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O que você precisa saber
- A AT&T teve uma falha de software que interrompeu o serviço e as chamadas para o 911 em várias cidades.
- O Downdetector registrou um aumento nos relatos de interrupções por volta das 17h PST, embora a AT&T tenha dito que havia corrigido o problema.
- Detalhes sobre o impacto exato e a duração da interrupção não estavam claros, mas os incidentes estavam diminuindo às 22h00 horário do leste dos EUA.
Na terça-feira à noite, muitos clientes da AT&T enfrentaram uma interrupção de serviço ao tentar se conectar, o que também afetou os serviços 911 em várias cidades. A AT&T atribuiu o problema a uma falha de software, mas já o resolveu.
Houve uma grande interrupção do serviço de emergência em todo o país, com um grande aumento nos relatórios aparecendo no Downdetector por volta das 17h PST.
Um porta-voz da AT&T disse à CNN que a operadora de rede havia corrigido uma falha de software que afetou as conexões de alguns clientes.
“Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a paciência dos nossos clientes enquanto trabalhamos para resolver esse problema”, acrescentou o porta-voz.
A interrupção não afetou a todos, apenas uma parte da base de usuários da AT&T, de acordo com o porta-voz. Na terça-feira à noite, a polícia em Pinole, Califórnia, alertou nas mídias sociais que alguns usuários de wireless da AT&T poderiam ter problemas para ligar para o 911, mas linhas fixas e outras operadoras não foram afetadas.
Na Flórida, a conta X do Condado de Seminole mencionou uma interrupção do serviço 911 na terça-feira à noite. O governo local aconselhou os moradores a usar um número não emergencial para problemas urgentes até que as coisas fossem consertadas.
O relatório do Downdetector mostrou que Dallas, Charlotte, Los Angeles, Houston, Chicago e Nova York tiveram o maior número de interrupções de serviço da AT&T nas últimas 24 horas, de acordo com o relatório da CNN.
Detalhes sobre quantos clientes foram afetados e quanto tempo durou a interrupção não estavam disponíveis. No entanto, às 10:00 PM ET, o Downdetector mostrou que o número de incidentes relatados estava caindo rapidamente.
Essa interrupção ocorre logo após o acordo de US$ 950.000 da AT&T com a Comissão Federal de Comunicações devido a uma interrupção do serviço de 911 em agosto de 2023.
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