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Não é segredo que a App Store da Apple tem seus problemas, mas geralmente funciona muito bem. No entanto, há uma coisa que parece absolutamente inútil: a seção de análises.
A Apple destaca alguns comentários na página de cada aplicativo, mas irritantemente, eles geralmente são de muitos anos atrás. Não é incomum ver críticas reclamando de questões que há muito tempo foram corrigidas, mas elas ainda são destacadas. Quando sua impressão inicial é baseada em informações completamente inapropriadas, torna a seção de revisão inútil e é uma maneira terrível de resumir informações sobre um aplicativo.
Mergulhe na seção de revisão de um aplicativo e você pode ver o contingente completo das avaliações do usuário. Quando você faz isso, geralmente verá que a Apple classificou as críticas por “o mais útil”. Mas como uma revisão pode ser considerada “mais útil” se for de meia década atrás e não for mais relevante?
Em outras palavras, a seção de análises da App Store precisa de uma reforma séria. Navegando aplicativos no meu Mac, é muito comum ver críticas inúteis sendo apontadas como a avaliação mais apropriada de um aplicativo ou jogo. Nove em cada dez vezes, é claro que isso está longe da verdade.
Um gamechanger em potencial
Agora, parece que uma correção está a caminho: resumos de inteligência artificial (AI). A Macworld descobriu recentemente que a Apple está testando essa alteração no iOS 18.4 Beta 2, que você pode baixar agora se tiver uma conta de desenvolvedor (não se sabe se eles estão disponíveis no MacOS ainda). Esses resumos de IA foram provocados no final de 2024 e estão atualmente aparecendo aos usuários nos EUA em páginas elegíveis de aplicativos e jogos.
Eles usam a Apple Intelligence para reunir críticas anteriores em um resumo que aparece sob a pontuação de revisão do aplicativo. No exemplo da MacWorld, um resumo da IA para o ChatGPT diz: “Os usuários dizem que o aplicativo é útil e conveniente. Eles apreciam sua capacidade de responder a perguntas e seus tempos de resposta rápidos. Eles também elogiam seu modo de voz avançado. ”
Esse recurso pode ser um gamechanger em potencial. Isso pode significar que você não precisa mais se filtrar através de críticas desatualizadas e irrelevantes para entender o que as pessoas pensam de um aplicativo ou jogo. Em vez disso, todas as informações importantes estariam ali na página principal do aplicativo, sem que você precise mergulhar nos comentários.
Se funcionar, poderá colocar em minha queixa principal com a App Store. Ao ver um resumo das críticas em vez de um único parágrafo, sua primeira impressão de um aplicativo não será mais contaminada por qualquer revisão obsoleta e inútil para revisar o algoritmo opaco da Apple, decide servir primeiro. E isso pode tornar as páginas da App Store muito mais úteis do que são agora.
Não é uma solução infalível
Tudo isso dito, não espero que seja uma solução infalível. Afinal, esse novo recurso depende das habilidades de resumo da Apple Intelligence. Como já aprendemos quando ela não conseguiu resumir histórias publicadas pela BBC News, essas sinopses podem ser altamente imprecisas e propensas a erros.
Também precisamos de mais informações sobre como exatamente esses resumos funcionarão. Quanto peso eles darão a críticas antigas? Eles incluirão críticas se estiverem acima de uma certa idade? Minha preocupação é que os resumos possam incorporar reclamações abordadas anos atrás, ressurgindo as informações que acabam enganando os leitores.
Também é importante lembrar que existem outros problemas gritantes na App Store que esse recurso de IA não poderá corrigir. Os resultados da pesquisa geralmente aparecem em aplicativos e jogos totalmente não relacionados, ou eles mostram anúncios com mais destaque acima dos resultados reais da pesquisa, atrapalhando ainda mais as águas. Enquanto isso, o processo de revisão da App Store provou ser caprichoso e excessivamente zeloso, e isso é algo que os resumos de IA não corrigem.
Ainda assim, esse movimento da Apple pode ser um passo na direção certa. As análises da App Store precisam desesperadamente de atenção e é bom que a Apple esteja de olho nelas. O tempo dirá se a inteligência da Apple é a maneira certa de corrigir esse problema.
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