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Pode parecer surpreendente, mas empresas como Apple e Google oferecem apenas um ano de garantia padrão do fabricante, que cobre defeitos de materiais e de fabricação. Em comparação, a Samsung oferece dois anos de garantia para seus telefones, tablets e smartwatches.
É claro que os clientes podem estender a garantia dos dispositivos Apple e Google, mas isso exige um pagamento extra. Quando se trata de telefones do Google, isso é muito importante porque a empresa de Mountain View tem um histórico de usuários enfrentando problemas graves de hardware.
Se o problema de hardware for generalizado, o Google geralmente oferece um programa de reparo estendido para os dispositivos afetados, mas se não for, você terá um telefone Pixel com defeito.
O Pixel 8 é o dispositivo mais recente do Google com problemas de exibição. Como tal, o gigante das buscas anunciou um Programa de Reparo Estendido para um número limitado de Pixel 8 dispositivos. Especificamente, apenas as unidades que podem apresentar problemas de linhas verticais e oscilações relacionadas à exibição se qualificam para o programa.
Os clientes que possuem um Pixel 8 só serão elegíveis para o Programa de reparo estendido se ambos os requisitos listados abaixo forem atendidos:
- Exibe uma linha vertical que vai da parte inferior até a parte superior da tela ou uma oscilação da tela e:
- Tem um identificador de dispositivo (por exemplo, IMEI, número de série) determinado pelo Google ou por um parceiro de reparo autorizado, como qualificação para este programa
Se o seu telefone estiver qualificado para o programa de reparo estendido, o Google oferecerá cobertura de suporte por três anos após a data da compra original no varejo. Nesse caso, você receberá uma substituição de tela gratuita para o seu Pixel 8.
Também é importante mencionar que “qualquer reparo sob este Programa de Reparo Estendido tem garantia de 90 dias”. O Google afirma que o programa anunciado hoje não estende a cobertura da garantia padrão do Pixel 8.
Tenha em mente que se você tiver um Pixel 8 que teve a tela ou a lamela quebrada ou o dispositivo foi exposto a outras formas de danos, incluindo intrusão de líquidos, ele pode não se qualificar para este programa.
Por último, mas não menos importante, o Google afirma que os clientes com Pixel 8 telefones que apresentam problemas de exibição semelhantes ou outros, mas não são elegíveis para o Programa de Reparo Estendido, ainda podem ser cobertos pela Garantia Limitada. Se não, então… azar.
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