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Criatividade não é inovação e vice-versa. A criatividade, de acordo com KeyDecisions.com, é reconhecida como novas idéias e inovações são sobre a implementação de avanços criativos. O pensamento é que ser criativo não tem risco básico (na maioria dos empreendimentos) e as inovações têm riscos mensuráveis; inovação é melhor e mais inteligente. Talvez a indústria do vinho possa recorrer à criatividade para ideias inovadoras.
Near Field Communications (NFC) e QR Codes devem oferecer à indústria do vinho uma maneira inovadora de se comunicar com os consumidores e não apenas com eles. Aproveite a oportunidade para aumentar a lealdade, conscientização, afinidade com a organização da vinícola e fornecer fatos relevantes sobre seus vinhos. Usando um pequeno QR Code em rótulos e embalagens, uma mensagem pode ser entregue instantaneamente ao smartphone do consumidor. Essas tecnologias existem há décadas, mas continuam a evoluir com aplicações inovadoras.
Há sempre a necessidade de atualizar as abordagens de marketing para entregar mensagens relevantes do produto. As mensagens diretas ao consumidor usando essas tecnologias permitem mensagens personalizadas em um formato oportuno, relevante e econômico. Outro benefício é que essas ferramentas permitem que as vinícolas obtenham informações demográficas e de marketing valiosas com pequenos custos adicionais
NFC’s e QR Code’s permitem que as indústrias de vinhos, cervejas e destilados sejam uma forma inovadora de levar sua história ao consumidor. Por exemplo, talvez áudio, mensagens e vídeos de um site entregassem uma mensagem memorável.
Em um artigo recente de Sarah Grayhill, “os especialistas observam que os compradores estão buscando ofertas saborosas em todas as categorias de bebidas alcoólicas, o que indica crescimento. O vinho com preço premium alavancará oportunidades alternativas de embalagem, com mais variedades disponíveis em forma de garrafa. E, finalmente, as marcas podem se beneficiar da implementação de opções de compra digital… ” Se os consumidores querem ver e entender “ofertas saborosas”, é lógico que essa mensagem, seja nova ou atual, deve ser entregue de forma inovadora.
O que Grayhill está dizendo, os campos estão repletos de oportunidades para novas abordagens na venda inovadora de produtos novos e estabelecidos na indústria de bebidas alcoólicas
Rob McMillan-vice-presidente executivo do Silicon Valley Bank diz: “A chave para o sucesso futuro das vinícolas americanas será decifrar o código da geração do milênio para entender a evolução dos perfis dos consumidores. Hoje há vencedores e perdedores no comércio de vinhos. Os vencedores são aqueles com equipes de gerenciamento sólidas que estão dispostas a evoluir suas estratégias de vendas e marketing, executar rapidamente um plano e avaliar o sucesso ou o fracasso para melhorar continuamente.” A frase final aponta para todas as capacidades desta tecnologia.
Esses formatos são um método criativo, inovador, direcionado e conciso para entregar a mensagem de uma vinícola aos clientes no momento em que eles desejam informações. Um benefício auxiliar para fornecer informações ao consumidor são as limitações de rotulagem que são resolvidas. Com 257 milhões de usuários de smartphones nos EUA, pode-se supor que os recursos NFC e QR Code são onipresentes.
Um NFC ou QR Code é uma maneira de expandir as informações oportunas do produto entregues instantaneamente ao consumidor de uma maneira envolvente – áudio, vídeo, mensagem de texto e site. Até a mensagem pode ser atualizada instantaneamente por uma vinícola. Estes podem ser altamente direcionados a mercados e dados demográficos específicos. Por fim, a mensagem pode ser mais amigável do que um rótulo.
Usar esses programas não é apenas levar informações aos consumidores. Há uma enorme quantidade de informações de marketing disponíveis para o comerciante de vinhos uma vez que um NFC ou QR Code é implantado. O backend dessa tecnologia oferece uma riqueza de informações por meio de aplicativos de recuperação de dados.
A venda presencial é provavelmente a mais eficaz porque é difícil superar um ambiente de sala de degustação para vender vinhos. Mas Near Field ou as tecnologias de código em forma de caixa podem ser as próximas melhores. Aqui está uma ótima oportunidade para superar objeções e fechar a venda.
O NFC e o QR Code permitem que a indústria vinícola fique na frente do consumidor quando o consumidor quiser informações. Essas duas tecnologias podem entregar qualquer mensagem de marca em qualquer formato instantaneamente, para o consumidor e a pedido do consumidor. Que outro veículo pode entregar um pedido de mais informações diretamente ao consumidor a custos mínimos?
Hoje o consumidor pode comprar mantimentos pelo smartphone e receber a lista de ingredientes do produto, informações nutricionais, comparativos de preços e receitas em segundos, utilizando NFC e QR Codes. Alguns na indústria de cerveja têm usado QR Code e tags NFC para falar com o consumidor usando veículos como porta-copos no local. Praticamente todos os smartphones têm a capacidade de acessar essa tecnologia hoje.
O custo para experimentar essas tecnologias pode ser muito acessível. Qualquer pessoa pode entrar on-line e criar seu próprio QR Code. Como o NFC envolve uma “tag” e programação da tag, existem algumas limitações para experimentação.
Sneh Choudhary VP-Beaconstac Technologies tem muita experiência em planejamento e lançamento de NFC e QR Code. Ela diz, “porque NFC e QR Codes servem ao mesmo propósito, comece com QR Codes, dado o nível de conscientização entre os clientes”. As tags NFC exigem o envolvimento de terceiros antecipadamente. “Não importa o ponto de partida, ambas as abordagens podem gerar os mesmos resultados para soluções abrangentes”
Uma lista rápida de algumas perguntas frequentes pode dar início ao pensamento inovador:
O conteúdo visto em um site pode ser entregue imediatamente em um smartphone? Sim, uma imagem de um produto, descrição e informações sobre a adega/enólogo/sugestões de harmonização podem ser disponibilizadas instantaneamente. Esses são alguns dos benefícios de usar um QR Code e tags NFC nos produtos.
Como uma vinícola pode acompanhar métricas como visualizações, conversões ou até mesmo localizações geográficas?
Um programa totalmente integrado pode ser implantado perfeitamente com o Google Analytics. Usando dados de GPS, uma vinícola pode entender onde um código NFC/QR foi escaneado. Com um esforço de integração abrangente, várias campanhas de vinícolas podem indicar quais campanhas e produtos estão vendendo.
Seria possível incentivar um visitante via QR Code ou tag NFC a assinar uma newsletter da vinícola?
Sim. Por exemplo, hoje quando você verifica as condições da estrada em seu smartphone, você está usando uma API e esse é o método exato usado para facilitar a interação do cliente com uma vinícola.
Quanto custará esse esforço inicial?
Esse assunto é como alguém entrando em uma vinícola e perguntando quanto custa uma garrafa de vinho. No caso de implantação de uma abordagem QR Code ou NFC, aqui estão algumas diretrizes:
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Para um lançamento NFC, você pode esperar gastar US $ 49 por mês, mais o custo das etiquetas NFC a serem colocadas em algum lugar da garrafa. Além disso, há custo de integração inicial. As tags podem custar US$ 0,25 cada ou mais.
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Se estiver utilizando QR Codes, um programa pode ser lançado por US$ 15 por mês. Pode haver algumas taxas de integração, dependendo dos requisitos de back-end. Os custos de integração são uma função da quantidade de informações detalhadas que uma vinícola precisa.
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Com ajuda, um programa usando qualquer formato pode ser acionado em 30 minutos ou menos.
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A escolha de uma plataforma atenderá automaticamente às necessidades de manutenção e configuração do servidor. A maioria dos custos de back-end pode ser controlada para um start-up.
Capacidades a serem consideradas usando NFC ou QR Codes.
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Tags NFC ou QR Codes para marketing podem fornecer um URL que pode conter qualquer tipo de conteúdo – vídeo, áudio, cartão de contato ou quase tudo em um site. Qualquer formato pode salvar uma mensagem em um smartphone, ligar para um número, enviar uma mensagem ou texto predefinido, receitas ou informações de harmonização de vinhos.
Qual é a durabilidade dos formatos NFC e QR Code?
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Ambos são altamente confiáveis em relação à leitura. Mesmo com QR Codes impressos, a leitura confiável do código é boa mesmo com uma resolução de 50%. Os QR Codes foram impressos em bases de fibra de papel prensado com leituras 100% confiáveis do código impresso.
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Alguns acham que os QR Codes não complementam o rótulo. Mas, novos desenvolvimentos do QR Code podem tornar a cor da imagem do QR Code compatível, menos intrusiva e chamará a atenção dos consumidores para a tecnologia.
Se uma campanha for lançada usando QR Codes, esse formato pode acomodar alterações oportunas, bem como NFC?
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Os QR Codes podem ser dinâmicos, o que permite mudanças rápidas no que o consumidor vê. Isso permite alterações sob demanda para acomodar novas campanhas. Hoje, a programação dinâmica e o design da API podem permitir alterações de produtos como texto/imagem, preços, disponibilidade de estoque, etc.
Ambas as abordagens são econômicas e podem entregar uma infinidade de mensagens formatadas ao consumidor. Mesmo a grande caixa de QR Code vista no passado agora está dando lugar a designs criativos e pode ser muito pequena.
Explore as opções e inove usando a criatividade já existente no mercado!
Felicidades!
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