.
As forças policiais do Reino Unido estão vendo um “número recorde” de chamadas falsas para o 999, o número dos serviços de emergência do Reino Unido, e o culpado é aparentemente o Android. Como relata a BBC, o Android 12 adicionou um recurso de fácil acesso para serviços de emergência: basta pressionar o botão liga / desliga cinco vezes e seu telefone ligará para os serviços de emergência para você. Aparentemente, isso é muito fácil de fazer acidentalmente quando um telefone está no seu bolso ou se você tiver um botão liga / desliga instável, resultando em uma onda de chamadas acidentais totalmente silenciosas para o despacho de emergência.
O Conselho Nacional de Chefes de Polícia tuitou no início deste mês, “nacionalmente, todos os serviços de emergência estão registrando um volume recorde de chamadas para o 999. Há algumas razões para isso, mas uma que achamos que está tendo um impacto significativo é uma atualização para smartphones Android”. O relatório da BBC diz que um departamento “recebeu 169 chamadas silenciosas para o 999 entre 00:00 e 19:00 BST somente no domingo”. Em resposta a essas reclamações mais recentes, o Google diz que está trabalhando em uma correção com os OEMs do Android.
O engraçado é que o Android 12 – e esse recurso fácil de chamada de emergência – foi lançado há um ano e meio. graças ao exclusivo (excepcionalmente ruim) como o Android é lançado, o recurso só agora está atingindo pessoas suficientes para se tornar um problema nacional. Os dispositivos Pixel do Google obtêm novas atualizações do Android imediatamente, mas todos os outros podem levar meses ou anos para obter novas versões do Android, porque cabe ao fabricante do dispositivo criar versões novas e personalizadas do Android para cada dispositivo que eles já lançaram. Quando isso chegou aos dispositivos Pixel em 2021, foi imediatamente sinalizado como um problema por algumas pessoas, com uma postagem no Reddit chamando-o de “perigoso”. Desde então, tem havido um fluxo constante de postagens alertando as pessoas sobre isso.
A Samsung mostra como desativar o SOS de emergência, mas os telefones Samsung aparentemente não têm o botão “Ligar/Desligar” na parte superior.
Até que um patch seja lançado, a recomendação atual do Google é desativar o recurso. Isso é mais fácil dizer do que fazer. Muitos fabricantes de Android gostam de embaralhar as configurações, dificultando os tutoriais on-line; portanto, sua melhor aposta pode ser apenas pesquisar nas configurações do sistema por “SOS de emergência”. Nos telefones Samsung e Pixel, deve haver uma página de nível superior “Segurança e emergência” nas configurações do sistema que o levará às configurações de “SOS de emergência”. Embora a Samsung tenha uma página de configurações para o recurso, alguns usuários relatam que a página não possui um botão “desligado”. Algumas compilações para o Galaxy S23 e S22 permitem que você controle as coisas, como se o SOS de emergência devesse tocar um som de aviso, mas você não pode realmente desligar o atalho do botão liga / desliga.
Como tudo no Android, o Google disse à BBC que cabe aos fabricantes decidir como e quando o recurso SOS de emergência funciona, embora o Google seja o único que o desenvolveu. A empresa diz: “Para ajudar esses fabricantes a evitar chamadas de emergência não intencionais em seus dispositivos, o Android está fornecendo orientações e recursos adicionais. Prevemos que os fabricantes de dispositivos lançarão atualizações para seus usuários que abordam esse problema em breve. Usuários que continuam enfrentando esse problema problema deve desativar o SOS de emergência nos próximos dias.” Quando os patches do Android podem levar meses ou anos para chegar às massas, a afirmação do Google de que isso será corrigido em “alguns dias” soa … otimista?
Esta não é a primeira vez que os recursos de chamada de emergência de fácil acesso sobrecarregam os call centers locais. O Apple Watch foi lançado com um recurso para chamadas de emergência automáticas quando o relógio detectava muitas forças G e, nos Estados Unidos, isso resultou em 911 sendo “inundado” com falsos pedidos de socorro de pessoas esquiando ou em montanhas-russas. Quando o Google lançou um recurso semelhante no Pixel Watch no início deste ano, a empresa falou sobre quanto trabalho investiu para interromper chamadas acidentais, mas não parece que o recurso do telefone Android recebeu a mesma quantidade de escrutínio. Ainda é melhor do que travar toda vez que você liga para o 911, pelo menos.
.
