Como corrigir o erro “Outro computador está usando a impressora” no Windows 10 e 11

Imprimir documentos e imagens é essencial para muitos usuários. No entanto, as impressoras de alguns usuários não imprimem devido a uma mensagem de erro do Windows que diz: “Outro computador está usando a impressora”. Os usuários relataram que esta mensagem de erro aparece quando eles selecionam para imprimir em pacotes de software do Windows.

Essa mensagem de erro sugere que a impressora não pode imprimir porque já está sendo usada por outro computador. No entanto, o erro também ocorre para usuários domésticos que não compartilham suas impressoras com outros computadores nas redes da organização. É assim que você pode corrigir o erro “Outro computador está usando a impressora” no Windows 10 e 11.

1. Reinicie a impressora

Reiniciar a impressora é uma solução simples e possível que vale a pena tentar. A impressora pode estar travada com uma solicitação anterior, que pode ser resolvida com a aplicação desta solução. Portanto, desligue a impressora por alguns minutos e ligue-a novamente para ver se isso faz diferença.

2. Desmarque a opção “Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão”

O Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão A opção define a impressora usada mais recentemente como padrão quando habilitada. Isso pode causar problemas se a impressora com a qual você está tentando imprimir não estiver definida como padrão. Você pode desativar essa configuração da seguinte maneira:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão para abrir o menu Iniciar para selecionar Procurar.
2. Tipo impressoras e scanners dentro do utilitário de pesquisa.
3. Selecione Impressoras e scanners para abrir a seção Configurações.
4. Desligue o Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão configuração clicando no botão de alternância dessa opção.

   

5. Em seguida, selecione sua impressora em Configuração para clicar em Definir como padrão botão.

   

Você pode ver uma impressora WS alternativa listada em Configurações (normalmente para modelos Canon). O WS significa serviços da Web e essa impressora não deve ser sua impressora padrão. Certifique-se de que sua impressora padrão esteja definida como padrão.

3. Utilize o Solucionador de problemas de impressão

O Windows tem um solucionador de problemas de impressora que existe para detectar e resolver todos os tipos de problemas de impressão. Portanto, esse solucionador de problemas pode oferecer uma solução viável para o erro “Outro computador está usando a impressora”. Esta postagem de como executar qualquer solução de problemas explica como você pode acessar essa solução de problemas no aplicativo Configurações do Windows 11/10.

Certifique-se de que o cabo da impressora esteja conectado ao seu PC antes de executar a solução de problemas da impressora, se não for sem fio. Em seguida, selecione o modelo da sua impressora na solução de problemas e aplique as possíveis correções sugeridas.

4. Inicie ou reinicie o spooler de impressão

O spooler de impressão é um serviço para lidar com trabalhos de impressão. Alguns usuários dizem que conseguiram corrigir o erro “Outro computador está usando a impressora” reiniciando esse serviço. Você pode aplicar essa resolução seguindo as instruções passo a passo em nosso artigo sobre como reiniciar o spooler da impressora. Se o serviço ainda não estiver em execução, clique em seu Começar opção.

5. Limpe a pasta Impressoras

A pasta Impressoras é um diretório de spooler que armazena trabalhos de impressão na fila. A exclusão de arquivos nessa pasta é uma possível solução para o erro “Outro computador está usando a impressora”, pois isso limpará a fila de impressão. É assim que você pode limpar a pasta Impressoras no Windows 11/10:

1. Para abrir Serviços, pressione o botão janelas logotipo + R combinação de teclas, digite services.msc em Executar e selecione OK.
2. Clique com o botão direito do mouse no Spooler de impressão serviço e selecione Parar.

   

3. aperte o janelas + E teclas do teclado para ativar a ferramenta de gerenciamento de arquivos.
4. Vá para este caminho de pasta:

    C:WindowsSystem32spoolPRINTERS 

5. Selecione tudo na pasta Impressoras pressionando Ctrl + A.

   

6. aperte o Del botão do teclado para apagar os arquivos selecionados.
7. Retorne ao aplicativo Serviços, clique com o botão direito do mouse Imprimir spoolere selecione Começar.

6. Desconecte usuários anteriores

Se você compartilhar seu PC com outros usuários, o erro “Outro computador está usando a impressora” pode ser devido a um usuário anterior que não foi totalmente desconectado. Você pode remediar isso desconectando usuários anteriores com o Gerenciador de Tarefas assim:

1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço da barra de tarefas para selecionar o Gerenciador de tarefas atalho.
2. Clique no Usuários aba.
3. Clique com o botão direito do mouse em um usuário anterior mostrado na Usuários guia e selecione desconectar.

   

4. Repita a etapa anterior para desconectar todos os usuários, exceto você, mostrados no Gerenciador de Tarefas.

7. Atualize o driver da impressora

Drivers de impressora antiquados podem causar muitos problemas de impressão. Portanto, pode ser necessário atualizar o driver da impressora para resolver o erro “Outro computador está usando a impressora” se outras possíveis soluções não funcionarem.

Você pode atualizar o driver de uma impressora baixando-o manualmente do site do fabricante. Os sites da Epson, HP, Cannon, Brother e Xerox incluem seções de download de drivers para seus respectivos modelos de impressora. Depois de fazer o download do driver da impressora, clique duas vezes no pacote de configuração do driver para instalá-lo. Este artigo sobre localização e substituição de drivers desatualizados no Windows fornece mais detalhes para atualizar drivers de dispositivo.

Imprimir, imprimir e imprimir novamente no Windows

Corrigir o erro “Outro computador está usando a impressora” é essencial para muitos usuários que não podem perder a funcionalidade de impressão. Felizmente, muitos usuários resolveram esse problema de impressão com as possíveis correções do Windows 11/10 abordadas aqui. Portanto, aplicá-los provavelmente resolverá esse problema em seu PC com Windows e, em seguida, você poderá imprimir o conteúdo do seu coração novamente.