Por que o Copilot não ajuda a corrigir problemas no Windows?

A Microsoft está apostando fortemente no Copilot para levar o Windows 11 ao próximo nível. Ele integrou o Copilot ao Bing e depois o adicionou ao Windows 11 com a atualização 23H2. No entanto, embora a Microsoft posicione o Copilot como um assistente de IA que pode tornar sua vida mais produtiva, ele ainda não está à altura dessas afirmações.

Apesar de estar disponível para Windows, o Copilot não faz nada de espetacular além de apresentar os resultados da web em formato resumido. Mas por que ainda não faz mais, e isso mudará em breve? Vamos discutir.

O Copilot tem respostas, mas elas não são úteis

Quando você insere uma consulta no Copilot, ele busca resultados da web e os resume com referências. O Copilot também oferece suporte a plug-ins que podem produzir respostas mais personalizadas. Ainda assim, os resultados das consultas do Windows não são muito úteis e geralmente genéricos. As respostas a perguntas simples como “como excluir um arquivo” são satisfatórias. Mas uma simples pesquisa na web fornecerá o mesmo resultado e mais rápido.

O Copilot pode realizar tarefas rotineiras, como alterar algumas configurações em seu PC com Windows 11. Por exemplo, você pode pedir para mudar o tema. Também suporta comandos de voz, eliminando a necessidade de digitar consultas.

Mas o atual nível de inteligência do Copilot não é louvável. Muitas vezes ele falha em tarefas como alterar as configurações do sistema, que não são muitas para começar. Em nossa experiência, se você não seguir a sintaxe exata de um comando, o Copilot não consegue registrá-lo e apresenta uma resposta da web.

Uma IA em nível de sistema operacional não deveria saber mais?

A Microsoft menciona que você pode usar o Copilot para solucionar erros, mas o Windows 11 tem o aplicativo Get Help. Os solucionadores de problemas realizam algumas verificações preliminares para corrigir o problema de um dispositivo. Mas esse não é um método eficaz para resolver todos os problemas que surgem no Windows.

Se você perguntar ao Copilot sobre um problema como “A Microsoft Store não baixa aplicativos”, ele apresentará uma sequência de métodos que você pode tentar, que são, obviamente, de outras fontes. Ele não identifica o processo exato que pode ajudá-lo.

O Copilot não atua de forma independente para implementar as etapas para resolver o problema. Outro pequeno incômodo é que o Copilot sempre reconfirmará se você deseja realizar uma determinada ação, fazendo com que uma atividade demore mais e exija mais informações do usuário do que o necessário.

Pode ser muito cedo para cair na marca de IA no nível do sistema operacional porque sua habilidade atual está limitada a realizar algumas ações e citar fontes da web. É apenas uma implementação de aplicativo da web e não está profundamente integrada aos aplicativos do sistema. No entanto, a Microsoft já planejou a próxima onda de PCs de IA com uma Unidade de Processamento Neural (NPU) para realizar todas as tarefas de IA em um PC com Windows 11.

O que o futuro guarda?

Para aproveitar o verdadeiro poder da IA ​​no Windows 11, o Copilot precisa ser mais inovador. Uma NPU integrada pode processar tarefas mais rapidamente sem sobrecarregar a CPU.

Usando este componente, recursos futuros como o Windows Studio Effects podem funcionar nativamente. Os planos são integrar o assistente de IA ao Notepad, File Explorer e Paint. A Microsoft parece interessada em introduzir mais recursos de IA, o que também poderia tornar o Copilot uma ferramenta eficaz de solução de problemas. Se bem feito, ele poderá identificar e corrigir automaticamente problemas menores em um PC com Windows 11 e enviar um relatório detalhado ao hub de feedback para problemas complexos.

Os próximos PCs com IA mencionam o NPU como um requisito obrigatório, o que desperta o debate sobre os PCs com Windows da geração atual e antiga. Eles serão capazes de utilizar todo o poder de uma IA em nível de sistema? De qualquer forma, é um problema que a Microsoft terá de resolver. Esperar que o hardware se atualize pode não ser o único plano, porque o Copilot, em sua iteração atual, ainda não chegou lá.