5 maneiras de reconhecer o spam do WhatsApp (e o que fazer sobre isso)

Dados os dois bilhões de usuários ativos do serviço, talvez não seja surpresa que o spam do WhatsApp seja um problema comum. Seja um golpe, uma tentativa de phishing ou simplesmente uma velha bobagem de marketing das empresas, você precisa saber como identificar os perigos do WhatsApp, para que possa: a) bloquear o remetente; eb) certifique-se de não colocar sua segurança em risco.

Então, como é o spam do WhatsApp? O que você pode fazer sobre isso? E como bloquear um contato no WhatsApp?

Como reconhecer o spam do WhatsApp

Aqui estão nossas principais maneiras de detectar spam no WhatsApp, juntamente com alguns conselhos sobre quais etapas você deve seguir se receber uma mensagem desse tipo.

1. Mensagens frequentemente encaminhadas

A maioria dos usuários do WhatsApp sabe que o aplicativo permite que você encaminhe mensagens recebidas de uma pessoa diretamente para outro destinatário (para quem não sabia, pressione e segure uma mensagem e toque na opção encaminhar no menu pop-up que aparece).

No entanto, os usuários podem estar menos cientes de que o WhatsApp possui um indicador separado para mensagens encaminhadas com frequência. Quando uma mensagem tiver sido encaminhada cinco vezes, você verá um ícone de seta dupla em vez da seta única que indica uma mensagem encaminhada típica.

Você também verá um pequeno aviso na própria caixa de mensagem, informando que a mensagem foi “encaminhada muitas vezes”.

A distinção é importante: se uma mensagem foi encaminhada mais de cinco vezes, quase sempre será uma forma de spam – seja outro meme chato que está circulando, notícias falsas ou algo mais sinistro.

2. Números não reconhecidos

O WhatsApp permite que você envie uma mensagem para qualquer pessoa cujo número de telefone você tenha. Isso significa que os remetentes de spam podem vasculhar a web para obter detalhes de contato, comprar listas de números ativos da dark web e até hackear outros serviços que tenham seu número de telefone registrado e enviar uma mensagem não solicitada.

É altamente improvável que você tenha um remetente desse tipo em seu catálogo de endereços, o que significa que, quando ele chegar à sua caixa de entrada do WhatsApp, sempre será exibido como um número não reconhecido.

Claro, você ocasionalmente receberá uma mensagem aleatória do WhatsApp de um número não reconhecido que acaba sendo um amigo que mudou de número, mas na maioria das vezes, eles serão spam.

Embora não seja uma abordagem infalível, uma maneira de desencorajar algumas pessoas de enviar mensagens não solicitadas é ocultar seu status do WhatsApp. O remetente não poderá determinar se sua conta está ativa.

3. Golpes e links suspeitos

Uma grande parte do spam do WhatsApp tem um único propósito – tentar fazer você abrir um link na mensagem. Clique no link por sua conta e risco; ele tentará ilicitar seus dados pessoais, dados bancários, credenciais de login ou qualquer outra forma de dados que tenha valor na dark web.

Muitos golpes famosos do WhatsApp dos últimos anos usaram essa forma de spam, principalmente:

• Ouro do WhatsApp: Uma versão supostamente premium do WhatsApp foi enviada como spam para milhões de usuários ao longo de 2016. Clicar no link e enviar um pagamento aparentemente daria acesso a uma versão mais sofisticada do WhatsApp que as celebridades estavam usando. Inúmeras pessoas caíram nessa.
• Expiração do WhatsApp: Outro golpe clássico do WhatsApp. Você verá uma mensagem alegando que sua conta do WhatsApp expirou e você precisa pagar para reativá-la. Lembre-se, o WhatsApp nunca cobra pelo download do aplicativo e não cobrará novas cobranças em sua conta quando você estiver em funcionamento.
• Vale-compras: Um dos golpes mais comuns do WhatsApp, você receberá uma mensagem oferecendo US $ 250 em vales de compras de rua se preencher uma pesquisa. Na prática, a única coisa que você receberá em troca de seus esforços é uma identidade roubada.

4. Solicitações de Login/Verificação

Você não pode usar o WhatsApp para autenticação de dois fatores (2FA) em nenhum aplicativo ou serviço que tenhamos conhecimento. Claro, você absolutamente deve configurar o 2FA em todas as suas contas; é uma das melhores maneiras de garantir que eles estejam seguros, mesmo que alguém tenha conseguido suas credenciais de login – mas essas mensagens 2FA nunca chegarão ao WhatsApp.

Idealmente, você deve usar aplicativos/hardware 2FA dedicados, como Google Authenticator ou YubiKey, mas pelo menos eles chegarão por meio de um SMS direto. Se você receber essa mensagem no WhatsApp e não tentou fazer login em nenhum lugar recentemente, não se preocupe. Isso não significa que alguém está tentando invadir sua conta. A mensagem é spam e você pode ignorá-la e bloqueá-la com segurança.

5. Redação Específica

O spam geralmente usa as mesmas táticas genéricas para tentar enganá-lo. De acordo com a literatura do próprio WhatsApp, existem cinco tipos comuns de redação nas mensagens que você precisa conhecer:

• Erros ortográficos ou gramaticais.
• Solicitando que você toque em um link ou ative novos recursos por meio de um link.
• Solicitar que você compartilhe suas informações pessoais, como números de cartão de crédito ou contas bancárias, data de nascimento, senhas.
• Pedindo que você encaminhe uma mensagem.
• Alegando que você tem que pagar para usar o WhatsApp.

Se você receber uma mensagem que corresponda a um dos critérios, deverá excluí-la imediatamente.

Como gerenciar e reduzir o spam do WhatsApp

Depois de identificar uma mensagem do WhatsApp como spam, quais são as próximas etapas que você precisa seguir?

1. Como denunciar um número no WhatsApp

O WhatsApp Business permite que as empresas interajam com seus clientes por meio da interface do WhatsApp. É uma violação dos termos do WhatsApp usar a ferramenta WhatsApp Business para mensagens em massa e contato não solicitado.

Desde o início de 2020, o WhatsApp parece levar muito a sério as transgressões da regra:

Nossos produtos não se destinam a mensagens em massa ou automatizadas, as quais sempre foram uma violação de nossos Termos de Serviço. A partir de 7 de dezembro de 2019, o WhatsApp tomará medidas legais contra aqueles que determinarmos que estão envolvidos ou auxiliando outras pessoas em abusos que violem nossos Termos de Serviço, como mensagens automáticas ou em massa […] mesmo que essa determinação seja baseada em informações exclusivamente disponíveis para nós em nossa plataforma.

Se você receber uma mensagem não solicitada de uma conta comercial, deverá registrar uma denúncia do WhatsApp imediatamente. Você denuncia um número de spam abrindo o bate-papo, acessando o perfil da empresa e rolando para baixo para tocar Relatório de negócios. Por fim, toque em Relatório na janela pop-up.

Mas o que acontece quando você denuncia alguém ou uma empresa no WhatsApp? Infelizmente, nós realmente não sabemos. A criptografia significa que o WhatsApp não pode ver o conteúdo da mensagem, mas poderá ver um registro de suas interações e outros dados associados.

O WhatsApp apenas diz que vai “lançar uma investigação”. Se o remetente violar os Termos de Serviço, sua conta poderá ser suspensa ou banida.

Lembre-se, bloquear números é apenas uma maneira de tornar sua conta do WhatsApp mais segura.

2. Como bloquear alguém no WhatsApp

Um dos velhos ditados de criar uma experiência agradável no Twitter é bloquear cedo e com frequência. A mesma filosofia se aplica às mensagens de spam do WhatsApp. Não fique sentado frustrado enquanto um fluxo interminável de fatos sobre gatos chega à sua caixa de entrada; apenas bloqueie a conta ao primeiro sinal de problema.

Você pode bloquear contas do WhatsApp acessando o perfil do contato, rolando para baixo e tocando Quadra [name]. Por fim, toque em Quadra na janela pop-up. É isso. O contato bloqueado não poderá mais entrar em contato com você no WhatsApp.

3. Restringir quem pode adicionar você aos grupos

O spam de grupo é um problema real. Seja um amigo ansioso que tem seu número ou um golpista do outro lado do mundo, muitas vezes você será adicionado a grupos dos quais não deseja fazer parte.

Em 2019, o WhatsApp adicionou um novo recurso de privacidade que permite escolher quem pode adicioná-lo a novos grupos. Três opções estão disponíveis: Todos, Meus contatose Meus contatos exceto. Para configurá-lo, acesse Configurações > Conta > Privacidade > Grupos.

Fique seguro ao usar o WhatsApp

Com criptografia de ponta a ponta, várias configurações de gerenciamento de contatos e um conjunto robusto de opções de privacidade, o WhatsApp ainda é uma maneira segura de conversar. Mas, em última análise, sua conta é tão segura quanto o usuário. Seguindo algumas dicas básicas de segurança, você pode garantir que sua conta permaneça sempre segura.