maskeler işitme engelliler için iletişimi engelliyor

Yüz maskeleri, covid-19 salgınından önce olağandışıydı. Bunları örneğin ameliyathane ve diş hekimi ziyaretlerinde gördük. Kullanımları, çoğu insanda bu durumların doğası hakkında belirli bir tedirginlik uyandırsa da, bu, iletişim kurmak için dudak okumaya güvenen insanlarda neden oldukları derin huzursuzlukla karşılaştırılamaz.

Pandeminin başında İspanya gibi ülkelerde maske kullanımı evrensel hale geldi. O zamandan beri, maskelerin koronavirüsün yayılmasını azaltmadaki yararlılığının farkında olarak, çoğumuz kullanımlarını normalleştirdik. Yine de, dudaklarını görememenin dünyadaki 430 milyon sağır ve ağır işiten insan üzerindeki etkisini unutuyoruz.

Yüz maskeleri, sağır insanların yüz yüze iletişim sırasında karşılaştıkları engelleri artırdı. Ayrıca görsel-işitsel gibi diğer ortamlardaki bilgilere erişimi zorlaştırdılar.

Yakın zamanda hem İspanya’dan hem de Birleşik Krallık’tan yaklaşık 400 sağır kişiyi içeren bir çalışma yayınladık. Sağır insanların %76’sının yüz maskeleri nedeniyle büyük miktarda hayati bilgiyi kaybettiklerini hissettiklerini bulduk. Ayrıca, %56’sı toplumdan kopuk hissettiğini belirtmiştir.

Bu çalışma, erişilebilirliği vurgulayan sağır ve işiten araştırmacıların bir ekip çalışmasıydı. Anket soruları iki yazı dilinde ve üç işaret dilinde sunuldu: İspanyolca, İngiliz ve Katalanca. Soruları tercih ettikleri dilde sunmak, sonuçlarda daha fazla sayıda sağır kişinin temsil edilmesini sağlamaya yardımcı oldu.

Örneğin, benim durumum hakkında düşünürsek, bu açıkça ortaya çıkıyor. 15 yıldır İngilizce konuşulan ülkelerde çalışmış olmalarına rağmen, İspanyolca bir ankete katılmaları ve aynı soruları İngilizce olarak yanıtlamayı reddetmeleri daha olasıdır çünkü tercih etmedikleri dilde yanıt vermek her zaman daha pahalıdır. Aynı şey, erişilemeyen araştırmalarda sistematik olarak temsil edilmeyen birçok sağır işaretçi için de geçerli olacaktır.

Sağır nüfus aynı değil

Çalışmanın gösterdiği ikinci fayda, sağırlığın doğasında var olan değişkenliği yakalamanın vurgulanmasıydı. Sağırlar popülasyonu homojen bir grup değildir, sağır insanların iletişim stratejilerini etkileyebilecek birçok faktör vardır.

Sağırlık düzeyi belirleyicidir, çünkü kalan işitme ne kadar düşükse, kişinin iletişim kurmak için yalnızca görsel bilgilere bağlı olması o kadar olasıdır. Aynı zamanda, maskenin neden olduğu ses bozulması, hafif veya orta derecede sağırlığı olan kişileri, ileri derecede sağırlığı olanlardan daha fazla etkileyecektir.

Sağırlığın başlama yaşının da önemli etkileri vardır. Yaşa bağlı işitme kaybı söz konusu olduğunda, çoğu kişi sağırlığını gizlemek ve etkileşim sayısını azaltmak isteme eğilimindedir. Sağır insanlar erken yaşlardan itibaren genellikle daha iyi iletişim kurmak için her türlü görsel bilgiyi kullanmayı öğrenirler. Bu, dudak okumanın yanı sıra jestleri ve en iyi durumda işaret dilini de içerir.

Üçüncü önemli faktör, sağır kişinin imza atıp atmadığıdır. İşaret dili, kolay ifade ve dudak hareketleri kullanır, ancak yalnızca bunlara dayanmaz. Kişi bir imzalayanlar grubuna aitse, muhtemelen farklı iletişim stratejileri vardır.

Son olarak, dudakları doğru okuyabilme becerisi de maskenin etkisini etkiler. Genel olarak, sağır insanlar konuşmayı okumada işiten insanlardan daha iyidir, ancak bunun içinde çok fazla değişkenlik vardır. Normal şartlarda dudak hareketlerinden eskisi kadar yararlanamayan işitme engelliler için maske, akıcı dudak okumaya alışkın olanlara göre daha az rahatsız edici olacaktır.

Pandemi sırasında bilgi kaybı

Bahsi geçen araştırma şunu ortaya çıkardı:

• Sağırlığı geç başlayan kişiler, daha fazla bilgiyi kaçırdıklarını söylediler. Erken sağırlığı olan kişiler, yaşamları boyunca dudak okuma dışında etkili iletişim mekanizmaları geliştirmiştir. Dudak okumak imkansız hale geldiğinde, zaten başka stratejileri vardı.

• Tüm sağır insanlar, daha düşük yaşam kalitesi ve toplumdan kopukluk duyguları bildirdi. Bu olumsuz etkiler, işaret sağırlarında daha güçlüydü.

• Belirsizliğin yaşandığı bir dönemde maskelerden kaynaklanan iletişim engellerinin yanı sıra toplumun genelinde işaret dilinde bilgi eksikliği toplumla kopukluk hissini daha da belirgin hale getirdi.

• Tüm katılımcılar, dudakların çevresinde şeffaf bir pencere bulunan maskelerin, market alışverişinden hastane ziyaretine kadar iletişimi kolaylaştırdığı konusunda hemfikirdi. İşitme engelli kişiler, ifadenin tamamını görmelerine izin verdiği için tamamen şeffaf maskelere daha çok değer veriyordu.

• Maske kullanımından kaynaklanan iletişim engellerini azaltmak için görsel iletişim (işaretler, jestler ve hatta yazı) olumlu bir şekilde değerlendirildi.

Zor bir iletişim durumunda yapabileceğimiz en iyi şey, aklımıza gelen her yolu denemeye devam etmektir. Bazen mesaj o kadar alakalı değilmiş gibi görünür, kendinizi anlamaya çalışmak çok az fayda için çok fazla çaba gibi görünür. Ancak, iletişimi bozmamanın faydalarının belirli bir mesajı iletmenin çok ötesine geçtiğini anlamalıyız. Devam eden iletişim, diğer insanlarla bağ kurma duyguları ve muhatapların psikolojik iyi oluşları üzerinde olumlu etkilere sahip olabilir.

Çalışmanın yazarları, gelecekteki sağlık acil durumlarına yönelik politikalar geliştirmek için bu verilerin dikkate alınacağını umuyor. Sağırlar homojen bir bütün değildir. Aksine anlaşılması ve dikkate alınması gereken farklı ihtiyaçlar vardır. Ayrıca bir salgın sırasında.