Por que o Outlook não está recebendo e-mails? 7 correções para tentar

Não está recebendo e-mails no Outlook? Todos nós temos trabalho a fazer e notificações para ver. Se o Outlook não puder receber e-mails, ele interromperá nossos negócios e nossas vidas pessoais. Felizmente, existem várias maneiras de corrigir esse problema.

Neste artigo, mostraremos como você pode consertar sua caixa de entrada do Outlook e fazê-la funcionar novamente. Existem muitos motivos possíveis pelos quais o Outlook não recebe e-mails. Primeiras coisas primeiro: diagnóstico do problema.

1. Verifique a pasta de lixo eletrônico no Outlook

O Microsoft Outlook tem uma opção de filtragem de spam que envia e-mails indesejados e suspeitos para o Porcaria pasta. Esta pasta é separada da sua caixa de entrada, portanto, se você não estiver recebendo e-mails, o Outlook pode estar perdendo-os aqui.

Felizmente, é fácil mover esses e-mails de volta para sua caixa de entrada. No futuro, você também pode instruir o Outlook a nunca marcar e-mails desse remetente específico como spam a partir de agora. Para fazer isso sozinho:

1. Lançar Panorama e clique no Porcaria opção na barra lateral esquerda.
2. Você verá os e-mails que o Outlook marcou como spam. Se você encontrar o e-mail que esperava aqui, clique com o botão direito nele e escolha Movere então caixa de entrada na próxima lista suspensa que aparece.

1. Antes de o Outlook mover o e-mail de volta para sua caixa de entrada, ele perguntará se você deseja sempre confiar nos e-mails desse remetente. Marque a caixa se for esse o caso e clique em OK.

Verificar e organizar sua pasta de lixo eletrônico é outra maneira de gerenciar sua caixa de entrada e manter seu e-mail do Outlook e contas da Microsoft seguros, além de garantir que você receba os e-mails que espera.

2. Altere suas opções de classificação de e-mail

Suas práticas de fluxo de trabalho do Outlook podem ser outro motivo pelo qual você não está recebendo emails no Outlook. Você pode classificar seus e-mails de várias maneiras no Outlook.

Se essas opções de classificação estiverem configuradas para não mostrar seus e-mails mais recentes na parte superior, seus e-mails recém-recebidos podem ser misturados com outras mensagens. Isso pode fazer parecer que você não está recebendo e-mails no Outlook.

Uma maneira rápida e fácil de corrigir isso é alterar a ordem de classificação de e-mail no Outlook. Para fazer isso:

1. Abrir Panorama e clique em caixa de entrada Para a esquerda.
2. Clique no Filtro opção acima de sua lista de caixa de entrada e, em seguida, o Organizar opção na parte inferior da lista suspensa.

3. 

   Você poderá então escolher como gostaria de classificar seus e-mails, com o Data opção estar no topo.

Seus e-mails recebidos recentemente agora devem aparecer na parte superior da sua caixa de entrada. E-mails que não chegam no Outlook nem sempre são um problema do servidor. Às vezes, eles estão lá, mas você simplesmente não consegue vê-los.

3. Desative o modo offline no Outlook

Uma de nossas ferramentas favoritas do Microsoft Outlook é uma opção chamada Trabalho offline que permite que você se desconecte do servidor quando não quiser receber novos e-mails. Se esta opção estiver habilitada, pode ser por isso que você não está recebendo e-mails no Outlook.

Você pode corrigir isso desativando o modo offline no Outlook:

1. Abrir Panorama e clique no Enviar receber guia na parte superior.
2. Clique na opção que diz Trabalho offline no Preferências seção.

   

O Outlook agora deve estar novamente online – aguarde um ou dois minutos para que ele se atualize.

No tópico online e offline, você também deve verificar sua conexão com a Internet para garantir que não haja problemas. Obviamente, o Outlook não receberá novos e-mails se não estiver conectado à Internet ou se a conexão for muito ruim.

4. Verifique se o remetente não está na sua lista de bloqueio

Sua conta do Outlook não está recebendo e-mails de um remetente específico? Ao organizar seus e-mails com aplicativos ou ferramentas integradas da Microsoft, você pode ter bloqueado pessoas no Outlook que não pretendia.

O Outlook permite que você mantenha uma lista de endereços bloqueados, todos de quem você não deseja receber e-mails. Talvez um remetente de e-mail confiável de alguma forma tenha entrado nessa lista. Seus e-mails estão sendo rejeitados e parece que o Outlook não pode receber e-mails deles.

Se for esse o caso, remover o remetente da lista de bloqueados deve corrigir o problema. Se o Outlook parou de receber e-mails de alguém que você conhece:

1. Clique no Lar guia na parte superior do Outlook e selecione Porcaria.
2. Clique em Opções de Lixo Eletrônico no menu recém-aberto.

   

3. Selecione a guia que diz Remetentes bloqueados para ver a lista de pessoas que você bloqueou no Outlook.
4. Se a pessoa de quem você está esperando um e-mail estiver nesta lista, clique no nome dela e selecione Remover. Isso os removerá da lista de bloqueados, para que você possa receber seus e-mails.

   

Ao personalizar sua conta para que o Outlook não tenha mais problemas para carregar novos e-mails, reserve um tempo para enfeitar sua redação de e-mail em geral, por exemplo, criando uma assinatura do Outlook ou configurando grupos de e-mail para acelerar seu fluxo de trabalho.

5. Verifique as regras do Outlook

As regras no Outlook automatizam muitas tarefas relacionadas a email. Se você tiver uma regra que funcione com os e-mails que recebe, ela pode enviar suas mensagens para outra pasta, para nunca mais serem vistas.

Se você não tem certeza de nada além do fato de não conseguir receber e-mails no Outlook, verifique as regras. Certifique-se de que não exista tal regra, conforme descrito acima – se você encontrar algo, deverá desativá-lo para corrigir o problema. Veja como você pode acessar as regras do Outlook:

1. Clique no Arquivo guia na parte superior do Outlook.
2. No Informações guia, escolha Gerenciar regras e alertas na tela a seguir.

   

3. Sob Regras de e-mail, você verá todas as regras que criou para seus e-mails. Você precisa encontrar a regra que modifica seus e-mails recebidos e desmarcar a caixa ao lado dela.

   

Isso desativará a regra. Seus e-mails devem começar a aparecer na sua caixa de entrada conforme o esperado.

6. Limpe o Cache do Outlook

Como a maioria dos aplicativos, o Outlook salva arquivos de cache em seu computador para melhorar o desempenho. Quer estejam sobrecarregados ou corrompidos, esses arquivos às vezes podem ser o motivo pelo qual o Outlook não pode receber e-mails, portanto, gerenciá-los é uma das melhores soluções para os problemas do Outlook.

Você pode tentar excluir o cache do Outlook e ver se isso resolve o problema. Isso não excluirá nenhum dos seus e-mails do Outlook ou seus anexos. Para limpar o cache:

1. aperte o Ganhar + R teclas para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite o seguinte e pressione Enter: %localappdata%MicrosoftOutlook
3. Uma janela do File Explorer será aberta e você verá uma pasta chamada RoamCache. Abra esta pasta e seus arquivos de cache do Outlook estarão localizados lá.
4. Selecione todos os arquivos nesta pasta pressionando Ctrl + A. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em qualquer arquivo e clique em Excluir (Ou apenas aperte o botão Excluir tecla do seu teclado).

   

5. Se isso corrigir o problema, certifique-se de excluir esses arquivos do Lixeira de reciclagem também para economizar espaço.

7. Use um novo perfil do Outlook

Se você ainda não receber novos e-mails no Outlook depois de tentar o acima, pode haver um problema com seu perfil do Outlook. Às vezes, os perfis do Outlook podem ficar corrompidos.

Uma maneira rápida de contornar os problemas de perfil do Outlook é descartar o perfil antigo e usar um novo. Isso requer apenas reconfigurar sua conta de e-mail e não deve levar mais do que alguns minutos.

Mantenha as configurações de sua conta de e-mail à mão, pois você precisará delas nas etapas a seguir:

1. Lançar PanoramaClique no Arquivo guia, selecione Configurações de Contae escolha Gerenciar perfis.

   

2. Clique no Mostrar perfis botão para visualizar seus perfis do Outlook.
3. Na tela de perfis, clique em Adicionar para adicionar um novo perfil do Outlook.

   

4. Digite um nome para o seu perfil e clique OK.
5. Siga as instruções na tela para adicionar sua conta de e-mail ao perfil recém-criado.
6. Selecione seu novo perfil no Sempre use este perfil menu suspenso e clique em Aplicarseguido pela OK.
7. Reinicie o Outlook para começar a usar seu novo perfil.

Se você tiver vários perfis e e-mails do Outlook, é uma boa ideia saber o que pode e o que não pode fazer. Entender como arquivar e-mails no Outlook e quais conversas terminarão nessas pastas, por exemplo, pode afetar a experiência do usuário, incluindo os e-mails que o Outlook recebe.

Buscar e-mails perdidos do Outlook é mais fácil do que você pensa

Se você não tem recebido e-mails no Outlook, uma ou várias dessas dicas devem resolver o problema. Se o Outlook não estiver recebendo e-mails mesmo depois de tentar todos, você pode ter um problema maior em suas mãos. Há um pouco mais frustrante do que quando o Outlook não está recebendo e-mails, mas esse problema tem algumas soluções esperançosas.