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O marketing de mídia social é uma excelente plataforma para usar quando você deseja construir e manter uma forte presença em seu setor. A mídia social pode facilmente direcionar milhares de visitantes únicos para sites em minutos. Grandes empresas implementaram e adaptaram plataformas sociais em suas campanhas publicitárias e de marketing. A questão agora é: como as pequenas empresas podem capitalizar a partir dessas plataformas?
Benefícios das mídias sociais
• Cria comunidade e interação
• Incentiva a fidelidade à marca
• Pode criar exposição (geralmente viral)
• Permite que você ouça
Desvantagens das redes sociais
• Demora para construir e manter
• O crescimento costuma ser lento em muitas situações
• Difícil avaliar o retorno do investimento (ROI)
Para uma pequena empresa tirar proveito de qualquer campanha de marketing social, ela precisa entender que isso requer investimento de tempo e que o retorno do investimento ou ROI não acontecerá instantaneamente. Portanto, é importante focar em segmentos essenciais para enviar a mensagem.
A seguir estão algumas dicas para proprietários de pequenas empresas sobre como usar o marketing de mídia social para crescer e expandir seus negócios:
1 – Comunicação: Pequenas empresas podem começar a se comunicar com seus clientes participando de conversas nas redes sociais. Quando seus esforços de marketing de mídia social são voltados para áreas locais, você pode ter certeza de que os clientes entrarão na loja e comprarão seu produto. Blogs, Facebook, Twitter, Flickr e outros tornarão mais fácil para pequenas empresas e seus clientes compartilhar mídia sobre serviços e produtos.
2 – Estratégias eficazes: Os clientes devem ser incentivados a enviar feedback sobre seus serviços e produtos. Integre seu site com seus blogs, Facebook, Twitter e vários outros sites de mídia social para permitir que seus clientes expressem suas opiniões e falem uns com os outros sobre seus serviços.
3 – Multimídia: Aproveite sites como Flicker e YouTube, que explodiram nos últimos anos. Todo mundo gosta de compartilhar mídia com os amigos. Quando você fornece conteúdo que vale a pena, as pessoas também compartilham, circulam e comentam. Vídeos curtos também farão muito para as empresas, pois essa é uma boa maneira de obter um fluxo constante de assinantes, bem como novos clientes ocasionais.
4 – Comentários e opiniões: Google, Yelp e Zagat permitem que os clientes avaliem seus serviços e produtos. Você precisa participar de discussões locais sobre o seu negócio. Incentive seus clientes a darem avaliações e obtenha um desconto ou incentivo. Para isso, você pode escolher novos produtos ou produtos menos populares e isso ajudará a aumentar as vendas.
5 – Listagens de empresas locais: Reivindique a listagem da sua empresa localmente no Google, Yahoo e Bing. Isso aumentará sua classificação e visibilidade na internet.
Resumindo
Quando uma empresa está preparada para dedicar algum tempo e esforço para se tornar um membro ativo em sua comunidade local usando o marketing de mídia social, isso ajudará significativamente a expandir o negócio. Quando os investimentos são feitos para desenvolver o site como um centro primário de comunicação, mídia digital e esforços de mídia social, então o céu será o limite.
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