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Você tem viajado recentemente… para qualquer lugar fora dos EUA? Então é provável que você tenha ficado sem seu precioso serviço de celular por um período inaceitável, variando de algumas horas a dois dias. A boa notícia é que todos os problemas de roaming relatados no início desta semana parecem ter sido finalmente resolvidos, esperançosamente para sempre.
A notícia ainda melhor é que a AT&T já está preparada para compensar financeiramente todos os seus assinantes afetados por esta enorme interrupção global pelos seus problemas e sofrimentos. Espere que “créditos para taxas diárias” sejam emitidos para você momentaneamente no período de 26 a 28 de junho e, se isso não acontecer em alguns dias (no máximo), você provavelmente deverá entrar em contato diretamente com sua operadora para solicitar sua compensação.
Infelizmente, isso obviamente diz respeito exclusivamente aos clientes da AT&T, com os usuários das outras duas principais redes sem fio nos EUA atualmente sem sorte. Espero que, Verizon e T móvel acabará fazendo a coisa certa e seguirá o exemplo do seu arquirrival, oferecendo créditos gratuitos para pessoas que não puderam fazer ou receber chamadas de voz, enviar mensagens de texto ou navegar na web internacionalmente esta semana.
Por sua vez, Big Red e Magenta não parecem ter se comunicado muito com seus assinantes sobre a feliz conclusão ou mesmo sobre o desenrolar da interrupção global, apenas se juntando à AT&T para apontar o dedo para um “fornecedor terceirizado”.
O terceiro que conecta as três maiores operadoras de rede móvel dos Estados Unidos se chama Syniverse e, ironicamente, essa empresa também culpou um “parceiro peering externo” de sua rede pela “causa raiz” da “recente interrupção do serviço que impactou os roamers globais”.
Não importa quem foi o culpado, o importante é que todas as questões estejam agora decididamente no espelho retrovisor. Além disso, é definitivamente bom saber que todo o desastre não foi causado por um ataque cibernético (supostamente). Ao mesmo tempo, a AT&T certamente merece alguns elogios por se apresentar à frente da concorrência. Sua vez, Verizon e T-Mobile!
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