As lacunas de habilidades técnicas são uma preocupação comum para as organizações. De acordo com a Cisco, 68% dos gerentes de tecnologia dizem que o mercado de profissionais de tecnologia certificados é muito competitivo e 65% acreditam que há escassez de trabalhadores qualificados. Muitas empresas estão eliminando essas lacunas de habilidades por meio do investimento em programas de desenvolvimento de certificações.
Os líderes técnicos e de aprendizagem estão buscando certificações técnicas para aprimorar seus funcionários atuais e como qualificação para futuros funcionários. Podemos entender essa tendência quando analisamos as maneiras pelas quais as certificações técnicas levam a resultados comerciais mensuráveis.
1. Aumente os índices de produtividade
As certificações técnicas influenciam a produtividade do trabalhador. A Cisco descobriu que os trabalhadores certificados concluíram tarefas avançadas com 37% mais eficiência do que os trabalhadores não certificados. O Publicis Sapient, cliente da Udemy Business, obteve resultados semelhantes. Como uma empresa de consultoria em transformação digital, a Publicis Sapient exige que seus funcionários sejam aptos a navegar em tecnologias complexas e em evolução. Graças ao foco no desenvolvimento das habilidades dos funcionários relacionadas à certificação de TI, os consultores da Publicis Sapient estão munidos da mais recente experiência nas áreas técnicas mais críticas da atualidade, incluindo Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform e big data. E os resultados são tangíveis – 49% dos funcionários da Publicis Sapient dizem que o treinamento os ajudou diretamente a serem mais produtivos. Além disso, com um aumento de 20% na certificação em toda a empresa, os consultores concluem os projetos mais rapidamente devido à sua experiência aprimorada.
2. Aumente a precisão e a qualidade do trabalho
Simplesmente trabalhar mais rápido pode não ser motivo de comemoração se a velocidade ocorrer em detrimento da qualidade. Quando se trata de certificações técnicas, as evidências mostram que os funcionários com essas credenciais também melhoram sua precisão e qualidade de trabalho.
De acordo com a Cisco, os trabalhadores certificados têm 29% menos erros do que os trabalhadores não certificados. Além disso, 66% dos gerentes acreditam que a certificação melhora o nível de serviço e suporte oferecido aos usuários finais e clientes de TI. Da mesma forma, 44% dos gerentes dizem que a certificação leva a resultados de maior qualidade e soluções mais eficazes, de acordo com o IT Certification Council.
3. Reduza os custos do projeto
Como muitos líderes de negócios, os gerentes técnicos estão bem cientes dos custos do projeto. As certificações técnicas — embora exijam um investimento inicial de tempo e dinheiro — parecem reduzir os custos a longo prazo. A Cisco descobre que funcionários certificados geram custos totais 29% menores do que colegas não certificados. De acordo com o relatório do IT Certification Council, 36% dos gerentes dizem que a solução de problemas leva menos tempo, 33% dizem que as equipes concluem os projetos mais rapidamente e 29% dizem que as equipes implantam produtos e serviços mais rapidamente quando os funcionários obtêm certificações técnicas.
Descubra como os programas de certificações se traduzem em resultados de negócios
Impulsionar o sucesso dos negócios por meio do aprendizado não é apenas incentivar os funcionários a obter várias certificações. Também envolve envolver os trabalhadores em seu próprio desenvolvimento, como descobriu Ian Stevens, chefe de desenvolvimento de capacidades para a América do Norte da Publicis Sapient. “O feedback que recebemos da Udemy foi extremamente positivo”, diz Stevens. “Os alunos adoram a facilidade de uso, é claro, mas também a profundidade do conteúdo e a reputação dos instrutores de negócios da Udemy. Estamos vendo os recursos nessas principais práticas de TI e nuvem crescerem significativamente e estão causando um enorme impacto nos negócios.” Capacitada por uma força de trabalho com conhecimento certificado de habilidades técnicas sob demanda, a Publicis Sapient teve um crescimento de receita de 20% em 2021 — um impacto de US$ 280 milhões no resultado final.
Quer saber mais sobre por que faz sentido investir em certificações técnicas e como começar? Baixe Como aprimorar suas equipes de tecnologia: um guia para certificações.
