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Na manhã de 27 de dezembro de 2022, no armazém Amazon DEN4 em Colorado Springs, Colorado, Rick Jacobs, de 61 anos, morreu no trabalho após sofrer um evento cardíaco, pouco antes de uma mudança de turno. O que aconteceu a seguir irritou seus ex-colegas.
Testemunhas dizem que uma barreira improvisada em torno do trabalhador falecido usando grandes caixas de papelão foi usada para bloquear a área na doca de embarque onde ocorreu o incidente, e os trabalhadores criticaram a resposta e a falta de transparência sobre o incidente. A Amazon negou que as caixas tenham sido usadas para isolar a área, mas disse que os gerentes ficaram por perto para garantir que ninguém se aproximasse para privacidade e segurança.
Quando os trabalhadores chegaram para o turno do dia, eles disseram que não foram notificados sobre o que estava acontecendo e continuaram trabalhando normalmente enquanto um colega falecido permanecia na instalação e os socorristas aguardavam a chegada de um médico legista.
“Descobrir o que aconteceu depois de passar por lá me deixou muito desconfortável, pois há um flagrante desrespeito às emoções humanas nesta instalação. A administração poderia ter dispensado os funcionários afetados pela oferta [voluntary time off], para que não precisassem usar o próprio tempo, mas não, isso não aconteceu”, disse um funcionário da Amazon no depósito que trabalha no turno diurno. Eles pediram para permanecer anônimos por medo de retaliação.
“Ninguém deveria ter sido instruído a trabalhar ao lado de um cadáver, principalmente depois de testemunhá-lo. O turno diurno chega às 7h ou 7h30, e nunca fomos informados até chegarmos ao local onde ocorreu. Nenhum aviso antes de entrar no prédio. Nenhum conselheiro no local. Simplesmente um folheto divulgado dias depois nos informando sobre como receber aconselhamento de saúde mental”.
Em um telefonema, um porta-voz da Amazon disse que as leis do Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) e as preocupações com a privacidade da família do falecido significam que a empresa não foi capaz de divulgar detalhes sobre o indivíduo ou o incidente. Eles contestaram as alegações de que alguém estava trabalhando perto do corpo ou que caixas foram usadas para isolar a área. Eles se recusaram a comentar sobre o registro citando privacidade e respeito pelo falecido.
A Amazon não fez comentários sobre quais protocolos, se houver, a empresa possui para esses incidentes ou quais recursos foram fornecidos aos trabalhadores imediatamente após o evento ou posteriormente.
Outro trabalhador do depósito da Amazon disse que quando chegaram para trabalhar naquela manhã havia policiais e caminhões de bombeiros no depósito, mas nenhuma explicação sobre o motivo. Mais tarde, ela soube por colegas que um trabalhador havia morrido no turno anterior.
“Instantaneamente, fiquei chateado porque estamos todos trabalhando como sempre e há um ser humano morto na área de saída e tenho que ouvir sobre isso na sala de descanso”, disse o trabalhador, que também pediu para permanecer anônimo por medo de retaliação. “Por que ainda estamos trabalhando normalmente quando alguém está morto lá embaixo? Fiquei com raiva por eles pensarem que nossas vidas não importam, que vão me tirar do caminho para entregar um pacote.
Os trabalhadores criticaram a falta de transparência e a resposta da administração, pois não receberam nenhuma informação até uma semana após o incidente, e a falta de procedimentos operacionais padrão para incidentes como esses, visto que outras mortes de trabalhadores ocorreram nos armazéns da Amazon antes .
Uma semana após o incidente, o trabalhador disse que a administração finalmente abordou o assunto em uma reunião em 4 de janeiro. Eles saíram insatisfeitos com a explicação e a falta de responsabilidade assumida pela administração.
“O que me incomoda é a falta de respeito pela vida humana. Fechamos para manutenção. Você acha que não poderíamos ter tido um pouco de respeito e fechado o tempo suficiente para pelo menos tirar o corpo da instalação e limpá-lo antes que as pessoas estivessem circulando como se nada estivesse acontecendo? disse o trabalhador.
“Não é a primeira morte em uma instalação da Amazon. A Amazon é uma grande corporação. Deve haver protocolos. Não importa se esta é a primeira morte ou a décima morte. Deve haver protocolos sobre como você lida com isso. Talvez enquanto a investigação está acontecendo, você não deixa o dia mudar, você adia até pelo menos até que o corpo desapareça.
Numerosas mortes de trabalhadores foram relatadas na Amazon nos últimos anos, incluindo três mortes em Nova Jersey e uma na Pensilvânia no verão de 2022. A Amazon enfrentou intenso escrutínio sobre as condições de trabalho devido às altas taxas de lesões da empresa, erros de recursos humanos mal administrados e alta rotatividade de funcionários. .
Outro trabalhador do DEN4 disse que deveria trabalhar no dia seguinte ao incidente, mas aproveitou sua folga pessoal depois de ouvir o que aconteceu com outros trabalhadores.
“Recusei-me a trabalhar devido às circunstâncias e por respeito ao senhor que faleceu”, disse o trabalhador. “Não foi tratado de forma justa.”
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