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O Google resistiu aos apelos para estender a vida útil dos Chromebooks que expiram em junho deste ano e durante o verão. Treze modelos de Chromebook atingiram sua data de morte desde 1º de junho e não receberão mais atualizações de segurança ou novos recursos do Google. Mas isso não impediu que os Chromebooks fossem colocados à venda em sites como a Amazon pelos mesmos preços de antes.
Pegue o Asus Chromebook Flip C302. Ele foi lançado em 2018 e, em 1º de junho – cerca de cinco anos depois – atingiu a data de vencimento da atualização automática (AUE). Mas, no momento, você pode comprar um “novo” Flip C302 não utilizado por US $ 550 na Amazon ou US $ 820 no Marketplace do Walmart (fornecendo links para fins ilustrativos; não compre esses laptops sem suporte).
Esse é apenas um dos oito Chromebooks que expiraram desde junho e ainda estão disponíveis na Amazon. As listagens não notificam os compradores de que os dispositivos não receberão atualizações do Google. O Grupo de Pesquisa de Interesse Público dos EUA (PIRG) apontou isso em um comunicado à imprensa na quarta-feira, compartilhando capturas de tela dos modelos:
“Os pais e professores que compram laptops de volta às aulas não esperam que os dispositivos tenham uma ‘data de morte’, e os vendedores não anunciam a falta de suporte”, disse Lucas Rockett Gutterman, diretor de Projetado para Durar do PIRG dos EUA, em uma declaração que acompanha o lançamento de quarta-feira.
“É um absurdo que um novo laptop, com todos os recursos de que os alunos precisam para fazer trabalhos escolares básicos, já não tenha suporte. Os alunos e o planeta merecem mais.”
O lançamento do US PIRG destaca oito dispositivos ChromeOS da Asus, Acer, Dell, Lenovo, HP e Samsung, todos facilmente adquiríveis na Amazon, apesar de suas expirações. Também encontramos alguns desses modelos vendidos pelo Walmart.
Aqui está a lista completa do US PIRG de Chromebooks expirados recentemente, que totaliza 13:
O US PIRG tem implorado ao Google para estender a vida útil dos Chromebooks, e há 51 Chromebooks programados para expirar no próximo verão. O último lançamento do grupo de defesa destaca como é fácil comprar laptops vencidos, o que pode levar a ameaças à segurança, lixo eletrônico e desperdício de dinheiro.
Gutterman disse à Strong The One:
Temos rastreado os modelos específicos de Chromebook listados na carta de junho que expirou recentemente neste verão e ficamos chocados ao encontrá-los ainda à venda sem avisos. Os varejistas precisam fazer alterações para proteger os clientes, pois as datas de expiração do suporte do Chromebook podem não ser claras se não estiverem incluídas nas páginas de listagem.
No entanto, nosso foco principal é a capacidade do Google de estender o suporte. Só queríamos encontrar um varejista que ainda vendesse esses modelos vencidos como exemplo. … Poderíamos evitar esse problema se o Google estendesse o suporte para os 13 modelos listados na carta de junho.
Gutterman pediu aos varejistas que indiquem claramente as datas de validade aos consumidores, reconhecendo que não é apenas a Amazon que carrega Chromebooks vencidos.
“Os varejistas devem incluir as datas de fim da vida útil do suporte para todos os produtos de tecnologia que vendem, mas os Chromebooks são particularmente importantes para indicar porque o suporte termina após uma data de expiração e não devido a requisitos de hardware”, acrescentou.
É problemático pensar nos novatos em tecnologia, estudantes e compradores com restrições orçamentárias desperdiçando recursos em um dispositivo que logo se tornará obsoleto. Também é preocupante considerar como é fácil comprar esses produtos com apenas alguns cliques em alguns dos mercados online mais populares e bem-sucedidos.
Mercados online como Amazon e Walmart já são famosos por transportar produtos tecnológicos fraudulentos e mal avaliados. O último lançamento do PIRG enfatiza ainda outra razão pela qual os compradores devem estar alertas ao comprar tecnologia de tais sites. Ele também ressalta a importância de os OEMs verificarem o que é disponibilizado em seu nome online e levanta a questão de saber se os mercados online devem exigir datas de EoL nas listas de produtos. O Marketplace do Walmart ainda tem uma seção especial “Restaurada” para tecnologia recondicionada que o Walmart afirma ser “inspecionada e testada profissionalmente para funcionar e parecer nova por fornecedores de alto desempenho gerenciados”. Ainda assim, Ars encontrou um Chromebook vencido à venda por um vendedor restaurado sem aviso de falta de suporte.
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