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Filas se formaram em caixas eletrônicos na Irlanda depois que um banco local permitiu saques de quantias maiores do que o saldo de suas contas e, possivelmente, até deu dinheiro grátis por engano.
O incidente parece ter começado como uma interrupção que o Banco da Irlanda reconheceu na noite de terça-feira nas mídias sociais. Postagens que aconselhou “Estamos cientes de que os clientes que usam nosso aplicativo móvel e o 365Online estão enfrentando dificuldades no momento”. O banco pediu desculpas e prometeu consertar as coisas o mais rápido possível e manter os clientes informados.
Muitos desses clientes logo estavam na fila dos caixas eletrônicos porque – conforme relatado em The Irish Times e The Irish Independent e muitas outras fontes – os caixas eletrônicos alegremente emitiam mais dinheiro do que o que havia nas contas.
O Horários também informou que € 1.000 apareceram em algumas contas, sem explicação. Essa pode ser uma das razões pelas quais os relatórios sugerem que a Gardaí (polícia) foi chamada quando as multidões nos caixas eletrônicos ficaram aquecidas quando ficaram sem contas.
É claro que é completamente plausível que os clientes que não conseguem acessar seu aplicativo bancário ou serviços on-line só queiram ter certeza de que têm algum dinheiro em mãos. Porque ninguém jamais tentaria lucrar com um erro bancário, certo?
O Banco cumpriu sua promessa de manter os clientes atualizados com um desmancha-prazeres aviso no sentido de que “Gostaríamos de lembrar aos clientes que se transferir/levantar fundos – inclusive acima dos limites normais – esse dinheiro será debitado de sua conta. Estamos cientes de que os clientes podem não conseguir verificar saldos, mas não devem sacar/transferir se eles são susceptíveis de se tornar overdrawn “.
O banco enviou Strong The One uma declaração sobre o incidente que abriu: “Ontem um problema técnico afetou vários serviços do Bank of Ireland. Nossas equipes restauraram esses serviços durante a noite e todos os serviços estão disponíveis para os clientes esta manhã.”
A declaração continuou: “Estamos cientes de que o problema técnico fez com que alguns clientes pudessem sacar ou transferir fundos acima de seus limites normais. Essas transferências e retiradas serão aplicadas às contas dos clientes hoje. Pedimos a qualquer cliente que possa se encontrar em dificuldades financeiras dificuldade devido a saque a descoberto em sua conta para entrar em contato conosco.
“Pedimos sinceras desculpas pela interrupção causada por esta interrupção – sabemos que ficamos muito abaixo dos padrões que nossos clientes esperam de nós”, concluiu o comunicado.
O Banco, no entanto, não confirmou nem desmentiu os relatos de depósitos de € 1.000. ®
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