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A Amazon continua a infundir IA em suas ferramentas de compras para incentivar os clientes a fazer mais compras. A empresa anunciado Na quarta -feira, um novo recurso chamado “Interesses”, com o objetivo de criar uma experiência de pesquisa mais personalizada e de conversação.
Com o novo recurso, os clientes podem inserir instruções personalizadas na barra de pesquisa, refletindo seus interesses, preferências e até seu orçamento. Por exemplo, os usuários podem solicitar “kits de construção de modelos e acessórios para engenheiros de amadores” ou “ferramentas de fabricação de cerveja e gadgets para amantes de café”.
Os interesses aproveitam os grandes modelos de linguagem (LLMs) para converter a linguagem cotidiana em consultas que os mecanismos de pesquisa tradicionais podem entender, resultando em sugestões mais relevantes de produtos.
Além disso, a ferramenta funciona continuamente em segundo plano, notificando os usuários quando novos itens que correspondem aos seus interesses se tornam disponíveis, além de fornecer atualizações sobre produtos relevantes, reabastecimento e ofertas.
Atualmente, os interesses estão disponíveis para um grupo selecionado de usuários nos EUA através do aplicativo de compras da Amazon nos dispositivos iOS e Android, bem como no site móvel na guia “Me”.
A empresa planeja expandir o acesso a mais clientes dos EUA nos próximos meses.
O recurso de interesses representa uma progressão natural para a gigante da tecnologia, pois continua integrando a IA em seu aplicativo. O recurso se junta a uma série de recursos movidos a IA já na Amazon, incluindo o assistente de compras da IA Rufus, Guias de compras da IA, resumos de revisão, Informações sobre o produto gerado pela IAe mais.
Além disso, é provável que várias outras empresas sigam o exemplo para melhorar a experiência de compra para os clientes, e algumas já começaram a fazê -lo.
Por exemplo, o Google atualizou recentemente sua guia de compras, introduzindo uma ferramenta “Vision Match” que permite que os compradores descrevam uma roupa que eles visualizam, com a IA sugerindo idéias semelhantes com base na descrição. Ele também lançou uma ferramenta de resumo da IA para fornecer informações do produto.
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