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O vice-presidente executivo da Microsoft, Scott Guthrie, administra alguns dos maiores negócios da empresa. Ele é responsável pelo Cloud + AI Group da Microsoft e supervisiona tudo, desde Azure e Data Platform da Microsoft, até Dynamics 365, Power Platform e GitHub. Tive a chance de conversar com ele no Teams no final do dia 2 da conferência Ignite 2022 da Microsoft, focada no público de profissionais e desenvolvedores de TI.
Aqui está uma transcrição da nossa conversa, ligeiramente editada para maior clareza.
MJF: Para quem está interessado no Microsoft Cloud, quais você considera as três ou quatro “joias escondidas” do Ignite? Estou pensando em tópicos que podem não ter recebido atenção suficiente ou coisas nas quais as pessoas poderiam se interessar se soubessem mais sobre eles.
Guthrie: Acho que eu diria que uma macro tendência sobre a qual falamos antes deste Ignite obviamente é a integração dos subcomponentes do Microsoft Cloud, e o fato de que você pode aproveitar essas peças que não são necessárias, mas são pré-integradas para obter valor mais rápido.
Acho que uma joia escondida seria muitos dos aprimoramentos contínuos que estamos fazendo com o Power Platform, Power Apps, Power Automate e, em particular, alguns dos recursos de IA que estamos adicionando a ele, incluindo alguns dos trabalhos GPT3 em torno do auto -conclusão das funções do Copilot para Power Apps. Porque ele se conecta com o Teams, ele se conecta com o Azure, ele se conecta com o Office 365 e Dynamics, que seria uma jóia escondida da minha perspectiva.
Acho que o suporte do PostgreSQL que está chegando ao Cosmos DB é outro com o qual os desenvolvedores ficarão realmente empolgados e realmente permite que você aproveite a escala global e os recursos extremos do Cosmos DB de uma perspectiva de desempenho e escala, com um dos mais populares APIs de banco de dados relacional, que é o PostgreSQL, no topo.
Acho que o trabalho que estamos fazendo com o Viva Sales, que mais uma vez aproveita essa integração do Microsoft Cloud e permite que você melhore drasticamente sua experiência de vendas no contexto do Teams, e se integra tanto ao Dynamics 365 quanto ao CRM, mas também Salesforce como um CRM. E essa capacidade de melhorar drasticamente a produtividade de sua organização de vendas, independentemente do sistema de registro existente, acho que é uma jóia escondida para muitos clientes. Basicamente, significa que todos os clientes podem se beneficiar disso.
MJF: Eu queria perguntar mais sobre o Dynamics e o Azure juntos, porque, como você mencionou, há muita sinergia com o trabalho do Industry Cloud que você está fazendo agora. Mas estou curioso do ponto de vista da engenharia sobre o que está acontecendo com o Dynamics e o Azure, porque sinto que as organizações estão se aproximando cada vez mais. Como os recursos de IA no Dynamics chegam lá? Eles vêm do Azure ou os recursos de IA desenvolvidos na organização Dynamics vêm para o Azure?
Guthrie: Ambas as equipes trabalham para mim, e acho que, para sua pergunta, o fato de elas parecerem cada vez mais integradas e alavancadas entre si é por design. O Dynamics 365 é um aplicativo nativo do Azure. Ele realmente aproveita ao máximo o Azure para cima e para baixo na pilha, incluindo os recursos de IA. Utiliza o nosso Azure Communication Service para integrar no Teams e fazer vídeo e telefonia. Ele usa nossos serviços de dados Cosmos DB e SQL DB como um serviço PaaS (plataforma como serviço). Integra-se com o Synapse. Ele usa um modelo de dados comum. E integra-se com as ofertas do Teams e do Office 365, obviamente de uma maneira muito profunda também. Acho que é um dos melhores exemplos de integração profunda para cima e para baixo na pilha que fizemos.
E há momentos em que eles estão aproveitando os principais recursos de IA do Azure diretamente e construindo em cima, e definitivamente há momentos em que o Dynamics 365 usou a plataforma principal do Azure para construir algo que nós mudamos para o Azure, porque achamos que agora é amplamente aplicável a ainda mais clientes e mais casos de uso.
Então, acho que você vai continuar a nos ver impulsionando essa integração e essa sinergia para cima e para baixo na pilha, e acho que isso é parte do que torna o Microsoft Cloud especial.
MJF: Qual é um exemplo de algo desenvolvido pelo Dynamics que voltou para o Azure?
Guthrie: Acho que uma das áreas que realmente ajudou a melhorar o Azure foi a maneira como o Dynamics 365 faz o gerenciamento de banco de dados. Tudo é construído em cima do banco de dados SQL e é por locatário, para que cada cliente tenha seu próprio banco de dados SQL DB. E isso foi fundamental para criar uma plataforma SaaS (software como serviço) de uso mais geral dentro do banco de dados SQL do Azure.
Coisas como suporte a pool elástico, coisas como trazer sua própria chave, coisas como apenas a capacidade de gerenciar milhões de bancos de dados como um provedor de SaaS, muitos desses recursos foram criados originalmente no Dynamics e agora migramos para o núcleo subjacente Plataforma de banco de dados SQL do Azure que agora permite que qualquer empresa de SaaS possa aproveitar esse mesmo recurso.
MJF: Eu tenho uma pergunta geral sobre IA. Gostaria de saber se a estratégia da Microsoft é criar serviços de IA mais comerciais do Azure ou integrar recursos de IA em produtos existentes da Microsoft, como Power Automate e Microsoft Designer, ou ambos?
Guthrie: Ambos. Acho que haverá lugares onde entregaremos aplicativos e cargas de trabalho em casos de uso que aproveitam a IA para resolver problemas muito específicos. O GitHub Copilot seria um exemplo, ou o novo trabalho do Digital Contact Center que estamos fazendo seria outro exemplo. Nuance com as soluções de saúde que eles estão oferecendo seria um terço.
Mas também somos uma empresa de plataforma e reconhecemos que um aplicativo não resolve todos os casos de uso possíveis no mundo. E assim, na medida em que também podemos oferecer esses serviços como APIs de nível inferior que uma empresa pode construir diretamente ou outros fornecedores de software podem construir e vender para empresas, achamos que essa é a melhor oportunidade para todos.
Para cada um desses casos de uso que mencionei, GitHub Copilot, Digital Contact Center, bem como Nuance DAX, cada um deles, também as APIs subjacentes e os recursos da plataforma de IA estão disponíveis para serem usados diretamente.
MJF: Percebi que o (CEO) Satya Nadella falou longamente sobre a parceria com a Microsoft e a OpenAI durante a palestra de abertura do Ignite. A Microsoft também tem o serviço do Azure também chamado OpenAI, que a Microsoft anunciou esta semana que está recebendo o DALL-E 2 como um recurso adicional. O que vem a seguir para o Azure OpenAI e qual a importância da OpenAI, a empresa, no que está acontecendo com o Azure OpenAI?
Guthrie: Bem, temos uma parceria muito próxima. E assim, os modelos subjacentes no Azure OpenAI são criados em conjunto com o OpenAI.
O que adicionamos com o Azure OpenAI em cima dos modelos brutos são ainda mais controles corporativos, a capacidade de conformidade e segurança e recursos corporativos adicionais, como bloquear redes virtuais ou trazer suas próprias chaves. Coisas que muitas empresas precisam para produzir esses modelos, fornecemos integração corporativa pré-construída como parte do serviço Azure OpenAI. Mas os modelos subjacentes, os modelos de IA são os mesmos. E colaboramos profundamente juntos em termos de construção desses modelos.
E todos esses modelos da OpenAI são treinados no Azure. E assim, não apenas o Azure OpenAI está sendo construído sobre o OpenAI, mas o OpenAI está sendo construído sobre o Azure. Essa parceria, como Satya e (CEO da OpenAI) Sam Altman falaram na palestra, é profundamente simbiótica e é uma colaboração fantástica entre as empresas.
MJF: Você falou um pouco sobre o Cosmos DB, mas quero perguntar sobre outro banco de dados, o SQL Server. Eu sei que um grande lançamento do SQL Server está chegando em breve, muito em breve. Por que as pessoas vão se interessar pelo SQL Server 2022? Qual é o passo do elevador para este lançamento?
Guthrie: Acho que parte do que continuamos a fazer é continuar aprimorando o SQL de muitas maneiras diferentes, tanto em termos de recursos aprimorados, seja em análises, seja operacional, seja em segurança mais avançada. Estamos ouvindo cada vez mais em termos de necessidades de computação confidencial. E assim, há um monte de anúncios que fizemos no Ignite sobre isso.
E também em termos de escala e recursos híbridos e a capacidade de poder aproveitar o SQL não apenas em nossa nuvem, mas em qualquer nuvem, incluindo borda, e realmente pensar e gerenciar esse serviço de dados de forma holística em seu ambiente é a principal preocupação também.
MJF: Outra sessão virtual do Ignite que assisti esta semana foi (CTO do Azure e membro técnico) Mark Russinovich, o que vem a seguir para o Azure. E isso me fez pensar se há alguma coisa mudando no Azure no nível da infraestrutura que você acha que vai borbulhar para os clientes. Eu sei que você faz muito trabalho em seus próprios data centers para otimizar energia e desempenho e tudo mais, mas algum desses recursos e aprimoramentos se transformará em serviços para os clientes?
Guthrie: Eu acho que certamente a forma como fornecemos as infraestruturas de menor custo é obviamente uma prioridade para os clientes, principalmente agora. Mas também, acho que outras coisas em que estamos inovando e que acho que os clientes realmente se preocupam serão em torno da sustentabilidade. Acho que cada vez mais as organizações querem entender em toda a sua cadeia de valor e sua cadeia de fornecedores, qual é sua pegada de carbono, como você está me ajudando a reduzir minha pegada líquida geral de carbono.
E assim, muitas das inovações que estamos fazendo sobre as quais Russinovich falou em termos de alavancar energia verde, reciclagem de água, como pensamos sobre nossas metas e metas líquidas de carbono zero, não apenas além do carbono, mas realmente em torno da água sustentabilidade e toda a cadeia de suprimentos global são coisas em que acho que estamos adicionando muitas melhorias que cada vez mais vemos os clientes perguntando porque querem entender como isso os ajuda em sua jornada geral de sustentabilidade.
MJF: Parece-me que mais e mais ferramentas de desenvolvedor da Microsoft estão sendo vendidas como serviços. Então, eu estou querendo saber, a Microsoft está planejando ir all-in em assinaturas no lado do desenvolvedor, da mesma forma que é feito, como com o Office e com jogos.
Guthrie: Oferecemos nossas assinaturas do Visual Studio, nossa oferta do Visual Studio como um serviço de assinatura e, na verdade, já há vários anos. E assim, nós temos a assinatura certamente.
Eu diferenciaria talvez o modelo comercial, que é a assinatura. Isso significa que tudo será executado na nuvem como um serviço? Acho que do ponto de vista da tecnologia, parte do que estamos tentando fazer é como aproveitamos a nuvem com coisas como Copilot, obviamente coisas como GitHub, testes, suporte de construção.
Acho que fizemos um trabalho incrível dentro de nossa equipe DevDiv em termos de realmente entregar serviços baseados em nuvem. E, ao mesmo tempo, como aproveitamos a máquina local que o desenvolvedor está usando? Portanto, seja com o Visual Studio ou com o Visual Studio Code, obviamente continuamos a dar suporte ao desenvolvimento local, e acho que onde vemos o valor real e o poder é quando você pode aproveitar os dois, e eles se integram de uma maneira muito perfeita.
MJF: Mais alguma coisa que você gostaria de destacar do Ignite esta semana?
Guthrie: Apenas recuando por um momento, não há dúvida de que estamos vivendo um período de tipo de mudança histórica econômica, social, geopolítica e tecnológica. E seja a inflação que está em alta de 40 anos, seja as cadeias de suprimentos que estão esticadas, seja a crise de energia na Europa, a guerra na Ucrânia, há muitos desafios. Acabamos de passar por um período de grandes mudanças com a pandemia do COVID e, obviamente, isso ainda está em andamento.
Mas acho que já vimos, e nenhuma empresa está imune a esses desafios, inclusive nós. Acho que já dissemos antes, tanto Satya, eu e Amy (Hood) da nossa perspectiva de CFO, nenhuma empresa está imune a esses desafios globais. Mas acho que a tecnologia é um acelerador único que pode ajudar a garantir que os clientes possam fazer mais com menos.
Uma parte importante do que falamos na Ignite esta semana foi realmente sobre como ajudamos nossos clientes a maximizar o valor de seus investimentos em nuvem, como permitimos que eles realmente experimentem o valor total do Microsoft Cloud, e estamos tentando para garantir que estamos focados em ajudar nossos clientes a usar nossas plataformas e ferramentas para que possam fazer mais com menos.
E como continuamos administrando durante esse período, continuaremos investindo no crescimento futuro; ao mesmo tempo, mantendo intenso foco na excelência operacional e disciplina de execução. E acho que é isso que todos os nossos clientes também procuram de nós, e estamos aqui para ajudá-los e apoiá-los.
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