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Pesquisadores da Microsoft e Carnegie Mellon University publicou recentemente um estudo Observar como o uso da IA generativa no trabalho afeta as habilidades de pensamento crítico.
“Usados de maneira inadequada, as tecnologias podem e resulta na deterioração das faculdades cognitivas que devem ser preservadas”, afirma o artigo.
Quando as pessoas confiam na IA generativa no trabalho, seu esforço muda para verificar se a resposta de uma IA é boa o suficiente para usar, em vez de usar habilidades de pensamento crítico de ordem superior, como criar, avaliar e analisar informações. Se os seres humanos apenas intervêm quando as respostas da IA são insuficientes, diz o artigo, os trabalhadores são privados de “oportunidades de rotina para praticar seu julgamento e fortalecer sua musculatura cognitiva, deixando -os atrofiados e despreparados quando surgirem as exceções”.
Em outras palavras, quando confiamos muito na IA para pensar por nós, pioramos em resolver problemas quando a IA falha.
Neste estudo de 319 pessoas, que relataram usar IA generativa pelo menos uma vez por semana no trabalho, os entrevistados foram convidados a compartilhar três exemplos de como eles usam IA generativa no trabalho, que se enquadram em três categorias principais: criação (escrevendo um email de fórmula para um colega, por exemplo); informações (pesquisando um tópico ou resumindo um longo artigo); e conselhos (solicitando orientação ou criando um gráfico dos dados existentes). Então, foi perguntado se eles praticam habilidades de pensamento crítico ao executar a tarefa e se o uso de IA generativa faz com que eles usem mais ou menos esforços para pensar criticamente. Para cada tarefa que os entrevistados mencionaram, eles também foram solicitados a compartilhar o quão confiantes estavam em si mesmos, na IA generativa e em sua capacidade de avaliar os resultados da IA.
Cerca de 36% dos participantes relataram que usaram habilidades de pensamento crítico para mitigar possíveis resultados negativos do uso da IA. Um participante disse que usou o ChatGPT para escrever uma resenha de desempenho, mas verificou a saída da IA por medo de poder enviar acidentalmente algo que a suspenderia. Outro entrevistado relatou que ele teve que editar e-mails gerados pela IA que ele enviaria ao seu chefe-cuja cultura coloca mais ênfase na hierarquia e idade-para que ele não cometesse um falso pas. E, em muitos casos, os participantes verificaram as respostas geradas pela IA com pesquisas mais gerais na Web de recursos como YouTube e Wikipedia, possivelmente derrotando o objetivo de usar a IA em primeiro lugar.
Para que os trabalhadores compensem as deficiências da IA generativa, eles precisam entender como essas deficiências acontecem. Mas nem todos os participantes estavam familiarizados com os limites da IA.
“Os possíveis danos a jusante das respostas de Genai podem motivar o pensamento crítico, mas apenas se o usuário estiver conscientemente ciente de tais danos”, diz o artigo.
De fato, o estudo descobriu que os participantes que relataram confiança na IA usaram um esforço de pensamento menos crítico do que aqueles que relataram ter confiança em suas próprias habilidades.
Enquanto os pesquisadores se protegem de dizer que as ferramentas generativas de IA deixam você mais burro, o estudo mostra que a dependência excessiva de ferramentas de IA generativa pode enfraquecer nossa capacidade de solução de problemas independentes.
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