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Os vídeos do TikTok usando hashtags previamente identificadas como hospedagem de conteúdo de transtorno alimentar continuam atraindo visualizações, descobriu uma nova pesquisa do Center for Countering Digital Hate.
Um relatório de dezembro do grupo de campanha identificou hashtags “codificadas” onde os usuários poderiam acessar vídeos potencialmente nocivos promovendo dietas restritivas e o chamado conteúdo “thinspo”, projetado para estimular a perda de peso prejudicial.
Uma nova análise dessas hashtags pela organização descobriu que, desde o estudo, apenas sete foram removidas da plataforma e apenas três carregavam um aviso de saúde na versão do aplicativo no Reino Unido.
Mas o TikTok disse que removeu conteúdo que viola suas regras, que não permitem a promoção ou exaltação de distúrbios alimentares.
O Center for Countering Digital Hate (CCDH) disse que as hashtags encontradas ainda na plataforma acumularam mais 1,6 bilhão de visualizações, o que a principal instituição de caridade para transtornos alimentares do Reino Unido, Beat, chamou de “extremamente preocupante”.
“Não há desculpa para hashtags e vídeos nocivos estarem no TikTok em primeiro lugar”, disse Andrew Radford, presidente-executivo da Beat.
“A empresa deve identificar e remover imediatamente o conteúdo prejudicial assim que for carregado”, disse ele à Strong The One.
Aviso de conteúdo: este artigo contém referências a distúrbios alimentares.
As diretrizes da comunidade do TikTok restringem o conteúdo relacionado a distúrbios alimentares em sua plataforma e isso inclui hashtags explicitamente associadas a ele.
Mas os usuários costumam fazer edições sutis na terminologia para que possam continuar postando material potencialmente prejudicial sobre distúrbios alimentares sem serem detectados pelos moderadores do TikTok.
Linguagem ‘codificada’ para evitar a detecção
Em seu relatório de dezembro, o CCDH identificou 56 hashtags do TikTok usando linguagem “codificada”, nas quais encontrou conteúdo de transtorno alimentar potencialmente prejudicial.
O CCDH também descobriu que 35 das hashtags continham uma alta concentração de vídeos pró-desordem alimentar, enquanto disse que 21 continham uma mistura de conteúdo prejudicial e discussão saudável.
Entre os materiais encontrados em ambas as categorias estavam vídeos promovendo emagrecimento não saudável, dietas restritivas e “thinspo”.
Em novembro, as visualizações dessas hashtags chegaram a 13,2 bilhões. Quando a CCDH as analisou em janeiro, descobriu que o número de visualizações de vídeos usando as hashtags havia crescido para mais de 14,8 bilhões.
Desde o estudo original, a CCDH diz que sete das hashtags identificadas foram removidas da plataforma.
Quatro deles apresentavam conteúdo predominantemente pró-transtorno alimentar, enquanto três continham vídeos positivos e prejudiciais.
Na revisão, o CCDH descobriu que, quando acessadas por usuários dos EUA, 37 das hashtags identificadas traziam um aviso de segurança direcionando os usuários para a principal instituição de caridade para transtornos alimentares dos EUA.
No entanto, a mesma análise descobriu que, para usuários do Reino Unido, apenas três dessas hashtags carregam o mesmo tipo de aviso.
O Center for Countering Digital Hate encontrou 56 hashtags associadas ao conteúdo de distúrbios alimentares. 35 deles continham uma alta concentração de conteúdo pró-transtorno alimentar. Foto: TikTok
‘Exclamação’ dos pais
“O TikTok é claramente capaz de adicionar avisos ao conteúdo em inglês que podem prejudicar, mas está optando por não implementar isso para conteúdo em inglês no Reino Unido”, disse Imran Ahmed, CEO do Center for Countering Digital Hate.
“Não pode haver exemplo mais claro de como a aplicação de regras supostamente universais dessas plataformas é realmente implementada de forma parcial, seletiva e somente quando as plataformas se sentem sob pressão real dos governos”, disse ele à Strong The One.
A nova pesquisa também indica que a maioria das pessoas que acessam o material com essas hashtags são jovens.
Usando a própria ferramenta de análise de dados do TikTok, o CCDH descobriu que 91% das visualizações em 21 das hashtags vieram de usuários com menos de 24 anos. Essa ferramenta, no entanto, é limitada porque o TikTok não inclui dados de nenhum usuário com menos de 18 anos.
“Apesar dos protestos de pais, políticos e do público em geral, três meses depois esse conteúdo continua a crescer e se espalhar sem controle”, acrescentou Ahmed.
“Toda visão representa uma vítima em potencial – alguém cuja saúde mental pode ser prejudicada por conteúdo negativo de imagem corporal, alguém que pode começar a restringir sua dieta a níveis perigosamente baixos”, disse ele.
Após as descobertas do CCDH, um grupo de instituições de caridade – incluindo o NSPCC, a Molly Russell Foundation e os braços dos EUA e do Reino Unido da American Psychological Foundation – pediu ao TikTok que melhorasse suas políticas de moderação em uma carta ao chefe de segurança, Eric Han.
Respondendo às descobertas, um porta-voz do TikTok disse: “Nossas diretrizes da comunidade são claras de que não permitimos a promoção, normalização ou exaltação de distúrbios alimentares e removemos o conteúdo mencionado neste relatório que viola essas regras.
“Estamos abertos a feedback e escrutínio e procuramos nos envolver de forma construtiva com parceiros que tenham experiência nessas questões complexas, como fazemos com ONGs nos Estados Unidos e no Reino Unido.”
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