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Obter qualquer coisa por meio de uma operadora pode ser um processo confuso. Mesmo que você consiga economizar dinheiro, às vezes pode parecer que você foi enganado, mesmo que não seja o caso. Muito disso se deve à forma como as empresas formulam suas ofertas, levando a mal-entendidos e dezenas de ligações furiosas para representantes do cliente. A T-Mobile introduziu algumas mudanças que melhorarão a experiência para sua equipe e clientes. As mudanças entrarão em vigor em 29 de agosto e se aplicarão apenas a clientes que compram on-line ou por meio do aplicativo T-Mobile ou T Life, de acordo com o The Mobile Report.
De acordo com um documento interno vazado, T-móvel fará três mudanças para melhorar a experiência de atualização digital.
A T_Mobile está tornando o processo de atualização online menos confuso | Crédito da imagem – The Mobile Report
Primeiro, o preço promocional será exibido no carrinho para dar uma imagem mais precisa das estimativas de contas.
Segundo, você não precisa mais comprar US$ 49 em acessórios para financiá-los por meio de Planos de Parcelamento de Equipamentos (EIP).
Por último, T-móvel também está mudando a forma como você recebe créditos promocionais ao negociar um dispositivo antigo. Anteriormente, você recebia um crédito de troca única ao entregar um dispositivo. Isso significa que se, digamos, seu dispositivo valesse US$ 400, o valor seria aplicado à sua conta como uma redução inicial única. Qualquer desconto promocional restante seria então dividido ao longo do período de financiamento.
Isso fez parecer que você não estava economizando tanto quanto pensava que economizaria a cada mês porque o desconto de troca já estava aplicado no início. Isso está mudando agora, com T-móvel pagando o valor do dispositivo de troca como Créditos Recorrentes do Dispositivo (RDC).
Resumindo, você ainda pagará o mesmo por seus upgrades após essas mudanças. O que elas farão é simplificar o processo de compra online, o que é algo que todos apreciarão.
Se você quiser comprar acessórios de menos de US$ 50 por meio de um EIP ou não quiser crédito único para seu dispositivo antigo, certifique-se de comprar no site ou aplicativo da empresa, pois as mudanças não se aplicam a lojas físicas.
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