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Elon Musk “não sabe o que está fazendo” com o Twitter e está “assustando todo mundo”, disse um ex-executivo, depois que grandes marcas interromperam seus gastos com publicidade na plataforma e a empresa demitiu milhares de funcionários.
Bruce Daisley, vice-presidente do Twitter para Europa, Oriente Médio e África de 2015 a 2020, disse estar devastado pelas mudanças antidemocráticas no Twitter e deixaria a plataforma “sem hesitação” se houvesse uma boa alternativa.
“Acho que Elon pensou que ia entrar e resolver tudo e muito rapidamente vai descobrir que é muito mais complicado”, disse ele ao podcast. Os agentes de notícias este fim de semana. “É bastante evidente em todas as ações públicas que ele tomou com toda essa aquisição: ele não sabe o que está fazendo.”
Daisley, que era o executivo mais sênior do Twitter em Londres, também criticou o plano de Musk de cobrar dos usuários US$ 8 por mês por um símbolo de verificação de “carrapato azul”. Ele disse ao Observador Musk estava trocando a “legitimidade de fontes verificadas” por “dinheiro de bolso”. “O fato de não termos recurso sobre isso é antidemocrático”, disse ele.
E ele twittou em apoio a um funcionário do Twitter que foi demitido na sexta-feira em meio a demissões em massa, a quem ele descreveu como tendo “ajudado a lutar contra tweets abusivos contra usuários de alto perfil do Twitter”. Daisley escreveu: “Em quatro semanas, quando houver um tweet racista da Copa do Mundo nas primeiras páginas, lembre-se de que Musk escolheu deixar isso acontecer”.
A crítica feroz ocorre depois que Musk implementou uma série de mudanças no Twitter que despertaram preocupação sobre sua abordagem à desinformação e ao discurso de ódio.
Na sexta-feira, o bilionário da Tesla – que comprou o Twitter em 27 de outubro por US$ 44 bilhões – demitiu cerca de 50% dos funcionários do Twitter, dizendo que “não tinha escolha”, já que a empresa está perdendo mais de US$ 4 milhões por dia. As demissões supostamente destruíram equipes que cobrem direitos humanos, ética e curadoria. Também incluiu pessoas com moderação, embora o chefe de segurança do Twitter, Yoel Roth, tenha dito que “os principais recursos de moderação” permaneceram.
No sábado, Jack Dorsey, cofundador e ex-presidente-executivo do Twitter, sugeriu que as demissões em massa eram necessárias porque ele havia se expandido rápido demais. “Eu assumo a responsabilidade de por que todos estão nessa situação: eu cresci a empresa muito rápido. Peço desculpas por isso”, disse Dorsey, que deixou o conselho do Twitter em maio e apoiou a aquisição de Musk.
Poucas horas após as demissões em massa, o presidente dos EUA, Joe Biden, criticou Musk e criticou a desinformação no Twitter, dizendo em um evento de campanha em Chicago que ele havia comprado uma roupa que “coloca mentiras em todo o mundo”.
Musk havia dito anteriormente que liberalizaria as políticas do Twitter em nome da liberdade de expressão, indicando que permitirá a volta de contas anteriormente banidas, mas enfatizou que o “forte compromisso” do Twitter com a moderação permanece “absolutamente inalterado”.
Na semana passada, ele anunciou a formação de um conselho de moderação de conteúdo, reunindo “pontos de vista amplamente diversos”, e disse que nenhuma decisão sobre moderação ou restabelecimento de contas seria tomada até que o conselho fosse convocado.
Mesmo assim, o Twitter parece ter assustado alguns anunciantes, com vários supostamente pausando seus gastos com anúncios e outros entendendo que estão considerando sua posição.
A General Mills, conhecida pelos cereais Cheerios e Lucky Charms, tornou-se a última a pausar sua publicidade na plataforma na última quinta-feira, com um porta-voz dizendo que “continuaria monitorando” a nova direção do Twitter. Pfizer, Mondelez, General Motors e Volkswagen também interromperam temporariamente seus gastos.
Em um tweet na sexta-feira, Musk disse que o Twitter viu uma “queda maciça na receita” e culpou “grupos ativistas” por pressionar os anunciantes. “Extremamente confuso! Eles estão tentando destruir a liberdade de expressão na América”, disse ele a seus 114 milhões de seguidores. Posteriormente, ele sugeriu que publicasse os nomes dos anunciantes que pausassem seus gastos, twittando que “um nome termonuclear e vergonha é exatamente o que acontecerá se isso continuar”.
No início da semana, o Stop Toxic Twitter, uma coalizão que inclui a NAACP, pediu aos 20 maiores anunciantes da plataforma que dissessem a Musk que suspenderiam a publicidade se ele seguisse os planos de “minar os padrões da comunidade da rede social e a moderação de conteúdo”.
Stephan Loerke, da Federação Mundial de Anunciantes, disse que várias marcas estão considerando suas ações, mas julgariam o Twitter por “fatos e ações”, em vez de especulações. “Estamos ouvindo da propriedade do Twitter que eles continuam comprometidos com o progresso feito até agora. Estaremos colaborando com o Twitter nessa base e os julgaremos pelas ações”, disse ele ao jornal. Observador. Ele acrescentou que as marcas aprenderam “o quão importante é controlar o conteúdo ao qual elas aparecem, porque as pessoas associam marcas a conteúdo”.
Alguns usuários também ameaçaram sair da plataforma, com números fornecidos ao Observador sugerindo um aumento nas inscrições para plataformas alternativas como Mastodon, uma rede social descentralizada apresentada como uma alternativa ao Twitter.
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