Muitas empresas não estão aproveitando a tecnologia que pode melhorar os resultados de marketing. Com os sistemas de automação de marketing, eles podem enviar comunicações inteligentes no momento certo para nutrir leads e convertê-los.
A automação de marketing é uma das melhores maneiras de administrar seu negócio. Ele permite:
- Criar uma definição para enviar e-mails personalizados para seus leads e clientes. Escolha entre milhares de modelos para aquele que funciona para o seu negócio. Acompanhe seus prospects automaticamente e alimente-os até que se tornem clientes.
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Gerencie toda a sua lista de assinantes de um só lugar com facilidade.
A chave é começar a usá-lo hoje e evitar os erros da maioria dos profissionais de marketing. Aqui estão 12 dicas para você ir.
1. Desenvolva uma Estratégia de Automação de Marketing
A automação de marketing tem muitos benefícios, mas você não pode pular sem pensar. Não tente automatizar todas as partes do seu negócio – nem todos os seus processos estão prontos para automação imediatamente.
Planeje com antecedência. Certifique-se de ter uma estratégia em prática. Faça a si mesmo perguntas como:
- Como vou medir a eficácia da minha automação de marketing ? Quais métricas usarei para determinar o sucesso?
O que eu quero alcançar com a automação de marketing?
Reserve algum tempo e escreva suas metas e objetivos. Em seguida, considere quais atividades você precisa automatizar, as ferramentas disponíveis para você e como deseja começar.
2. Implemente a automação de marketing gradualmente
Iniciar a automação de marketing pode ser intimidante para qualquer empresa, especialmente aquelas que não estão familiarizadas com a tecnologia. Enquanto algumas empresas mergulham na automação de marketing a toda velocidade e enviam dezenas de e-mails ou publicam inúmeras postagens de mídia social imediatamente, pode ser melhor adotar uma abordagem mais lenta do processo.
Decidir como – e com que rapidez – integrar a automação de marketing depende do tamanho da sua empresa, dos recursos disponíveis e do tipo de ferramentas que você está usando.
O primeiro passo é entender como você e seus colegas gastam seu tempo. Em seguida, identifique as tarefas que levam mais tempo, mas não necessariamente movem os clientes em potencial pelo ciclo de vendas. A automação de marketing pode cuidar de muitas dessas tarefas, liberando você para se concentrar em trabalhar com seus melhores clientes em potencial e fechar negócios.
3. Comece com o Email Marketing
O email marketing é um dos mais essenciais processos de negócios para automatizar. Também é um dos mais fáceis de implementar, então você deve pensar em começar por aqui. Por exemplo, enviar e-mails regularmente para os assinantes de sua newsletter pode ser demorado. Ao automatizar, você pode agendar e-mails para serem enviados com antecedência e enviá-los no horário especificado sem tocá-los novamente.
Outro ótimo maneira de automatizar seus processos de negócios é configurar autoresponders para novos leads e clientes. Por exemplo, isso permitirá que você envie mensagens automáticas para as pessoas que se inscreverem em sua lista de e-mails.
4. Simplifique sua presença nas mídias sociais
A mídia social é um marketing altamente eficaz canal, mas você tem que investir tempo e esforço para obter resultados. Felizmente, a automação pode ajudá-lo a otimizar muitas das tarefas diárias que os profissionais de marketing realizam nessas plataformas, permitindo que você trabalhe com mais eficiência e obtenha melhores resultados para seus esforços.
A chave é se concentrar nas tarefas que podem ser automatizadas para que seu tempo possa ser gasto nas que exigem um toque humano. Por exemplo:
- Postagem de conteúdo: Você pode agendar suas postagens com antecedência em quase todas as plataformas sociais. Além disso, muitos oferecem recursos de agendamento nativos integrados diretamente em sua interface. Canais de monitoramento: A automação de marketing pode ajudá-lo a acompanhar as principais métricas, como o crescimento de seguidores ao longo do tempo. Rastreamento de links: Usando exclusivo links para cada conteúdo que você cria, você pode acompanhar de onde vêm seus leads e como eles interagem com seu site.
Existem muitas ferramentas de gerenciamento de mídia social que permitem agendar postagens com antecedência em várias contas de uma só vez. Isso significa que você pode passar algumas horas no início da semana (ou mesmo apenas uma sessão) criando todas as suas postagens para os próximos dias ou semanas.
5. Build Your List
Uma lista é uma ferramenta poderosa que pode ajudar você alcança seu público e impulsiona o crescimento dos negócios. A automação de marketing pode ajudá-lo a aumentar sua lista organicamente sem ser muito insistente.
Especificamente, a automação permite que você envie e-mails com a conteúdo e mensagens no momento certo. Além disso, você pode agendar e-mails para horários em que seu público provavelmente será receptivo, permitindo que eles decidam em seu próprio ritmo.
6. Automatize o conteúdo certo para o seu mercado
Quanto mais relevante for o seu conteúdo ou seja, maior a chance de as pessoas interagirem com ele. E se eles interagirem com ele, significa que estão interessados no que você tem a dizer — e isso se traduz em mais leads e conversões.
A automação de marketing pode rastrear como as pessoas se envolvem com seu conteúdo, incluindo quantas vezes elas clicam em um link, abrem um e-mail ou preenchem um formulário. Você pode usar esses dados para melhorar as comunicações futuras.
Os dados que você recebe do rastreamento automatizado também podem fazer parte de sua web em tempo real analítica. Isso permite que você veja quais partes do seu site têm um bom desempenho e quais precisam ser aprimoradas.
7. Nutrir Leads de Vendas
É possível nutrir leads de vendas com conteúdo específico , ajudando a orientar os clientes em potencial pelo funil de vendas e aproximá-los de uma venda. A automação de marketing permite que você use o poder de seu conteúdo, páginas de destino e mídias sociais para nutrir seus leads em clientes.
A automação de marketing é o que permitirá que você expanda seus negócios sem adicionar mais pessoas ou horas às suas equipes de vendas e marketing. E é uma das poucas ferramentas que você pode usar para marketing de entrada e saída, oferecendo a flexibilidade de que você precisa.
8. Personalize a experiência do cliente
Personalização é um aspecto crucial de qualquer cliente -enfrentando negócios. Ele precisa ser um ponto focal da experiência do cliente. Os consumidores são mais propensos a responder positivamente às marcas com uma forte compreensão de suas necessidades, preferências e interesses. No entanto, embora seja altamente desejável em teoria, também pode ser um desafio executá-lo por conta própria.
A automação de marketing ajuda você a atender aos experiência do cliente coletando e gerenciando dados automaticamente em escala. Isso cria experiências melhores para seus clientes, tornando mais fácil retê-los e mantê-los satisfeitos.
9. Acompanhamento de Clientes Após Compras
A retenção de clientes é uma das fatores mais críticos no crescimento de um negócio sustentável, e a melhor maneira de mantê-los voltando é fornecer um serviço excelente. Mas, você está acompanhando depois que eles fazem compras? Caso contrário, você pode estar perdendo uma oportunidade significativa de expandir seus negócios.
Acontece que uma das melhores maneiras de fazer isso é através da automação de marketing. Com ele, você pode configurar campanhas que fazem check-in com quem comprou do seu negócio. Esses e-mails pós-compra permitem que você envie mensagens personalizadas exatamente no momento certo para aumentar a receita e construir relacionamentos mais fortes.
10. Gere relatórios sobre campanhas de marketing e tráfego do site
A análise é fundamental para qualquer empresa que queira melhorar o desempenho de suas equipes de marketing e vendas. Uma das melhores maneiras de coletar dados sobre seus clientes é com uma plataforma abrangente de automação de marketing que pode rastrear suas atividades em todos os canais.
as plataformas podem permitir que você gere automaticamente relatórios sobre o tráfego do site, leads de vendas e conversões de downloads, bem como postagens de mídia social. Você também pode usar análises para acompanhar a eficácia de seus e-mails de vendas.
11. Não deixe óbvio que você está usando automação
A automação é uma ferramenta incrivelmente poderosa para os profissionais de marketing, mas também pode ser perigosa e reduzir o engajamento se você não for cuidadoso. É importante lembrar que seus assinantes são pessoas reais com emoções reais. Você tem que falar com eles como as pessoas fariam.
Se você deixar óbvio que está usando automação; você corre o risco de alienar seus assinantes. Eles podem não sentir que você os está tratando como indivíduos e é menos provável que eles se envolvam com suas campanhas ou comprem de você novamente nesse ponto. Por outro lado, as linhas de assunto personalizadas podem ajudar bastante a melhorar as taxas de abertura ou de cliques (CTR).
12. Alinhe a automação com seus objetivos gerais de negócios
Para obter o máximo retorno sobre investimento (ROI), você precisa alinhar a automação com suas metas gerais de negócios. Isso significa que você precisa delinear o que sua empresa faz e o que deseja alcançar como um todo e, em seguida, detalhar isso para cada departamento. Depois de ter feito isso, você pode começar a projetar sua estratégia de automação para entregar os resultados desejados.
Esta não é uma bala de prata que resolverá todos os seus problemas de marketing e vendas. Mas, quando implementado corretamente, ajudará você a otimizar processos, gerar mais leads e gerar mais receita.
algumas ideias sobre como você pode usar a automação de marketing a seu favor. Evite o erro de pensar que é uma solução de tamanho único, porque não é. Em vez disso, analisando o que a automação de marketing pode fazer por você e suas necessidades, você pode descobrir como encaixá-la e aproveitar ao máximo seu ROI.
Crédito da imagem: MART PRODUCTION; Pexels; Obrigada!
Joe Martin VP de Marketing
Joe Martin é atualmente o vice-presidente de marketing da Scorpion, fornecedora líder de tecnologia e marketing para ajudar pequenas empresas a crescer. Anteriormente, ele foi GM e CMO da CloudApp e chefe de marketing da Adobe. Com mais de 15 anos de experiência no setor e na tecnologia que o faz funcionar, ele fornece orientação estratégica sobre como construir e usar a pilha e o marketing certos para que as empresas cresçam. Joe acredita que os profissionais de marketing precisam de treinamento e liderança inteligentes para escalar o crescimento da empresa. Conecte-se com Joe no LinkedIn e siga-o no Twitter @joeDmarti.
