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Mágicos, gestão e marketing dependem de desorientação. Um engano que não se qualifica como mentira, implica algo em que eles querem que você acredite, ao mesmo tempo que desvia a atenção de questões que destruiriam essa percepção. Vale a pena aprender como identificá-los, pois eles destacam exatamente as perguntas que você deveria fazer.
Veja a história da semana passada de que o ISP do Reino Unido e a operadora móvel EE estão trabalhando com a Qualcomm, suprema do chip de comunicação, para adicionar Wi-Fi 7 para hubs de banda larga de consumo. Notícia que vale a pena conhecer, embora teria sido uma história muito maior se EE simplesmente não se incomodasse. Sempre vale a pena ter uma conectividade mais rápida e confiável, certo? Vamos responder a essa pergunta em um momento, mas somente depois de chamar a atenção para um clássico desvio de orientação, aconchegado timidamente à vista de todos nas mensagens dos profissionais de marketing. É com vocês, os melhores da Qualcomm.
“A Qualcomm disse que nos atuais sistemas de banda larga é quase impossível gerenciar a qualidade do serviço, dada a diversidade de dispositivos, aplicativos e tecnologias de conectividade em uso, e que estes mudam regularmente.” A empresa prossegue dizendo que a cura para esses problemas é uma seleção de opções de ponta a ponta e de QoS executadas pela operadora. Inteligente Qualcomm. A lição 101 da faculdade de marketing é definir um problema e depois oferecer uma solução. O problema é que os problemas listados nas mensagens são aqueles que versões anteriores de serviços e padrões sem fio alegavam resolver. Se eles não os consertaram, por que deveríamos acreditar que esse grupo o fará? Se sim, o que a Qualcomm está realmente dizendo? É um paradoxo.
Também é facilmente corrigido. Se você teve que configurar ou solucionar problemas de Wi-Fi nos negócios ou para amigos, familiares ou você mesmo, saberá quantos porcos vivem nesse chiqueiro problemático. Pontos negros, interrupções, dispositivos que não conectam ou que não funcionam quando estão conectados. E assim por diante. É particularmente ruim em terras de consumo, onde as residências e os espaços públicos estão repletos de uma variedade infinita de dispositivos configurados de forma estranha e seus proprietários infinitamente confusos. O Wi-Fi 7 tornará a vida melhor para as massas viciadas em acesso, como afirmam EE e Qualcomm?
O Wi-Fi 7 é realmente uma maravilha, com cada canal individual quatro vezes mais largo do que toda a banda 802.11 original em sua totalidade. Com cerca de 500 MHz para brincar na maior parte do mundo e o dobro nos EUA, ele usa a nova banda de 6 GHz e um punhado de novas técnicas para obter uma velocidade máxima bruta de 46 Gbps. O que é realmente incrível e tão útil para o público quanto os banheiros da Estação Espacial Internacional. A taxa máxima comparável do Wi-Fi 6 é de 9,6 Gbps. Não há nenhum problema de consumo hoje, nenhum caso de uso doméstico imaginável, onde 50 Gbps funcionem e 10 não. A banda de 6 GHz, que nos EUA na verdade vai um pouco além de 7 GHz, é mais facilmente bloqueada por paredes e outras coisas físicas necessárias para uma vida agradável do que 5 GHz, portanto, os problemas de cobertura não serão resolvidos.
Seria incrível se uma em cada cem famílias percebesse um pingo de diferença se seu roteador atual criasse magicamente o Wi-Fi 7, e isso não mudará muito durante os anos que leva para obter telefones, laptops e tudo mais com versões mais antigas do padrão atualizado. Boa sorte para colocar esses serviços gerenciados de ponta a ponta em funcionamento também.
O que torna a vida melhor para os usuários de Wi-Fi e para aqueles desafortunados que precisam apoiá-los não é esperar mais do roteador do ISP, mas pedir muito menos dele. Coloque-o no modo modem e passe todos os pacotes diretamente para um roteador de terceiros. Então, com controle total sobre tudo e executando os serviços que você precisa, em vez daqueles que o ISP escolhe fornecer, as complicações de uma rede sem fio confiável e extensível são muito mais fáceis de lidar. Escolha um roteador com malha se precisar ampliar o alcance. Escolha um que possa fazer backup de celular se quiser mais confiabilidade. Escolha um que tenha atualizações regulares de firmware e que não tenha um preço reduzido como tantos roteadores fornecidos pelo ISP. Além disso, manter o dispositivo fornecido pelo ISP no modo burro torna muito mais fácil mudar de ISP. Não é o tipo de coisa que os ISPs gostam.
Eles gostam da ideia de ter mais controle sobre os clientes, e é por isso que a ideia de ter mais serviços que podem vender para aumentar a diferenciação de níveis é tão tentadora e é por isso que a Qualcomm tem prazer em fornecer os meios. Isto não significa que as coisas irão melhorar para os consumidores – a evidência é que quanto mais os ISPs se concentrarem apenas em entregar os bits por encomenda, enquanto permitem que outras partes da indústria desenvolvam as especializações e técnicas para gerir e inovar todo o resto, melhor será. tudo funciona.
Ninguém espera que os consumidores queiram ou sejam capazes de gerenciar um roteador completo. Os ISPs nunca farão o possível para encorajar um mercado em qualquer coisa que reduza o seu controle. No entanto, existe um mercado global de milhares de milhões de pessoas que poderiam ter uma experiência melhor se pudessem ligar uma caixa que gerisse as suas necessidades de banda larga melhor e independente do seu ISP. Esse enorme potencial existe, mas não devemos perceber. Nem nós. Agora isso é desorientação. ®
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