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Se você recebeu um e-mail alegando ser do Geek Squad informando sobre uma transação feita em sua conta, mas não se lembra de ter comprado nada, isso provavelmente faz parte do golpe de e-mail do Geek Squad. Você já deve ter ouvido falar sobre isso de amigos ou colegas, mas o que exatamente é o golpe de e-mail do Geek Squad?
Então, como esse golpe realmente funciona? Como você pode evitar ser vítima disso? E o que você deve fazer se for vítima?
O que é o golpe de e-mail do Geek Squad?
O golpe do Geek Squad é um golpe de e-mail em que os cibercriminosos enviam um e-mail falso fingindo ser uma confirmação de transação oficial do Geek Squad, uma subsidiária da Best Buy, uma conhecida empresa multinacional de eletrônicos de consumo. O e-mail contém informações sobre uma renovação de assinatura ou um pedido que os destinatários desconhecem.
Os golpistas usam números de fatura falsos, datas de renovação e outros detalhes do pedido para fazer o e-mail parecer genuíno. Eles usam logotipos oficiais e banners promocionais para fazer o e-mail parecer legítimo, garantindo que seu alvo acredite neles. Além disso, os golpistas incluem seus números e dizem aos destinatários para contatá-los se precisarem de ajuda com o pedido.
Os alvos entram em pânico quando informados sobre uma grande transação e ligam para os golpistas rapidamente para saber mais sobre a transação ou cancelá-la a tempo. Depois disso, o golpe pode assumir várias formas, mas o objetivo final dos cibercriminosos é extrair o máximo de dinheiro possível de suas vítimas.
Como funciona o golpe de e-mail do Geek Squad?
Assim que o destinatário liga para o número listado, os golpistas afirmam que uma transação foi realizada em sua conta. Para enganar suas vítimas, os golpistas explicam que podem cancelar a transação. Como reação natural a essa sugestão, os destinatários concordam.
Para começar, eles pedem aos destinatários seus dados pessoais – mas os funcionários nunca devem pedir dados privados, como detalhes de cartão de crédito, números de previdência social, etc., pelo telefone.
Os golpistas da velha escola às vezes explicam aos seus alvos que não podem cancelar assinaturas e devem acessar o computador do destinatário para fazer isso. O cibercriminoso pode alegar que um estranho problema no PC levou a essa transação. Eles sugerem dar a eles acesso remoto ao seu computador para corrigir o problema, porque temem que isso aconteça novamente.
Uma vez que seus alvos lhes concedam acesso, eles ficam à mercê dos golpistas sobre até onde irão para enganá-los. Eles podem fazer grandes transações bancárias, instalar software malicioso para enganar os destinatários novamente, solicitar pagamento pelo suporte remoto que forneceram ou cobrar “taxas de cancelamento”.
Como identificar o golpe de e-mail do Geek Squad
Siga estas dicas e verificações para distinguir um e-mail fraudulento de um original e real:
- Verifique o conteúdo do e-mail para erros de ortografia ou gramática.
- Inspecione o endereço de e-mail do golpista e veja se ele contém o nome da empresa com erros ortográficos ou se parece bastante genérico e não oficial.
- Verifique se o golpista se dirigiu a você pelo nome. É uma farsa se nenhum nome for mencionado em qualquer lugar ou se você for tratado apenas como “Caro senhor/senhora”.
- Nunca clique em links de e-mails. Se você não tiver certeza, use um site de verificação de links para garantir que eles não o redirecionem para um endereço aleatório e não oficial.
- A transação é na mesma moeda da sua conta bancária? O e-mail provavelmente é de um golpista se for diferente.
- Os assinantes geralmente têm um período de sete dias para cancelar suas assinaturas. Desconfie de e-mails que pedem para você contatá-los dentro de um ou dois dias – o golpista está tentando fazer você entrar em pânico e cometer um erro.
- O e-mail que você recebeu do Geek Squad foi enviado para o mesmo endereço de e-mail com o qual você se inscreveu?
- Verifique se isso é uma fraude, confirmando que nenhuma transação foi feita em sua conta bancária.
Como evitar o golpe de e-mail do Geek Squad
Se você recebeu um e-mail supostamente do Geek Squad e teme que possa ser uma farsa, você fez metade do trabalho para evitá-lo.
O que quer que você faça, não envie dados pessoais via e-mail ou qualquer outro meio, e certamente não responda ao mesmo e-mail ou ligue para o número fornecido.
Você precisa seguir as técnicas básicas para evitar cair em golpes, principalmente: não clique em links e não baixe anexos. Aumente a conscientização sobre o golpe, mas não encaminhe o e-mail, caso alguém caia nele. Na verdade, sua melhor aposta é exclua o e-mail completamente.
Se você compartilhar o computador com outra pessoa, bloqueie o remetente para evitar que ela seja vítima do golpe por engano.
Para resumir, ignorar o e-mail fraudulento do Geek Squad e bloquear o remetente é a melhor maneira de evitá-lo.
O que fazer se você se tornar vítima do golpe de e-mail do Geek Squad
Caso você seja vítima do golpe de e-mail do Geek Squad, veja o que você deve fazer:
- Não aja de acordo com nada que eles lhe disserem para fazer se você tiver falado apenas com os golpistas.
- Para evitar que golpistas entrem em contato com você novamente, bloqueie o número que você acabou de ligar.
- Ligue para o seu banco e congele seus fundos se você compartilhou seus dados pessoais, como informações de cartão de crédito.
- Verifique se há vírus em seu computador se você baixou algum software ou arquivo do e-mail.
- Você não deve usar os mesmos detalhes de login em várias contas, mas muitas pessoas o fazem de qualquer maneira. Altere seus detalhes de login imediatamente se você se inscreveu usando um link que os golpistas enviaram a você usando seu endereço de e-mail.
- Para impedir que golpistas gravem você, desative temporariamente sua webcam, se estiver ativada.
Evite os golpistas de e-mail do Geek Squad
Agora você deve estar ciente das armadilhas dos golpistas e não será vítima delas. Ao fazer o possível para se proteger, é igualmente importante conscientizar sua família e amigos.
As bandeiras vermelhas acima, mostrando como identificar um golpe de e-mail do Geek Squad, também se aplicam a outros golpes de phishing. Portanto, tome cuidado com eles e evite-os a todo custo.
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