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A Square Enix é uma editora de jogos que possui vários jogos de ação e aventura, entre outros, a série Final Fantasy, Tomb Raider ou Life is Strange.
Fãs relataram código de erro i2501 ao tentar fazer um pagamento em sua conta Square Enix. É mais comum com jogadores no Oriente Médio e na Ásia ou se mudando para esses territórios de seus países de origem.
Este artigo lista algumas soluções sobre como superar isso erro e continue aproveitando a experiência de jogo.
O que é o código de erro 2501 na Square Enix?
O código de erro i2501 é uma indicação de informações de pagamento incorretas ou, muito provavelmente, do fato de o emissor do cartão de crédito encontrar uma transação suspeita de fonte desconhecida.
A mensagem de erro completa afirma: Você não pode usar esta função. Entre em contato com o Centro de Suporte da SQUARE ENIX para obter detalhes adicionais. Código de erro: i2501″
Como corrijo o código de erro i2501?
1. Desabilite sua VPN e/ou Servidor Proxy
A primeira solução é desligar sua VPN ou Proxy do Começar menu > Configurações > Rede e Internet.
Usando um VPN ou um Proxy oferece camadas adicionais de funcionalidade, segurança ou privacidade. Mas alguns provedores de serviços, especialmente instituições bancárias, rejeitam conexões privadas que solicitam acesso total à Internet por razões de transparência.
2. Desative os bloqueadores de anúncios
Embora os bloqueadores de anúncios geralmente não interfiram nas plataformas de pagamento. No entanto, alguns usuários mencionaram que desativar a extensão de bloqueio de anúncios e aguardar algumas horas antes de fazer mais uma tentativa de pagamento resolveu o problema.
3. Efetue o pagamento por meio de um dispositivo móvel
Esta é uma opção alternativa ao pagamento pela web. Dado o fato de que o código de erro i2501 do Final Fantasy 14 está relacionado a problemas de pagamento, o uso de um método de pagamento diferente pode corrigi-lo.
4. Entre em contato com o suporte da Square Enix
Entrar em contato com a equipe de suporte dedicada da Square Enix é o método final recomendado se os outros não conseguirem resolver o problema. Simplesmente diga à equipe de suporte qual é o problema e ela retornará para você com uma resposta.
Colocamos isso por último porque o tempo de resposta deles não é tão rápido quanto o esperado. Os clientes reclamaram de não obter uma resposta por semanas. Alguns tentaram entrar em contato com a equipe de suporte por meio do chat, que se mostrou uma opção melhor.
Para uma experiência de jogo tranquila, verifique também nossos artigos sobre como corrigir o erro FFXIV 90002 e os erros de conexão do Novo Mundo.
Alguma dessas soluções funcionou para você? Por favor, diga-nos como você tentou solucionar este problema na seção de comentários abaixo.
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