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Os chatbots de IA mudaram nossos fluxos de trabalho de tal forma que agora está se tornando difícil imaginar um mundo sem eles. À medida que os modelos de linguagem do Google, OpenAI e Meta continuam a evoluir, os recursos só irão melhorar. Já existem muitos chatbots que se diferenciam nas funcionalidades e no modelo de linguagem que utilizam.
A maioria dos chatbots generativos de IA oferece um serviço de assinatura que desbloqueia novos recursos. No entanto, como você sabe que está escolhendo o caminho certo? Aqui, discutiremos sete recursos que você deve observar ao assinar um desses serviços.
Principais conclusões
- Escolher o chatbot de IA certo envolve considerar fatores como precisão e compreensão da resposta, que podem ser verificados por meio de suas versões gratuitas.
- A privacidade dos dados é uma preocupação ao usar chatbots como o ChatGPT, por isso é importante garantir que o serviço tenha boas políticas de privacidade e evite o compartilhamento de informações pessoais.
- Chatbots de IA com melhor compreensão contextual, como o ChatGPT Plus, fornecem respostas mais detalhadas, diferenciando-os dos motores de busca.
1. Precisão de resposta
Às vezes, os chatbots de IA podem ser vítimas da alucinação de IA, o que significa que o resultado pode ser impreciso ou ilógico. Embora os chatbots sejam bons em responder a solicitações básicas, eles ocasionalmente enfrentam perguntas mais longas ou mais complexas. É o tipo de compensação que você espera quando se fala em tecnologia de ponta.
Vários fatores afetam a precisão do chatbot, como compreensão e memória contextual. Se você planeja assinar um serviço de chatbot, experimente primeiro a versão gratuita. Chatbots como ChatGPT e Perplexity têm versões gratuitas que você pode usar para ter uma ideia da precisão. Se a versão gratuita for boa, as chances são de que a versão paga seja ainda melhor.
2. Segurança e privacidade de dados
Embora muitas pessoas estejam começando a usar ferramentas de IA, ainda estamos em um território praticamente desconhecido. É difícil prever como a IA afetará a sociedade e como lidaremos com ela. Também existem preocupações de que chatbots como o ChatGPT representem um risco de privacidade. Por exemplo, o desenvolvedor do ChatGPT, OpenAI, afirmou que revisa suas conversas do ChatGPT para continuar seu treinamento.
Não se sabe ao certo quantos dados eles estão realmente coletando e o que planejam fazer com eles a longo prazo. O melhor que você pode fazer é garantir que o serviço que você está assinando tenha boas políticas de privacidade e que você não esteja compartilhando dados pessoais ou informações privadas com nenhum chatbot de IA generativo.
3. Compreensão Contextual
Ao comparar o ChatGPT Plus e o Perplexity AI, descobrimos que o Perplexity foi mais rápido, enquanto o ChatGPT Plus teve uma melhor compreensão contextual. É por isso que o ChatGPT Plus supera a maioria dos outros chatbots em termos de respostas detalhadas. Se um chatbot de IA tiver dificuldade para compreender o contexto, ele começará a ter alucinações e a dar respostas irracionais.
A compreensão contextual é o que separa um chatbot de IA de um mecanismo de pesquisa. No entanto, a linha está começando a ficar confusa entre os dois. Bing AI é um mecanismo de pesquisa de IA com um recurso de chatbot de IA. Ele pode acessar informações da web em tempo real e possui uma compreensão contextual decente.
O nível de compreensão contextual depende do modelo de linguagem e de como ele é treinado. Novamente, você deve experimentar a versão gratuita para verificar por si mesmo.
4. Base de Conhecimento
A maioria dos chatbots de IA são treinados com uma base de conhecimento limitada. Eles têm cortes de informações, o que significa que não podem acessar informações divulgadas além de uma determinada data. Este é um problema bem conhecido do ChatGPT, que é treinado com dados até setembro de 2021.
O acesso à Internet é uma solução óbvia para esse problema. O Bing da Microsoft agora é alimentado por IA, o que significa que o Bing AI Chat também tem acesso à web e pode acessar informações relevantes e atualizadas sem quaisquer limites. ChatGPT Plus também possui esse recurso na forma de plugins, mas você terá que atualizar da versão gratuita se quiser usá-los.
5. Modelo de Linguagem
A maior diferença entre os chatbots de IA é o tipo de modelo de linguagem grande (LLM) que eles usam. Por exemplo, a versão gratuita do Perplexity usa GPT-3, enquanto a versão paga dá acesso ao GPT-4. A situação é semelhante no caso do ChatGPT. Alguns chatbots, como o Bard, usam o PaLM 2 LLM do Google, outros usam o Llama do Meta ou uma de suas muitas variantes.
Atualmente, a maioria dos chatbots de IA parece usar GPT-3 ou GPT-4. Embora o GPT-3 seja bastante capaz, o GPT-4 é muito melhor. Este último é melhor na compreensão de prompts mais longos, tem melhor compreensão contextual e é treinado em um conjunto de dados maior.
6. Suporte multilíngue
Um dos melhores recursos do chatbot de IA é a capacidade de conversar em diferentes idiomas. Você pode digitar em quase qualquer idioma; a maioria dos chatbots de IA responderá na mesma língua. No entanto, nem todos os chatbots de IA podem fazer isso. Por exemplo, embora o Perplexity AI possa entender a maioria dos idiomas, o padrão ainda é responder em inglês. Felizmente, você pode especificar o idioma desejado.
Uma das muitas desvantagens do Google Bard no lançamento foi o suporte limitado a idiomas. Desde então, o Google corrigiu esse problema com uma atualização, e Bard agora pode responder em qualquer idioma que você desejar.
O suporte multilíngue não deve ser um problema, pois os chatbots de IA continuam a melhorar. No entanto, você ainda deve experimentar um potencial chatbot de IA para garantir que seus recursos de tradução estejam à altura.
7. Custo e Planos
A maioria dos chatbots de IA tem uma versão gratuita e uma versão premium com recursos avançados. Por exemplo, a versão gratuita do ChatGPT funciona muito bem, mas a atualização para Plus dá acesso ao GPT-4 e plug-ins. Da mesma forma, o Perplexity é gratuito, mas a atualização para o Perplexity Pro oferece mais usos do GPT-4 e acesso ao recurso de upload de arquivos.
Você terá que considerar cuidadosamente se as versões pagas do chatbot AI valem a pena. Normalmente, os recursos são ótimos pelo preço, mas depende de quanto uso você obterá deles. Vale lembrar que as versões pagas também tendem a ser mais rápidas que as gratuitas. Pagar por respostas mais rápidas deve ser uma tarefa óbvia se o seu fluxo de trabalho envolver projetos urgentes.
Você deve se preocupar com serviços pagos de chatbot?
Embora os serviços pagos de chatbot de IA sejam ótimos, as versões gratuitas geralmente são boas o suficiente. Na verdade, eles são quase bons demais. GPT-3 ou GPT-3.5 é suficiente para a maioria das pessoas, o que significa que atualizar para GPT-4 pode não valer a pena para todos. No entanto, ainda vale a pena se você precisar de respostas mais detalhadas e rápidas.
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