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O Royal Mail confirmou que um “incidente cibernético” interrompeu sua capacidade de enviar cartas e pacotes para o exterior e também causou alguns atrasos nas postagens que chegam ao Reino Unido.
O serviço postal, o Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido e a Agência Nacional de Crimes emitiram declarações semelhantes sobre o IT SNAFU na quarta-feira, com o Royal Mail aconselhando os clientes a parar de enviar correspondência internacional até que o problema fosse resolvido.
“Estamos enfrentando interrupções em nossos serviços de exportação internacional e estamos temporariamente impossibilitados de despachar itens para destinos no exterior”, disse a organização. tuitou. “Aconselhamos fortemente os clientes a guardarem quaisquer itens de exportação enquanto trabalhamos para resolver o problema.”
O Royal Mail acrescentou que “lamenta qualquer interrupção que isso possa causar”.
O National Cyber Security Center (NCSC) confirmou que estava “ciente de um incidente que afetou o Royal Mail Group Ltd” em um declaração.
A agência cibernética disse que estava trabalhando com o Royal Mail e a National Crime Agency “para entender completamente o impacto”.
Nosso comunicado sobre o incidente que afetou @Correio Real Grupo esta noite: “Estamos cientes de um incidente que afetou o Royal Mail Group Ltd e estamos trabalhando com a empresa, juntamente com a Agência Nacional de Crimes, para entender completamente o impacto.”
— NCSC Reino Unido (@NCSC) 11 de janeiro de 2023
Em um e-mail para Strong The One, a National Crime Agency confirmou que estava trabalhando com seus parceiros do NCSC para investigar o incidente.
A empresa postal não respondeu imediatamente às perguntas do Strong The One, que incluíam perguntas sobre a duração esperada da interrupção. Um porta-voz do Royal Mail disse à BBC que estava chamando de “incidente cibernético” – não um ataque cibernético – porque não sabe o que causou o problema no sistema que prepara a correspondência para enviar ao exterior e também rastreia e rastreia encomendas internacionais.
O Royal Mail usa o sistema em seis locais, incluindo seu centro de distribuição em Heathrow.
O último incidente do Royal Mail segue uma problema de segurança” em novembro, durante o qual os clientes podiam ver as informações dos pedidos de outras pessoas. Cerca de uma hora após o início do vazamento, o Royal Mail fechou seu site Click and Drop.
Também ocorre em um momento em que a transportadora postal está travada em uma disputa com o Sindicato dos Trabalhadores da Comunicação, que representa mais de 115.000 funcionários do Royal Mail, sobre salários e condições de trabalho. O sindicato planeja outra greve ainda este mês, de acordo com relatórios de mídia. ®
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