os outros e como isso se reflecte nas diferentes classes sociais”.
O Dr. Tantucci dá este exemplo.
“Se alguém lhe disser ‘Fevereiro foi o nosso mês mais movimentado este ano‘ e você responde com ‘Definitivamente‘ a conversa não é nada envolvente. Não há ‘ressonância’ com o comentário inicial.
“Se, em vez disso, você respondesse com algo como ‘Foi o mais movimentado – ainda mais agitado do que janeiro‘ você mostraria interesse no que o orador realmente disse.
“Você reutilizaria as palavras ‘era‘ e ‘mais ocupado,’você substituiria’Fevereiro‘ com’ Janeiro‘, e de novo, ‘mais ocupado com ‘mais agitado’.
“Isso seria percebido como um esforço maior para mostrar que o que eles disseram era ‘importante’ para você.
“Este tipo de esforço linguístico é mais característico das classes sociais mais altas hoje na Grã-Bretanha, especialmente daquelas que pertencem aos setores corporativos e de ensino superior.”
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