Como escolher a melhor solução de desktop como serviço

Graças à pandemia, trabalhar em casa deixou de ser uma opção rara para alguns trabalhadores. É uma prática comercial dominante. Basta perguntar ao Google, Facebook, Netflix ou ao governo dos EUA: todos estão atrasando a reabertura dos escritórios ou mudando para o trabalho remoto ou híbrido. Com essa transformação do trabalho, a área de trabalho também está mudando. Décadas atrás, usávamos terminais burros conectados a mainframes para trabalho corporativo. Então, há 40 anos, mudamos para o PC. Ainda temos PCs em nossas mesas, mas cada vez mais voltamos ao modelo centralizado.Os PCs com Windows de hoje são muito mais propensos a executar ofertas de software como serviço (SaaS), como como Microsoft 365/Office 365 ou Google Workspace do que suítes de escritório de estilo antigo, como Office 2019, WordPerfect Office ou LibreOffice. De fato, pela última contagem da Statista de participação no mercado de software de produtividade de escritório, o software de escritório hospedado no local mal conta. O Microsoft 365/Office 365 tem 47,5% do mercado, seguido pela família de aplicativos do Google, com 44,56%.O próximo passo natural na evolução da TI é mover não apenas o software de produtividade, mas também o próprio desktop, para a nuvem.

Por que? Porque assim como o SaaS baseado em nuvem fazia mais sentido financeiro para as empresas do que os modelos antigos, o mesmo vale para o DaaS. Ou, como seu CFO pode dizer, DaaS negocia gastos com licenças de capex para custos de assinatura de opex. Por exemplo, para executar o Windows 11, a maioria dos usuários precisará de PCs novos. Mas se você optar por usar o Windows 365 Cloud PC — o novo serviço DaaS Windows da Microsoft e fácil de usar — ​​poderá executá-lo em seu hardware existente.

Além disso, a abordagem DaaS reduz a manutenção do sistema encargos, como backups, atualizações de software e segurança. Tudo isso é cuidado pelo seu provedor de DaaS. Novamente, com uma força de trabalho remota, essas vantagens contam ainda mais.

A escalabilidade tem sido o maior ponto de venda da nuvem. O mesmo vale para DaaS. Com a maioria das ofertas de DaaS, não importa qual hardware seus funcionários domésticos estejam usando. Por exemplo, enquanto você não queria para executar o Windows 365 em iPhones, iPads ou smartphones Android, você

poderia.

Isso aponta mais uma razão pela qual o DaaS faz todo o sentido para uma força de trabalho remota. Ao contrário de uma configuração padrão de PC de escritório, se um PC for frito por um raio, tudo o que o usuário precisa é outro computador de algum tipo para voltar ao trabalho. A recuperação de desastres está integrada.

Como escolher um DaaS do Windows Qual software de negócios você já está usando deve ser seu guia para sua nuvem desktop baseado. Enquanto uma série de grandes e pequenos fornecedores oferecem o Windows DaaS, a maioria dos escritórios centrados no Windows encontrará uma das três opções a seguir como sua melhor aposta:

Citrix Workspace

A Citrix fornece desktops remotos MS-DOS e Windows desde 1992. Com décadas de trabalho conjunto com a Microsoft, o Workspace funciona muito bem. Claro, então, como agora, para executá-lo bem, você realmente deve executar PCs com Windows como clientes. Uma de suas principais vantagens é que você pode manter a segurança em sistemas remotos com segurança contextual de ponta a ponta . Esta é uma abordagem de confiança zero. Ele protege usuários, grupos de usuários e a plataforma do cliente. Do ponto de vista do usuário, suas defesas são transparentes. Como um grande crente em tornar a segurança o mais fácil possível para os usuários, acho essa uma excelente abordagem. Para conectar sua área de trabalho com eficiência ao seu equivalente de servidor virtual, a Citrix usa seus protocolos proprietários HDX e ICA. Isso otimiza o tráfego de rede para que os aplicativos mais exigentes em rede, como chamadas dedicadas de Zoom em tempo real, obtenham a maior parte da largura de banda. Por tudo isso, os usuários do Workspace frequentemente reclamam que seu problemas comuns são relacionados à rede. Em particular, as pessoas descobrem que a baixa latência geralmente pode causar falhas no aplicativo e até mesmo desconexões completas da área de trabalho. Lançamentos lentos de sessão da área de trabalho, um incômodo encontrado pela primeira vez nos anos 80, ainda está presente hoje.Ainda assim, se você deseja uma solução de desktop remota testada e comprovada para sua empresa, o Workspace merece sua consideração.Para usar o Citrix Workspace, você deve licenciar pelo menos 25 usuários. Embora você possa começar com meros US$ 2 por usuário por mês, na prática você provavelmente desejará a opção Workspace Premium, que custa US$ 18 por usuário por mês. O preço, como você verá em todas as ofertas de DaaS, varia muito dependendo do número de licenças e do nível de serviço que você deseja do seu provedor.

Azure Virtual Desktop

A Microsoft há muito tempo tem suas próprias ofertas de DaaS, começando com o Terminal Server (que foi baseado no WinFrame da Citrix). A última versão disso é a Área de Trabalho Virtual do Azure. Este é um desktop e SaaS abrangente baseado em nuvem do Azure. Ele oferece gerenciamento simplificado e desktops Windows 10 multissessão e é otimizado para aplicativos do Microsoft 365 para empresas (anteriormente Office 365 ProPlus). Você pode usá-lo em muitos sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, iOS e Android.

Para gerenciá-lo, você chama os tiros do Portal do Azure. A partir daqui, você pode implantar novos aplicativos, alterar as configurações de rede e ajustar as configurações de segurança. Mas é difícil configurar e gerenciar a Área de Trabalho Virtual do Azure. Se você for executar isso, sua empresa precisará de administradores de sistema Windows especializados. E mesmo assim você enfrentará uma difícil curva de aprendizado.

Então, por que você faria isso? Porque a Área de Trabalho Virtual do Azure oferece excelente segurança e, depois de dominar seu gerenciamento, ótimo controle sobre suas áreas de trabalho.

Dito isso, outro motivo para ser cauteloso com este DaaS do Windows é que seu preço é complexo. É verdade que, se você tiver o Microsoft 365 ou o Windows Enterprise, terá acesso à Área de Trabalho Virtual do Windows sem custo adicional por usuário, mas isso é apenas o começo. Você também deve ter o Azure Active Directory, VMs, armazenamento em nuvem e rede. São muitos componentes, e nenhum deles é barato. O que vai acabar custando a você? Comece examinando os detalhes de preços da Área de Trabalho Virtual do Azure e, em seguida, passe para a calculadora de preços do Azure. Aviso justo: isso vai dar muito trabalho. Você pode querer recorrer a um provedor de serviços gerenciados (MSP) com experiência em Área de Trabalho Virtual do Azure para obter ajuda.Ainda assim, se você possui experiência interna em Windows DaaS e deseja controle de ferro sobre suas áreas de trabalho remotas, A Área de Trabalho Virtual do Azure vale seu tempo e dinheiro.Windows 365 Cloud PC

Mas e se você não tiver um Especialista em Área de Trabalho Virtual do Azure certificado na equipe? A Microsoft finalmente tem uma solução para você também: Windows 365 Cloud PC.

Aqui, a Microsoft configura o Windows 365 para você. Você controla como dimensionar suas instâncias do Windows 365 e monitorar o desempenho do Cloud PC, mas não precisa ser um Azure Solutions Architect Expert para criar e gerenciar seus novos Cloud PCs virtuais. A diferença crítica entre as duas ofertas de DaaS da Microsoft é que a Área de Trabalho Virtual do Azure é otimizada para flexibilidade, enquanto o Windows 365 é configurado para facilitar o uso. O preço do Windows 365 também é muito mais simples, enquanto ao mesmo tempo sendo muito flexível. Você pode alterar a configuração a qualquer momento. Assim, você pode adicionar ou remover recursos conforme necessário enquanto altera o preço da assinatura mensal. Você pode usar o Windows 365 em um navegador em praticamente qualquer sistema operacional que você queira nomear. Sua melhor experiência, porém, virá com o cliente de Área de Trabalho Remota da Microsoft, que você pode baixar de uma página separada no painel do Windows 365. Existem aplicativos disponíveis para Windows, Mac, iOS e Android.O Windows 365 Cloud PC não é para todos. As diretrizes da Microsoft para dimensionar os Cloud PCs recomendam pelo menos 2 vCPUs e 8 GB de RAM para PCs virtuais em um cenário de trabalho em casa. Por cerca de US $ 41 por mês, uma pequena empresa pode achar que não vale o dinheiro. Grandes empresas que precisam comprar, enviar e oferecer suporte a vários PCs corporativos gerenciados podem encontrar economias líquidas.

Das opções do Windows DaaS, se tudo o que eu queria eram desktops Windows para funcionários de escritório, o Windows 365 Cloud PC parece A melhor opção.

Outras opções

Embora o Citrix Workspace, o Azure Virtual Desktop e o Windows 365 Cloud PC sejam suas principais opções, existem outras opções. Isso inclui o Amazon WorkSpaces e o serviço VMware Horizon Cloud.O Amazon WorkSpaces é um serviço de desktop em nuvem proprietário. Ele é executado em uma Amazon Virtual Private Cloud (VPC). Nesta plataforma, você pode executar desktops Windows ou Linux em uma ampla variedade de configurações de hardware e armazenamento virtual. Você conecta seus dispositivos a ele usando o protocolo de streaming Teradici PC-over-IP (PCoIP) por padrão ou o novo Amazon WorkSpaces Streaming Protocol (WSP). Você pode executar seus desktops virtuais a partir do Windows, macOS, ou computadores Ubuntu Linux; Chromebooks; iPad; tablets Amazon Fire; tablets Android; e navegadores da web suportados. Os aplicativos e dados de seus usuários permanecem persistentes, para que possam alternar facilmente entre dispositivos sem perder o trabalho. Os desktops Amazon WorkSpaces vêm em sete pacotes padrão diferentes e níveis de preços – Valor, Padrão, Desempenho, Energia, PowerPro , Gráficos e GraphicsPro. Os preços do desktop Windows 10 começam em US$ 7,25/mês + US$ 0,22/hora (ou uma taxa fixa de US$ 25/mês) com o WorkSpace fornecendo uma licença do Windows 10 Enterprise ou US$ 7,25/mês + US$ 0,17/hora (ou US$ 21/mês) se você fornecer seu licença própria. (Os preços de desktop Linux começam em $ 7,25/mês + $ 0,17/hora ou $ 21/mês.)

O Horizon Cloud DaaS da VMware oferece os Windows Virtual Desktops da Microsoft. Você pode executá-los no VMware Cloud on AWS, Azure, Google Cloud, IBM Cloud ou em outra nuvem de parceiro VMware. No entanto, a VMware não é um Microsoft Cloud Solution Provider (CSP). Isso significa que a VMware não revende o licenciamento do Windows.

Você pode executar esses desktops virtuais do Windows em uma variedade de plataformas de usuário final. Estes incluem PCs com Windows, Macs, tablets e smartphones.

A diferença na abordagem da VMware é que ela separa os componentes de desktop e de aplicativos e os gerencia de forma independente. A Horizon então os reincorpora sob demanda para fornecer um espaço de trabalho de usuário personalizado. Quando o usuário faz login, um desktop virtual pode se montar em tempo real, combinando um clone instantâneo de uma imagem de máquina virtual dourada (VM) com um perfil de ambiente do usuário e um ou mais aplicativos em contêiner que se conectam, mas não são instalados na VM. Do ponto de vista do usuário, eles parecem desktops persistentes, mas o próprio desktop é destruído no logout. Quando eles fazem login novamente, as áreas de trabalho são recriadas automaticamente.

A VMware oferece o Horizon em uma base de licença única. Começa com o VMware Horizon Standard para 10 usuários por US$ 3.116. Há também 100 pacotes de usuário.

A opção Chrome OS

De acordo com os números de participação de mercado da IDC para 2020, pela primeira vez, o Chrome OS cresceu para se tornar o segundo sistema operacional de desktop mais popular em todo o mundo, com 10,8% – 3,3% à frente do macOS. Como a participação do macOS também cresceu, o crescimento do ChromeOS é claramente à custa do Windows, que caiu para 75% de participação no primeiro trimestre.

Embora o DaaS exista há décadas, foi somente quando o Google introduziu o Chromebook mais de uma década atrás, o conceito deixou de ser uma abordagem apenas de negócios para uma abordagem que qualquer pessoa, em qualquer lugar, poderia usar.Os Chromebooks representam a maneira mais barata de implantar uma solução corporativa DaaS de software/hardware completa. Os Chromebooks também estão convertendo pessoas para abordagens DaaS. Por exemplo, todos nós sabemos agora que se o seu Chromebook corporativo for atropelado por um caminhão, você pode simplesmente pegar o Chromebook da escola de Junior e voltar aos negócios em um minuto. Apenas tente isso com qualquer laptop Windows.

Ao oferecer versões gratuitas da maioria de seus serviços, o Google também tem uma comunidade de usuários pronta para suas ofertas corporativas do Google Workspace. Se seus funcionários já sabem usar o Google Docs e o Gmail, eles estão prontos para serem usuários do Workspace. Você pode discutir até as vacas voltarem para casa se os recursos do Workspace são melhores do que os do Microsoft 365, mas ninguém questiona se eles são comparáveis.

Você pode, é claro, usar o Google Workspace em qualquer dispositivo. Funciona melhor com o navegador da Web Chrome, mas agora que quase todos os navegadores são baseados no Chromium, isso não é muito necessário. É verdade que o Workspace funciona ainda melhor com Chromebooks, mas o Google — ao comprar Neverware e seu clone do Chrome OS CloudReady — tornou possível converter qualquer PC antigo que você ou seus funcionários tenham em uma estação de trabalho Chrome OS.O preço do espaço de trabalho, ao contrário da família Windows, é muito simples. Começa em $ 6 por mês por usuário e vai até $ 18 por mês por usuário. Existem níveis ainda mais altos se você quiser que seus usuários tenham armazenamento ilimitado. Desktops Linux com Shells

Quem usa o Linux para desktop? Bem, sua participação de mercado nunca parece crescer além de 2%, mas o Linux para desktop – na forma de Ubuntu, Mint, Debian e o resto – tem seu nicho entre desenvolvedores de software e entusiastas de olhos arregalados em todo o mundo. Shells, uma startup de DaaS lançada no ano passado, facilita a hospedagem de desktops Linux na nuvem.

Você sempre foi capaz de executar o Linux remotamente. Está em seu DNA Unix. Mas se você deseja executar VMs Linux (ou Windows) sem gerenciar o lado do servidor, o Shells oferece uma alternativa fácil de implantar, gerenciar e usar.

Shells depende de navegadores da web para sua interface. Assim, você pode executar desktops a partir de qualquer dispositivo com acesso à Internet. Você pode até usar uma smart TV com teclado e mouse. A empresa oferece várias distribuições Linux, incluindo as distribuições populares Debian, Mint e Ubuntu. A empresa não suporta, no momento, a família de distros de desktop Red Hat, como o Fedora Workstation. Shells também oferece o Windows 10 Pro.Usuários com orçamento limitado podem achar os Shells atraentes por causa de seus preços. A assinatura anual mais barata, Shells Basic, custa apenas US$ 9 por mês. Este desktop em nuvem vem com apenas uma única CPU, com 40 GB de armazenamento e 2 GB de memória. Embora seja pateticamente de baixa potência para o Windows, é mais do que suficiente para um desktop Linux de linha de negócios.Para desenvolvedores e usuários avançados, o plano anual Shells Pro de US$ 25 por mês oferece uma área de trabalho virtual com quatro núcleos de CPU, 160 GB de armazenamento e 8 GB de memória. São recursos mais do que suficientes para que usuários de desktop Linux façam um trabalho sério.

Finalmente, o Shells oferece backups diários gratuitos que cobrem até sete dias. É um pequeno recurso interessante e, em muitas outras plataformas DaaS, custaria uma taxa adicional.

Para usuários do Linux, o Shells vale o dinheiro. Também vale a pena conferir se sua loja precisa apenas de alguns desktops virtuais Windows. Fazendo a melhor chamada

Ainda existem situações em que um DaaS é não uma escolha adequada. Se o seu escritório ou funcionários ainda subsistirem com conexões de internet DSL abaixo de 10 Mbps, por exemplo, o DaaS não será seu amigo.

Mas com tantos trabalhadores remotos e com ameaças de segurança cada vez maiores a cada minuto, o DaaS faz muito sentido para muitas empresas. Certamente alguns usuários sempre precisarão de PCs completos em seus desktops – pense em produtores de vídeo e áudio, designers gráficos e afins. Mas trabalhadores de escritório comuns? Para eles, DaaS faz todo o sentido.

Qual DaaS depende de sua pilha atual. Os escritórios voltados para a Microsoft devem verificar, nesta ordem, o Windows 365 Cloud PC, o Citrix Workspace e o Azure Virtual Desktop – e, se não forem adequados, uma das opções alternativas. Para usuários do Google ou da Microsoft que procuram uma opção mais barata, o Chrome OS e o Google Workspace exigem sua atenção. Finalmente, se você quiser experimentar algo acessível e super seguro, procure os desktops Linux baseados em nuvem da Shell.