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O que você precisa saber
- A Samsung agora lançou suporte para reparos ilimitados e gratuitos de telas quebradas e vidros traseiros por meio de seu pacote Care Plus Theft & Loss.
- Os consumidores com dispositivos qualificados podem entrar ou enviar seus dispositivos pelo correio e receber um reparo gratuito da tela.
- A Samsung afirma que sua série Galaxy S25 está incluída, o que é uma boa notícia, pois se prepara para chegar em 22 de janeiro.
- A empresa lançou reparos ilimitados de bateria para seus assinantes Care Plus em maio de 2024.
A Samsung está expandindo sua assinatura Care Plus para seus dispositivos Galaxy com outro tipo de reparo ilimitado.
Conforme destacado pelo 9to5Google, o pacote Samsung Care Plus com Theft & Loss agora oferece suporte para “reparos de tela ilimitados”. De acordo com o site da empresa, o plano de “proteção ilimitada” agora inclui “reparos de tela quebrada e vidro traseiro no mesmo dia, por US$ 0”. A Samsung acrescenta que os usuários terão acesso a esses reparos em mais de 700 locais autorizados. Os consumidores também têm a opção de enviar seus dispositivos pelo correio, de acordo com a publicação.
As coisas não estão tão simples como a Samsung afirma que a parte deste plano para o mesmo dia “pode estar disponível para dispositivos elegíveis em selecione áreas.” Embora este plano suporte seus dispositivos Galaxy como a série Galaxy S24, ele supostamente não atende os telefones dobráveis da marca.
O pessoal do 9to5 também recebeu uma nota rápida sobre esta adição de roubo e perda, que afirma que o próximo Galaxy S25 da Samsung é elegível para reparos de tela ilimitados.
A estreia da Samsung em reparos de tela quebrada se aplica aos assinantes do Care Plus sem Roubo e perda anexados também. Para isso, a empresa afirma que os usuários terão que pagar uma taxa de US$ 29 em qualquer uma de suas localidades para manutenção do dispositivo. Aqueles com Samsung Care Plus Essentials ficam de fora deste serviço de reparo de tela.
A expansão do alcance da cobertura ocorreu no início do ano passado, quando a Samsung anunciou seu suporte ilimitado de bateria para assinantes Care Plus. Houve um problema nisso, pois a empresa afirmou que os usuários receberão reparos, desde que não haja “danos adicionais” e seu dispositivo ainda está coberto. O serviço de reparo de bateria se aplica apenas a usuários com dispositivos com capacidade total de carga da bateria inferior a 79%.
Após o anúncio em março passado, a Samsung o trouxe aos assinantes do Care Plus em maio. No entanto, ele veio com uma cobrança extra de US$ 2 em sua fatura mensal típica, por e-mail.
A adição permite que os usuários entrem em várias lojas da Samsung para consertar baterias. A adição parecia fazer sentido, especialmente depois que a empresa fez parceria com a Batteries Plus. Em 2023, a Samsung e a Batteries Plus se uniram para converter 35 lojas nos EUA em Centros de Serviço de Autorização Samsung. O trabalho realizado ali permite que o consumidor conserte um aparelho em duas horas ou menos.
Em outras notícias, é bom ver a Samsung concedendo algum suporte à sua série Galaxy S25 – embora não esteja aqui até 22 de janeiro. Independentemente disso, para mantê-lo informado, os usuários podem consultar nosso guia definitivo para a série Galaxy S25.
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