.
A proporção de profissionais de cibersegurança que reportam baixos “índices de felicidade” aumentou acentuadamente nos últimos 12 meses, levantando preocupações sobre o aumento das taxas de esgotamento na indústria.
De acordo com 14.865 trabalhadores globais da segurança da informação entrevistados pelo ISC2, a maior parte (36,9%) enquadra-se na faixa de “baixa experiência dos funcionários”, indicando baixos níveis de felicidade no trabalho.
Em contrapartida, a proporção de trabalhadores que se enquadravam nas faixas de experiência média e elevada foi registada em 31,8 por cento e 31,3 por cento, respectivamente.
Os dados indicaram que a felicidade geral no local de trabalho está a diminuir em todos os níveis, com as classificações de satisfação média e alta a caírem e as classificações de “baixa satisfação” a única faixa que cresceu, aumentando em mais de cinco por cento.
Isso não quer dizer que os profissionais de segurança cibernética não estejam satisfeitos com o seu trabalho – a grande maioria (70%) relatou estar um pouco ou muito satisfeita com o seu trabalho. Os principais fatores em jogo parecem ser culturais.
Questões como cortes departamentais, a ameaça cada vez maior de demissões e a falta de apoio gerencial foram citadas como as principais razões que contribuem para uma redução na felicidade geral.
“Ter um forte cultura na segurança cibernética é fundamental para o sucesso organizacional. Trabalhadores felizes são mais motivados, mais focados e têm menos probabilidade de cometer erros”, afirmou o ISC2 no seu relatório. relatório.
“Construir uma cultura eficaz é mais difícil do que nunca em tempos de incerteza económica. As contratações e as promoções congelam, orçamento cortes e demissões são uma grande preocupação para os trabalhadores, e as organizações precisam se esforçar para evitar que seus trabalhadores se esgotem.”
Os dados sugerem que a ameaça de despedimentos pode ter um impacto mais profundo na felicidade profissional de um profissional de cibersegurança do que os despedimentos que já aconteceram e a contínua escassez de competências.
Aqueles que trabalham em empresas onde os cargos de segurança cibernética já foram eliminados relataram uma pontuação geral de felicidade de 46 em 100, em comparação com uma pontuação de 55,5 para aqueles em equipes de segurança que não foram totalmente afetados pela onda de demissões deste ano.
No entanto, aqueles que esperam perdas de emprego nos próximos 12 meses relataram uma pontuação de felicidade de apenas 38,9 em comparação com aqueles que não esperam quaisquer despedimentos, com o último grupo a pontuar 59,5.
“68 por cento daqueles que sofreram demissões disseram que essas demissões prejudicaram significativamente o moral da equipe e 62 por cento relataram que os cortes na segurança cibernética têm um efeito negativo na produtividade”, disse o ISC2.
Além de se preocuparem com a segurança no emprego, enquanto estão trabalhando, os trabalhadores enfrentam cargas de trabalho maiores devido à redução de pessoal em todos os setores.
A maioria dos profissionais (71 por cento) relatou uma carga de trabalho mais pesada no ano passado, sendo os pontos problemáticos mais citados o excesso de e-mails e tarefas e a falta de recursos para realizar o trabalho de forma eficaz, bem como questões relacionadas com pessoal e competências.
Tanto a superabundância de e-mails e tarefas como a sensação geral de excesso de trabalho foram relatadas em números significativos por funcionários de organizações que sofriam de escassez de pessoal e de competências, bem como por aqueles de organizações que não sofriam com nenhum destes problemas.
Observou-se uma lacuna muito maior nos relatórios quando se analisou a adequação dos recursos disponíveis para os trabalhadores em organizações que lutam com o número e as competências do pessoal. Quase metade (42 por cento) dos inquiridos afirmou que os recursos eram um problema, em comparação com apenas 13 por cento nas organizações com bons funcionários e suficientemente qualificadas.
Embora o excesso de trabalho tenha contribuído negativamente para a felicidade dos funcionários, mais relevante foi a qualidade da gestão. Tais questões não eram tão comuns como as cargas de trabalho pesadas, mas aqueles com gestores que não apoiavam ou não respeitavam os seus trabalhadores relataram mais frequentemente os níveis mais baixos de satisfação no local de trabalho.
O moral foi identificado como um dos fatores mais importantes a serem mantidos para manter uma força de trabalho de segurança cibernética feliz, e quando a má gestão se depara com a falta de recursos, seja em pessoal, habilidades ou ferramentas adequadas, a confiança na organização cai junto com o moral. .
“Quando os profissionais de segurança cibernética não recebem as ferramentas e os recursos necessários para terem sucesso, isso geralmente leva à perda de confiança entre a gestão e a força de trabalho”, disse ISC2.
“Aqueles em organizações com escassez de pessoal e lacunas de competências são consideravelmente mais propensos a relatar falta de apoio dos gestores/executivos, um sentimento de que os seus empregadores não valorizam – ou mesmo não ouvem – a sua opinião, e muito mais.”
A lacuna global de competências em segurança continua a piorar
Longe da desgraça e da tristeza, há aspectos positivos no espaço de competências em cibersegurança – este ano, em geral, temos muito mais indivíduos a serem pagos para manter os sistemas seguros.
O número total estimado de profissionais de segurança deste ano aumentou 8,7%, para 5,4 milhões, com o crescimento particularmente evidente na América do Norte e no Japão, com taxas respectivas de 11,3 e 24% em termos anuais.
O Médio Oriente e a África também registaram um crescimento superior a 11 por cento, mas o estudo deste ano considerou pela primeira vez as respostas da Arábia Saudita, dos Emirados Árabes Unidos, da Nigéria e da África do Sul, pelo que os resultados anuais se baseiam baseia-se em estimativas para estas quatro e, portanto, pode não refletir inteiramente todas as regiões.
Apenas alguns países relataram um declínio no crescimento das contratações: o México e a Alemanha registaram ligeiras reduções com -1,2 e -1,9 por cento, respetivamente. O crescimento de Singapura encolheu uns minúsculos -0,6 por cento, enquanto o da Austrália desacelerou mais, com -3,4 por cento.
Embora as contratações tenham aumentado em quase todo o lado, essa lacuna de competências na indústria aumentou novamente – como parece acontecer todos os anos – este ano em 12,6 por cento, de acordo com as estimativas do ISC2.
Quase 4 milhões, os 440 mil empregos recém-criados no ano passado em todo o mundo não diminuíram a escassez que a indústria enfrenta.
Um equívoco comum é que a lacuna de competências se refere ao número de empregos não preenchidos, quando na verdade se refere ao cálculo dos empregos que deveriam existir com base nas necessidades de segurança cibernética das organizações globais.
As demissões e cortes relacionados com a economia e, em alguns casos, a Perdas de empregos relacionadas à IA que já estão a ocorrer ou a ser fortemente consideradas, não ajudaram a situação, que não dá sinais de melhorar tão cedo. ®
.
