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(NYSE: CRM), uma empresa de CRM de inteligência artificial (IA), apresenta resultados de um novo estudo produzido em parceria com a GlobeScan, que se concentra na incompatibilidade entre os compromissos das empresas com a sustentabilidade e as realidades operacionais. Os dados mostram que, embora 93% dos líderes empresariais acreditem que a sustentabilidade é crítica para o sucesso das suas empresas, apenas 37% a consideram bem integrada nos principais processos empresariais.
Criação de valor sustentável: preenchendo a lacuna entre os compromissos declarados e as realidades operacionais, Um novo relatório da Salesforce destaca a qualidade dos dados, a colaboração multifuncional, a alocação e execução de capital como restrições à integração da sustentabilidade nas principais funções de negócios.
A sustentabilidade empresarial está intimamente ligada ao sucesso e à resiliência das empresas a nível global e, embora a maioria das organizações tenha assumido compromissos de sustentabilidade, muitas ainda não conseguiram extrair valor delas com sucesso. O relatório observa que sem esta criação de valor, as empresas correm o risco de perder recursos e investimento nestas iniciativas.
“Os líderes empresariais reconhecem que a sustentabilidade pode aumentar a resiliência e o sucesso operacional a longo prazo, mas existe uma lacuna significativa entre a ambição e a ação.” Começa com Susan DeBianca, vice-presidente executiva e diretora de impacto da Salesforce, explicando: mencionado em um comunicado. “É essencial integrar a sustentabilidade em todos os aspectos dos negócios e aproveitar soluções tecnológicas como Net Zero Cloud para colmatar esta lacuna, acelerando ao mesmo tempo a criação de valor real para as empresas, o seu ecossistema e o planeta.”
O relatório identifica quatro lacunas principais que podem limitar o progresso real das empresas nos seus compromissos de sustentabilidade.
- Lacuna de dados: O acesso limitado a dados de alta qualidade é uma preocupação. A grande maioria dos entrevistados no relatório (80%) afirma que dados de sustentabilidade de alta qualidade são “muito importantes” para extrair o valor total dos compromissos assumidos, mas apenas 27% indicam que têm acesso a dados desta qualidade. Soma-se a isto o desafio das novas regulamentações, com 59% dos entrevistados acreditando que seria “difícil” ou “muito difícil” cumprir a Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD).
- Lacuna de integração: A falta de cooperação limita o progresso. Os gestores empresariais reconhecem que os setores financeiro (86%) e tecnológico (75%) são muito importantes para a promoção de políticas de sustentabilidade nas suas organizações. No entanto, também acreditam que não tem havido colaboração suficiente entre as equipas destes mesmos departamentos e as equipas de sustentabilidade.
- Lacuna de Capital: A sustentabilidade é fundamental, mas recebe foco e capital limitados. Quase todos os entrevistados (93%) indicam que a sustentabilidade é importante para o sucesso dos negócios. O relatório mostra também que cerca de 50% das equipas de liderança têm um foco significativo na sustentabilidade, mas apenas metade delas aloca os níveis de capital necessários.
- Lacuna de execução: as empresas percebem valor reputacional e não valor operacional. As ações de sustentabilidade avaliadas como criadoras de maior valor acrescentado incluem perceções e relacionamentos, sendo que a maioria indica que melhoram a marca e a reputação (73%) e que constroem relações mais fortes com os stakeholders (67%). Mas poucos indicam que impactam o negócio ao aumentar as vendas (50%), estabilizar a cadeia de abastecimento (44%) ou reduzir custos (42%).
O relatório, elaborado em parceria com o professor Robert Eccles, da Universidade de Oxford, e a professora Alison Taylor, da Universidade de Nova Iorque, entrevistou mais de 200 profissionais – incluindo 76 executivos de nível C – nos EUA, Europa e Ásia.
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