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A mania inicial sobre a inteligência artificial generativa (IA) parece ter se transformado em cautela, com as organizações agora exigindo ou ponderando sobre a proibição do uso de tais ferramentas.
Atualmente, cerca de 75% das empresas em todo o mundo estão implementando ou considerando planos para proibir o ChatGPT e outros aplicativos generativos de IA em seu local de trabalho. Destes, 61% disseram que tais medidas serão permanentes ou de longo prazo, de acordo com um estudo da BlackBerry realizado em junho e julho deste ano. A pesquisa entrevistou 2.000 tomadores de decisão de TI na Austrália, Japão, França, Alemanha, Canadá, Holanda, Estados Unidos e Reino Unido.
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Os entrevistados apontaram os riscos associados à segurança dos dados, privacidade e reputação da marca como motivos para o banimento. Outros 83% expressaram preocupação de que aplicativos não seguros fossem uma ameaça à segurança de seu ambiente de TI.
No entanto, enquanto 80% observaram que estava dentro dos direitos de uma organização controlar os aplicativos usados pelos funcionários para fins de trabalho, 74% disseram que as proibições exibiam “controle excessivo” sobre os negócios e os dispositivos de uso próprio.
Cuidado à parte, a maioria reconhece as oportunidades que a IA generativa pode oferecer, com 55% citando maior eficiência. Outros 52% acreditam que a tecnologia pode impulsionar a inovação, enquanto 51% disseram que aumentaria a criatividade.
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Cerca de 81% também concordaram que a IA generativa poderia ser utilizada para defesa de segurança cibernética.
O CTO da BlackBerry para segurança cibernética, Shishir Singh, disse: “Proibir aplicativos de IA generativos no local de trabalho pode significar a anulação de uma riqueza de benefícios comerciais em potencial”.
Ele observou que, em vez disso, as empresas devem procurar inovar com IA generativa de “grau empresarial”, concentrando-se no valor em vez do exagero, e adotar cautela ao lidar com ferramentas de IA generativas de consumo não seguras.
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“À medida que as plataformas amadurecem e os regulamentos entram em vigor, a flexibilidade pode ser introduzida nas políticas organizacionais. A chave será ter as ferramentas certas para visibilidade, monitoramento e gerenciamento de aplicativos usados no local de trabalho”, disse Singh.
O Gartner publicou esta semana uma pesquisa que também revelou que a IA generativa é a principal preocupação dos executivos de risco corporativo.
A tecnologia foi o segundo risco mais citado na pesquisa da empresa de pesquisa para o segundo trimestre de 2023, aparecendo pela primeira vez entre os 10 primeiros, disse Ran Xu, diretor de pesquisa da prática de auditoria e risco do Gartner. O relatório pesquisou 249 executivos seniores de risco corporativo em maio deste ano.
“Isso reflete o rápido crescimento da conscientização pública e do uso de ferramentas de IA generativas, bem como a amplitude de possíveis casos de uso e, portanto, os riscos potenciais gerados por essas ferramentas”, disse Xu.
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