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O Google, da Alphabet, revelou na terça-feira uma enxurrada de ferramentas de inteligência artificial (IA) para seu software de e-mail, colaboração e nuvem, visando a Microsoft dias antes de seu rival fazer um anúncio semelhante.
Em uma repetição dos duelos de chatbot lançados no mês passado pelos gigantes da tecnologia, a Alphabet divulgou uma “varinha mágica” para seu popular software Google Docs, que pode esboçar um blog de marketing, plano de treinamento ou outro texto e, em seguida, revisar seu tom a critério dos usuários, um oficial da empresa demonstrou aos repórteres.
A Microsoft, enquanto isso, provocou um evento de quinta-feira sobre como está “reinventando a produtividade com IA”, que deve mostrar seu processador de texto concorrente.
A Alphabet também disse que sua IA será capaz de resumir tópicos de mensagens no Gmail, criar apresentações de slides, personalizar o atendimento ao cliente e fazer anotações de reuniões como parte de sua atualização para o Google Workspace, um conjunto de produtos com bilhões de usuários em contas gratuitas e pagas.
Os avanços refletem como o ChatGPT estimulou uma corrida no Vale do Silício para imbuir produtos com a chamada IA generativa, que aprende com dados anteriores como criar conteúdo novo, assim como a sensação do chatbot.
Microsoft, Alphabet e seus pares estão investindo bilhões de dólares para construir e implantar a tecnologia, esperando que os negócios que eles ganham ao acelerar a escrita e as tarefas criativas para funcionários de escritório superem em muito os custos desses empreendimentos.
“Esta próxima fase é onde estamos trazendo seres humanos para serem apoiados por um colaborador de IA, que está trabalhando em tempo real”, disse Thomas Kurian, presidente-executivo do Google Cloud, em uma coletiva de imprensa.
A Alphabet está dando aos usuários de teste aprovados acesso aos novos recursos do Workspace de forma contínua ao longo do ano, antes de um lançamento mais amplo, semelhante a ele e ao lançamento em fases da Microsoft de seus programas de chatbot.
Kurian se recusou a dizer quanto o Workspace atualizado pode custar às empresas ou consumidores.
corgi gerado por IA
O Google também revelou uma variedade de ferramentas de IA generativas para seus clientes de computação em nuvem, por exemplo, visualizando o acesso ao PaLM, um de seus “grandes modelos de linguagem” mais poderosos que criam texto semelhante ao humano.
O Google disse que os clientes podem ajustar seu modelo de IA com seus próprios dados, mantendo as informações e os benefícios proprietários.
Em outro exemplo de software empresarial, o Google mostrou como uma empresa fictícia de móveis poderia criar chatbots de atendimento ao cliente melhores, capazes de gerar imagens e também texto, como mostrar como um cachorro corgi ficaria em uma cadeira moderna de meados do século.
O chatbot pode se integrar a um sistema de pagamentos para que um comprador possa comprar a cadeira, mostrou um vídeo promocional.
O Google pretende que sua IA “transforme” o trabalho de profissionais de marketing, advogados, cientistas e educadores, de acordo com o vídeo.
A empresa com sede em Mountain View, Califórnia, anunciou uma parceria com o laboratório de pesquisa de IA Midjourney de alto nível, com o Google para fornecer infraestrutura de nuvem, incluindo seus chips “TPU” personalizados.
Até agora, o lançamento de IA generativa da Microsoft ultrapassou o da Alphabet, que teme danos à sociedade, bem como danos à sua reputação como fonte confiável de informações.
Esse software continua sujeito a respostas imprecisas conhecidas como “alucinações”.
Um erro factual que o chatbot Bard da Alphabet cometeu em uma demonstração no mês passado contribuiu para uma queda de US$ 100 bilhões (quase Rs. 8,23.300 crore) em seu valor de mercado, embora a Microsoft tenha sido examinada quando seu chatbot de pesquisa do Bing declarou amor ou fez ameaças para testar os usuários.
Kurian disse que o Google continua “profundamente comprometido com a IA responsável”, dando controles aos clientes e revisando o uso adequado de seus produtos. A Microsoft também adicionou proteções ao seu software de busca.
© Thomson Reuters 2023
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