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Quando comecei a escrever para PhoneArena em 2009, a T-Mobile era a quarta maior operadora sem fio do país, depois da Verizon, AT&T e Sprint. Quinze anos depois, T móvel tornou-se a empresa de crescimento mais rápido e mais inovadora do país entre as três principais empresas sem fio dos EUA. E agora, é o segundo em contas de clientes, depois Verizon. O que mudou? T móvel contratou um novo CEO chamado John Legere em setembro de 2012 e ele foi uma lufada de ar fresco.
Legere não era um executivo típico. Ele usava o cabelo comprido de estrela do rock e evitava ternos e gravatas caros para T móvel camisetas, jaquetas e ele preferia usar tênis. Ele também era pró-consumidor e parecia ser um fã de smartphones, ao contrário de muitos CEOs do setor. Em junho de 2019, ele foi nomeado o principal CEO da indústria sem fio dos EUA pela Glassdoor pelo quinto ano consecutivo. Ele também terminou em um impressionante quarto lugar entre os CEOs dos EUA em todos os setores.
Quando Legere saiu T móvelele deu uma reviravolta completa na empresa e terminou seu trabalho em T móvel supervisionando a aquisição da Sprint por US$ 26 bilhões, o negócio que fez T móvel indiscutivelmente o líder 5G nos estados. O executivo era conhecido por zombar da concorrência, chamando a AT&T e Verizon “Idiota e mais idiota.”
Embora Legere fosse conhecido por pessoas de dentro do negócio sem fio antes de ingressar T móvel, seu primeiro grande momento com a empresa que ele chamou de Un-carrier ocorreu em janeiro de 2013, no Consumer Electronics Show, em Las Vegas. Correndo T móvel por menos de 4 meses na época, Legere estava no palco discutindo como T móvelO serviço da empresa na cidade de Nova York foi melhor do que o serviço que Verizon e a AT&T estavam entregando na Big Apple.
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