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Para aqueles de vocês que não nasceram ou eram crianças em 2007, quando o falecido Steve Jobs deu ao mundo a primeira olhada no iPhone, talvez não saibam, mas o dispositivo foi inicialmente exclusivo da AT&T nos EUA em 3 de fevereiro, Em 2011, a Verizon começou a aceitar encomendas do iPhone 4. Oito meses depois, a Sprint quebrou seu recorde de vendas em um único dia ao começar a vender o iPhone. E isso deixou a T-Mobile. Na época, a T-Mobile não se parecia em nada com a empresa inovadora e de rápido crescimento que é agora.
O CEO da T-Mobile, Sievert, viu a operadora passar de um distante quarto para um segundo lugar entre as operadoras sem fio dos EUA
Em um blog escrito pelo atual CEO da T-Mobile, Mike Sievert, o executivo lembra: “Quando entrei na T-Mobile em 2012 como diretor de marketing, éramos um distante quarto lugar no setor sem fio, com recursos financeiros limitados para melhorar nossa rede. , não tínhamos 4G LTE – e certamente não oferecíamos iPhones.” Havia algumas unidades de iPhone desbloqueadas na rede da T-Mobile, mas a experiência do usuário não era o que os usuários do iPhone queriam. “Ouvimos em alto e bom som que precisávamos atender melhor às necessidades de nossos clientes – e aceitamos o desafio”, escreveu Sievert.
O primeiro iPhone vendido pela T-Mobile foi o iPhone 5 em 2013
Quando a operadora começou a vender o iPhone em abril de 2013. Sievert foi citado por nós após o primeiro dia de venda do iPhone pela T-Mobile. O modelo oferecido foi o iPhone 5 e Mike disse: “Hoje foi um grande sucesso para a T-Mobile. Tivemos filas na porta esta manhã em quase todas as nossas quase 3.000 lojas em todo o país.” A T-Mobile também anunciou naquele dia o lançamento de sua rede 4G LTE (pense em quão diferente foi o lançamento do 5G para a T-Mobile).
A operadora também anunciou que os clientes da T-Mobile não precisavam ficar presos a um contrato de dois anos para comprar o iPhone 5. Eles poderiam pagar o preço total ou financiar o aparelho em 24 meses. A T-Mobile estava mudando a forma como os americanos compravam telefones.
Como Sievert escreveu em seu blog: “Avançamos até hoje. A tecnologia evoluiu e smartphones como o iPhone são dispositivos significativamente diferentes do que eram há uma década. A rede da Un-carrier ultrapassou a concorrência e está liderando o grupo ao ponto onde especialistas terceirizados do setor reconheceram a T-Mobile por ter a maior, mais rápida e mais premiada rede 5G do país, cobrindo mais do que AT&T e Verizon juntas.”
O executivo ressalta que adicionar o iPhone à sua linha de telefones deu início a uma década incrível para a T-Mobile, que se tornou a segunda maior provedora de serviços sem fio do país, depois da Verizon. É claro que, às vezes, esse crescimento pode levar a problemas como a “falha no sistema” que revelou informações pessoais dos clientes, incluindo números de cartão de crédito, a vários assinantes.
Aquisição fracassada ajuda a financiar o crescimento da T-Mobile
Independentemente disso, a T-Mobile certamente percorreu um longo caminho desde que começou a oferecer o iPhone 5 em 2013. E pensar que essa incrível reviravolta no crescimento quase não aconteceu. Em março de 2011, a AT&T ofereceu US$ 39 bilhões para comprar a T-Mobile. No entanto, tornou-se evidente que os reguladores nos EUA não permitiriam que o acordo fosse aprovado. Como resultado, a T-Mobile recebeu uma taxa de rescisão que incluía US$ 3 bilhões, AWS em 128 mercados e um acordo de roaming 3G de sete anos.
Embora Sievert considere o lançamento do iPhone 5 como um grande momento na história da T-Mobile, receber esse pagamento da AT&T também ajudou a T-Mobile a iniciar a reviravolta que a tornou a não-operadora que é hoje.
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