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Os serviços de polícia, bombeiros e ambulâncias do Reino Unido estão lutando por soluções em meio a uma espera incerta pela Rede de Serviços de Emergência (ESN) após a saída da Motorola de um contrato de £ 400 milhões (US$ 498 milhões).
Enfrentando um atraso de 12 anos sem data de entrega à vista para a rede de voz e dados dos serviços de emergência do Reino Unido, os usuários estão sendo forçados a procurar um paliativo para atualizar o sistema Airwave confiável, mas herdado. Os líderes de serviço disseram aos parlamentares esta semana que estavam preocupados com o fato de que os processos do usuário e as decisões de tecnologia não poderiam ser integrados ao ESN, caso chegassem.
Falando ao Comitê de Contas Públicas, Ben Norman, vice-chefe dos bombeiros do Greater Manchester Fire and Rescue Service, disse que, embora o ESN tenha sido efetivamente pausado, havia o risco de que alternativas ao atual sistema Airwave se tornassem “incorporadas”.
“Os serviços de bombeiros e salvamento utilizam [Airwave] como um produto baseado em dados, mas na verdade é pouco mais do que mensagens de texto. Portanto, encontramos alternativas e há um risco real de que as pessoas não queiram se afastar dessas alternativas, ou um risco real de que essas alternativas estejam tão fortemente incorporadas que é culturalmente difícil fazer essa mudança [to ESN],” ele disse.
Chris Lucas, usuário sênior do NHS Ambulance Radio Programme, disse ao órgão de controle de gastos públicos que os serviços estavam implementando soluções de dados baseadas em LTE.
“Estamos usando cada vez mais serviços comerciais LTE para preencher a lacuna onde a ESN não está no momento. E acho que esse é o desafio. Estamos nos acostumando a usar esses serviços. Atualmente, mobilizamos o hardware do veículo e o LTE conexões – originalmente projetadas para ESN – mas colocamos em SIMs comerciais EE. Então isso está acontecendo agora”, disse ele.
O custo de suporte da tecnologia Airwave combinado com o desenvolvimento do ESN tem sido impressionante. £ 11 bilhões (US$ 13,7 bilhões) em 10 anos [PDF], de acordo com o National Audit Office (NAO). O papel da Motorola em sistemas antigos e novos atraiu o interesse da Autoridade de Concorrência e Mercados devido a um potencial conflito de interesses em preços e entrega. Juntamente com as negociações do Home Office com a Motorola, isso levou o fornecedor de tecnologia dos EUA a se afastar de sua Contrato de £ 400 milhões (US$ 498 milhões) para ESN.
De acordo com o NAO, o Ministério do Interior esperava que a Motorola recebesse £ 304 milhões (US$ 379 milhões) pelo trabalho na ESN até 31 de março, incluindo dinheiro para software e sistemas que os serviços de emergência não usarão sempre que a ESN entrar em operação. que não será antes de 2026 e pode ser tão tarde quanto 2029.
Com a saída da Motorola da solução crítica de push-to-talk e dados fornecida pelo contrato do Lote 2 da ESN, o Home Office foi forçado a reprocurar o trabalho e espera nomear um novo fornecedor em 2024, levando a mais atrasos e incertezas para os usuários do serviço. .
“Assim como o progresso estava começando a ser feito, faltava uma parte inteira do programa”, disse Simon Ricketts, do Painel Independente de Garantia Técnica do Ministério do Interior.
Ricketts disse aos parlamentares que o governo do Reino Unido havia adiantado demais os planos de substituição de tecnologia por volta de 2012, devido a problemas com o contrato Airwave adquiridos no âmbito da Iniciativa de Financiamento Privado.
Uma análise internacional de sua equipe sugeriu que os serviços em outros países agora podem avançar com a tecnologia de banda larga móvel para serviços de emergência em um ritmo mais rápido do que no Reino Unido, disse ele, com a França esperando ter sua rede instalada e funcionando a tempo para o Paris Olimpíadas de 2024. ®
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