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Embora possa não corresponder ao desempenho do Xbox One X, o Xbox One S é uma escolha atraente devido ao seu excelente equilíbrio de desempenho e acessibilidade. Mas você pode descobrir que seu Xbox One S ocasionalmente congela durante o jogo ou trava logo após iniciar um jogo. No entanto, não se preocupe; fizemos este guia para corrigi-lo se o Xbox One S continuar congelando.
Por que meu Xbox One S continua congelando e desligando?
Existem algumas razões potenciais que podem explicar a situação:
- superaquecimento
- falha no software do jogo ou do sistema
- Problemas do servidor
- problema de hardware
- arquivos de jogo corrompidos
Como faço para corrigir o congelamento do meu Xbox One S?
Sua conexão de internet lenta e instável pode ser um dos principais motivos pelos quais o Xbox One S continua travando. Recomendamos as seguintes etapas fáceis primeiro:
- Se estiver usando WiFi, desconecte todos os dispositivos desnecessários da rede que possam ameaçar sua largura de banda.
- Desligue e ligue os dispositivos de rede (modem e roteador).
- Use ethernet para uma conexão mais rápida e estável do que sem fio.
Agora, se o problema persistir, siga estas etapas:
- Reinicie o console
- Ciclo de energia do Xbox One
- Limpe seu jogo salvo local
- Baixe novamente seu perfil do Xbox
1. Reinicie o console
Se você estiver enfrentando problemas com o congelamento ou travamento do seu Xbox One S, pode ser devido a arquivos de cache corrompidos. Esses arquivos temporários podem realmente melhorar a velocidade de inicialização do aplicativo, mas quando corrompidos, podem causar problemas. Para resolver esse problema, tente reiniciar ou desligar e ligar o console.
1. Segure o Botão Xbox para abrir o Central de energia.
2. Selecione Reinicie o console>Reiniciar.
3. Ao reiniciar, vá para a próxima etapa se o problema ocorrer novamente.
2. Desligue e ligue o Xbox One
O Power Cycling é uma maneira eficiente e rápida de eliminar erros de software mais simples, como interface do usuário, problemas de login e outras falhas.
1. Segure oxboxbotão liga/desliga por 10 segundos para desligar o console.
2. Aguarde até que o console esteja completamente desligado.
3. Remova todos os dispositivos USB conectados (unidade externa ou stick USB) e todos os outros cabos.
4. Após 10 minutos, reconecte todos os cabos, incluindo o cabo de alimentação. Não conecte dispositivos USB.
5. Ligue o Xbox e verifique se o problema foi resolvido.
3. Limpe seu jogo salvo local
Tempo necessário: 3 minutos.
Para consertar um Xbox One congelado, exclua os jogos salvos locais e reinstale o jogo. Isso não apagará os dados do Xbox Live; seu progresso no jogo pode ser recuperado da nuvem.
- Selecione o Xboxconfigurações
Certifique-se de que nenhum disco esteja inserido em seu console e pressione o botão Botão Xbox para abrir o menu.
- Navegar para Configurações>Sistema>Armazenar
- Limpar jogos salvos locais
Selecione os Limpar jogos salvos locais e clique Sim confirmar.
- Excluir jogo
Exclua o jogo ou jogos que você suspeita que estão causando o problema. Reinicie o Xbox One e instale os jogos excluídos para verificar se o problema desapareceu.
4. Baixe novamente seu perfil do Xbox
Se o seu Xbox One S continuar travando, tente excluir seu perfil do Xbox e baixá-lo novamente:
1. Pressione o botãoBotão Xboxno controlador.
2. Navegue até oGuia do sistemaem seguida, selecioneConfigurações.
3. Escolha o Conta no painel esquerdo e selecioneRemover contas.
4. Remova a conta do seu Xbox One.
Observe que sua conta e todos os seus dados salvos, incluindo o andamento do jogo e as configurações de privacidade, permanecerão online mesmo se você limpar os dados locais no seu console Xbox.
5. Agora, pressione o botãoBotão Xboxe abra o menu lateral.
6. Selecione oEntrarmenu e role para baixo atéAdicionar novo.
Você não criará uma nova conta ao selecionar esta opção. Você está apenas adicionando seu perfil existente para o seu console Xbox One S.
7. Digite seu endereço de e-mail existente, nome Skype ou número de telefone para entrar no seuconta Microsoft.
8. Digite seusenhae siga as instruções na tela para concluir o download do seu perfil no console.
Etapas extras:
Seu Xbox One S continua congelando? Aqui estão algumas opções adicionais a serem consideradas:
- Verifique o status e a conexão do Xbox Live (Sistema>Configurações>Geral>Configurações de rede>Testar conexão de rede).
- Se você receber uma notificação para atualizar o software do console, selecione necessariamente Sim.
- O disco do jogo pode estar danificado ou coberto de poeira. Tente limpá-lo com um pano macio e sem fiapos.
- Se o Xbox One S estiver superaquecendo, limpe a poeira com ar comprimido em uma garrafa e coloque o console em um local bem ventilado.
Conclusão
Se o seu Xbox One S continuar travando durante o jogo, reinicie o console e certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Você também pode limpar o cache do console (desligar e ligar) e excluir todos os jogos que possam estar causando problemas de congelamento. Se isso não funcionar, você pode tentar baixar novamente seu perfil do Xbox, atualizar o firmware e verificar se há superaquecimento. Finalmente, se você tiver mais perguntas ou sugestões, sinta-se à vontade para comentar abaixo.
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