.
A SAP está aumentando o preço das taxas de suporte para uma série de acordos para compensar o aumento do custo de fazer negócios, confirmou a O registro.
“O ambiente macroeconômico atual de altas taxas de inflação refletidas nos índices de preços regionais está impactando amplamente as empresas em todo o mundo”, disse um porta-voz da gigante alemã de aplicativos corporativos por e-mail.
“A SAP não está isenta desses desenvolvimentos e estão impactando constantemente nossas ofertas por meio de custos mais altos de energia e mão de obra, além de aumentar as despesas com serviços de terceiros”, acrescentaram.
A proposta é “ajustar” a taxa de suporte para contratos de suporte existentes para SAP Standard Support, SAP Enterprise Support e SAP Product Support for Large Enterprise, “com base no respectivo Índice de Preços ao Consumidor local”.
De acordo com a prática comercial padrão, os termos do contrato da SAP permitem que a empresa faça um ajuste anual da taxa de suporte para o período inicial e os primeiros termos de renovação.
“De acordo com os termos de nossos contratos, a SAP aumentará moderadamente a taxa anual de suporte para os contratos de suporte SAP mencionados acima em um máximo de 3,3% (ou a taxa de CPI local, se menor), a partir de 1º de janeiro de 2023”, disse a SAP.
A SAP apontou que resistiu a aumentar o preço das instalações de manutenção e suporte por uma década, inclusive durante a pandemia, quando vários outros fornecedores, incluindo Microsoft, HPE, Cisco e outros, aumentaram os preços de hardware. Oracle aumentou as taxas de suporte em julho.
“Esse próximo aumento denota a primeira vez em quase uma década que a SAP ajustou as taxas, pois mantivemos o suporte oferecendo preços estáveis em grande parte nos últimos dez anos, incluindo a dispensa de ajustes durante a pandemia durante 2021 e 2022”, disse o porta-voz. nós.
“O aumento não representa um aumento nos preços de tabela das ofertas de suporte SAP para novas compras de software. Os clientes e parceiros afetados serão notificados de acordo com as respectivas estipulações contratuais acordadas localmente.”
O desenvolvedor do S/4 Hana diz que está conversando com clientes e grupos de usuários para fornecer os serviços de suporte necessários para eles, acrescentando: “A transparência é importante”.
“Cada cliente tem um relacionamento comercial único com a SAP, e os cenários e requisitos são diferentes. As respectivas equipes de contas SAP ou executivos de contas SAP locais estão disponíveis para responder a quaisquer perguntas que os clientes possam ter”, acrescentaram.
Para mais informações, os clientes podem ir aqui.
SAP na semana passada contratou o ex-CFO da Airbus Dominik Asam para substituir o beancounter Luca Music. Asam trabalhou anteriormente em cargos de finanças sênior na Goldman Sachs, Siemens e Infineon. Sem dúvida, alguém já terá calculado as prováveis consequências para sustentar as receitas antes da chegada do novo CFO.
Pedimos a analistas e grupos de usuários SAP que comentassem. ®
.
