.
O mercado de seguros animais está a crescer rapidamente em Portugal, com algumas seguradoras a registarem um crescimento de 50% no volume de apólices de seguros e a investirem no setor, disseram quatro empresas ao jornal Lusa.
Fidelidade, Generali Tranquilidade, Mapfre e Ageas estão entre as seguradoras que oferecem seguros de animais em Portugal e apresentam taxas de crescimento rápidas, mas ainda são baixas tendo em conta o número de lares portugueses com animais de estimação.
“Temos até hoje [final de julho] Uma carteira de 82 mil apólices em vigor e um crescimento sustentado de cerca de 50%”, revela a Fidelidade, que atua neste mercado há vários anos, mas lançou em 2018 um seguro mais completo e integrado.
De 2022 até à data, a Generali Tranquilidade registou um volume de apólices que aumentou “quase 50%, representando agora mais de um milhão de euros”, disse fonte oficial.
A Ageas Portugal, iniciada em 2009, tem “cerca de 20.500 apólices de seguros para animais de estimação, distribuídas pelos seguintes canais: bancassurance, através da marca Oeste (55%); petis.pt (8%). Este ano, registou-se “um crescimento de 41% no número de novos seguros”, segundo Bruno Vaz – responsável pela oferta não vida do grupo.
A Mapfre, por sua vez, entrou no mercado de seguro animal em 2011, e atualmente possui mais de 20 mil apólices, crescendo a uma taxa de 20% ao ano. “Desde 2022, nosso portfólio se mantém estável”, explica Carla Quintero, Diretora Técnica e de Operações da Mapfre.
Começamos a notar o peso deste setor no trabalho das seguradoras, mas elas confirmam que ainda há espaço para crescimento. “Em termos de volume de prémios, no final de 2023, os seguros de animais de estimação do Grupo Ageas Portugal representavam cerca de 11% do ramo de responsabilidade civil”, observou Bruno Vaz.
A Fedelidade, por sua vez, confirmou que “mais de metade dos clientes deste produto são novos clientes da empresa (51%) e muitos planos de compra 3 [o mais completo e dispendioso]“É um excelente indicativo do potencial que este produto traz a vários níveis, tanto do ponto de vista de reposição de carteira como de valor, já que estes clientes têm maior poder de compra.”
Para a Mapfre, o peso deste ramo é “pequeno face ao volume total de negócios”, disse Carla Quintero, destacando que “no mercado português de seguros não vida, saúde, automóvel, incêndio e multirriscos (danos de objetos) seguros são o seu peso é muito mais importante.
Por isso, as empresas que operam no mercado de seguros animais acreditam que este setor tem muito espaço para crescer e estão a investir em negócios relacionados, incluindo bem-estar e nutrição, disseram à Lusa. Para a Fidelidade, este setor “oferece muitas oportunidades”, que a empresa reforçou com a aquisição da Veterinários sobre Rodas, disse fonte oficial.
A seguradora confirmou: “Pretendemos potenciar sinergias, com maior integração entre seguros de animais de estimação e clínicas veterinárias, e desenvolver uma oferta integrada”. Para o grupo, o futuro passa também pela expansão da sua atividade, “além da proteção de saúde garantida pelos seguros” para que “ofereça outros serviços em áreas como adoção, nutrição e assistência social”. [bem-estar]“.”
O Generali Tranquildad, por sua vez, salienta que “nos últimos anos, Portugal tem assistido a um aumento significativo do número de pessoas que possuem cães e gatos como animais de estimação, não existindo um sistema público de saúde animal”, o que alega devido “à crescente interesse dos proprietários de animais pelos seus animais” tem-se registado um aumento “na necessidade de dispor de seguros que permitam reduzir as despesas com cuidados de saúde dos animais em situações normais ou inesperadas, como acidentes e doenças graves ou de longa duração”.
Para a Mapfre, as análises e estudos realizados quando lançou o produto indicam “uma consciência muito maior do bem-estar animal na sociedade”. Hoje, os clientes consideram os animais de estimação como “uma extensão da família, ou parte dela”, segundo Carla Quintero, diretora técnica e operacional da seguradora.
O responsável referiu que “este é um mercado em crescimento e com muita margem de evolução”, mas “é importante ter em conta que a concorrência é atualmente muito maior porque quase todos os players do mercado segurador estão neste setor”, o que exige “maior investimento em inovação, desenvolvimento, promoção e identificação de websites para novas soluções”.
Bruno Vaz, responsável pelas ofertas não vida do grupo no mercado nacional, disse que a Ageas está a investir nesta área “por vários motivos”. “Portugal sempre teve uma percentagem elevada de agregados familiares com animais de estimação e este número continua a crescer. Os animais de estimação tornaram-se parte integrante da família, uma mudança que foi agravada pela pandemia”, notou, sublinhando que “os donos de animais de estimação são”. cada vez mais preocupada com a saúde e o bem-estar dos seus animais.” Por isso, a empresa investe não só em seguros de responsabilidade civil, mas também em “todos os aspetos que garantem a sua saúde e bem-estar”.
Para Generali Tranquildad, “a penetração dos seguros de saúde para animais de estimação ainda é relativamente baixa em Portugal, o que representa uma grande oportunidade para as seguradoras”.
Bruno Vaz, da Ageas, tem opinião semelhante. “Embora a taxa de penetração dos agregados familiares com animais de estimação em Portugal seja elevada, a taxa de penetração dos seguros para animais de estimação continua baixa.” “Apesar de a comercialização de seguros de saúde para animais de estimação ter começado há vários anos, este mercado ainda está pouco desenvolvido em Portugal. Os seguros para animais de estimação no país precisam de amadurecer e exigem um maior conhecimento por parte dos proprietários”, disse, acrescentando que “é. necessário atingir uma gama mais ampla para que as seguradoras sejam cada vez mais capazes de diferenciar e ajustar suas ofertas para atender às necessidades do mercado de animais de estimação.”
A Generali Tranquildad, por sua vez, afirmou que “alguns proprietários de animais ainda não estão familiarizados com este tipo de produto e, por isso, não veem vantagem em adquirir um seguro”, admitindo que o desafio que as empresas enfrentam “é comunicar claramente os benefícios associados”. ”
Por outro lado, segundo fonte oficial, “para as seguradoras, o custo do seguro também pode ser um desafio, pois os clientes valorizam uma cobertura que cubra os custos de saúde e preferem ir a um veterinário que conhecem, dificultando a criação de uma oferta com um preço adequado ao orçamento mensal do cliente em Este é o seu mercado-alvo.
.
