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Outro certificado da Microsoft expirou, deixando os usuários do SwiftKey que buscam suporte diante de um erro de certificado alarmante.
SwiftKey é um teclado preditivo para Android, iPhone e iPad. Ele aprende o estilo de escrita do usuário para tornar a correção automática mais precisa e fornecer previsões úteis.
É uma ferramenta útil para usuários fiéis, embora as melhorias feitas pela Apple e pelo Google em seus respectivos teclados ao longo dos anos tenham manchado um pouco seu brilho.
Um desses usuários contatou O registro depois de ir para as configurações do aplicativo para encontrar a página de suporte. No entanto, em vez de ser apresentado à página de suporte da Microsoft para o produto, nosso leitor recebeu um aviso severo do navegador. O certificado TLS havia expirado.
support.swiftkey.com expiração do certificado TLS
A partir de 10 de junho, o certificado TLS para support.swiftkey.com expirou. Indo para www.swiftkey.com redireciona para o site da Microsoft, mas clicar em Ajuda também exibe um aviso.
Aviso do navegador exibido ao acessar support.swiftkey.com
A Microsoft comprou o SwiftKey em 2016 por US$ 250 milhões. Em 2022, a fabricante do Windows tentou acabar com a versão iOS, mas voltou atrás após protestos dos usuários. Em fevereiro, a Microsoft o renomeou com a mensagem alegre: “Apresentando o SwiftKey Copilot Keyboard! Aproveite o poder da IA para aumentar a produtividade, desbloquear a criatividade e ajudá-lo a entender melhor as informações.”
Adicionar a marca Copilot ao SwiftKey faz algum sentido, considerando o modelo probabilístico da ferramenta para prever o que o usuário digitará em seguida.
No entanto, prever quando um certificado está prestes a expirar parece estar além do alcance da Microsoft, como demonstrado pelos recentes problemas da empresa com o Microsoft 365 e agora pelo site de suporte do SwiftKey sucumbindo à falta de atenção por parte de Redmond.
O registro contatou a Microsoft para saber mais sobre o destino do SwiftKey e por que a empresa permitiu o certificado TLS para support.swiftkey.com expirar. De acordo com a versão do iOS, a versão mais recente do aplicativo foi publicada em 14 de junho. As notas de lançamento dizem: “Melhorias gerais para garantir que seu Microsoft SwiftKey Keyboard funcione sem problemas.”
Infelizmente, essas “melhorias gerais” não incluíram a garantia de que o certificado do site de suporte estava atualizado. ®
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