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O modelo A1642 da Anker, a bateria 334 MagGo (PowerCore 10K) foi recolhida. | Crédito da imagem-Anker
A Anker é um dos fabricantes mais conhecidos de bancos de energia e outras soluções de carregamento
Uma das marcas mais populares é a Anker, que vende uma grande variedade de bancos de energia. Se você usa um banco de energia Anker, precisa prestar atenção agora. A empresa recolheu três bancos de energia devido a um risco potencial de incêndio. Os modelos incluem a bateria Anker 334 MagGo (PowerCore 10K), o Anker Power Bank e o Anker MagGo Power Bank. Todos os três têm um defeito de fabricação que pode resultar no superaquecimento das baterias de íons de lítio, o que pode derreter os componentes plásticos usados no banco de energia e se tornar um risco de fumaça e incêndio.
Anker modelo A1647, o Anker Power Bank. | Crédito da imagem-Anker
A Anker diz que, embora apenas um pequeno número de baterias seja afetado pelo problema (que, segundo ela, é um lote usado nos produtos de 3 de janeiro de 2024 a 17 de setembro de 2024), decidiu recolher os três modelos “por excesso de cautela”. Você pode verificar se possui ou não uma das baterias recolhidas bancos de energia olhando para o fundo de qualquer Anker bancos de energia você possui um destes três nomes de modelo:
- Bateria Anker 334 MagGo (PowerCore 10K) – Número do modelo A1642.
- Carregador portátil Anker – Número do modelo A1647.
- Carregador portátil Anker MagGo – Número do modelo A1652.
Anker modelo A 1652, o Anker MagGo Power Bank. | Crédito da imagem-Anker
Como posso entrar em contato com a Anker se precisar falar com alguém da empresa?
Por outro lado, se o número de série do seu banco de energia, que é encontrado na parte inferior da bateria, corresponder aos números que você vê quando insere seu número de série no formulário e pressiona “Verificar”, você deve parar de usá-lo imediatamente! Se você tiver mais perguntas, pode enviar um e-mail para a empresa em support@anker.com. Se preferir, você pode ligar para a Anker dos EUA em 1-800-988-7973. As chamadas serão atendidas de segunda a sexta, das 6h às 17h PDT (7h às 20h EDT). Ou você pode participar de um chat ao vivo no site da Anker de segunda a sexta, das 10h às 16h PDT (13h às 19h EDT).
A Anker diz que o problema se originou de seu fornecedor anterior. A empresa mudou de fornecedor e está passando por uma revisão completa para garantir que isso não aconteça novamente. A empresa quer que você saiba, e isso é importante, que se seu banco de energia Anker não for um dos modelos recolhidos, “você pode continuar a usar seu dispositivo com confiança”.
Anker acrescenta: “Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e agradecemos imensamente sua compreensão, paciência e cooperação.”
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