.
Se você possui um dispositivo “inteligente” conectado à Internet, é provável que ele saiba muito sobre sua vida doméstica.
Se você invadir a despensa às 2 da manhã para fazer um lanche, suas luzes inteligentes podem dizer. Isso porque eles rastreiam toda vez que são ligados e desligados.
Seu Roomba conhece o tamanho e o layout da sua casa e os envia para a nuvem. Alto-falantes inteligentes escutam cada palavra sua, ouvindo comandos de voz.
Mas a tendência de tecnologia inteligente baseada em dados também se estende muito além de nossas cozinhas e salas de estar. Nos últimos 20 anos, os governos municipais também fizeram parcerias com empresas de tecnologia para coletar dados em tempo real sobre a vida cotidiana em nossas cidades.
Em áreas urbanas em todo o mundo, calçadas, postes de iluminação e edifícios são equipados com sensores que registram o tráfego de pedestres, padrões de direção e estacionamento, até mesmo detectam e identificam onde tiros podem ter sido disparados.
Em Cingapura, por exemplo, milhares de sensores e câmeras instalados em toda a cidade rastreiam tudo, desde a densidade da multidão e o congestionamento do tráfego até fumar onde não é permitido.
Copenhagen usa sensores inteligentes de qualidade do ar para monitorar e mapear os níveis de poluição.
Um relatório de 2016 da National League of Cities estima que 66% das cidades americanas já haviam investido em algum tipo de tecnologia de ‘cidade inteligente’, desde medidores inteligentes que coletam e compartilham dados sobre o uso de energia ou água dos residentes até luzes de rua carregadas de sensores que pode detectar carros estacionados ilegalmente.
Os proponentes dizem que os dados coletados tornarão as cidades mais limpas, seguras e eficientes. Mas muitos americanos temem que os benefícios e malefícios da tecnologia de cidade inteligente não sejam sentidos de maneira uniforme nas comunidades, diz Pardis Emami-Naeini, professor assistente de ciência da computação e diretor do InSPIre Lab na Duke University.
Essa é uma das principais conclusões de uma pesquisa que Emami-Naeini e seus colegas apresentaram em 25 de abril na Conferência ACM CHI sobre Fatores Humanos em Sistemas de Computação (CHI 2023) em Hamburgo, Alemanha.
Quase 350 pessoas de todos os Estados Unidos participaram da pesquisa. Além disso, os pesquisadores conduziram entrevistas qualitativas com 21 pessoas de 24 a 71 anos de bairros carentes de Seattle que foram priorizados para projetos de cidades inteligentes nos próximos 10 a 15 anos.
O estudo explorou as atitudes do público em uma variedade de tecnologias de cidades inteligentes atualmente em uso, desde sensores de qualidade do ar até câmeras de vigilância.
Embora a conscientização pública sobre cidades inteligentes seja limitada – a maioria dos entrevistados do estudo nunca tinha ouvido falar do termo – os pesquisadores descobriram que os americanos têm preocupações sobre as implicações éticas dos dados coletados, principalmente de comunidades marginalizadas.
Uma das tecnologias sobre as quais os participantes tiveram preocupações significativas foi a detecção de tiros, que usa software e microfones colocados em torno de um bairro para detectar tiros e identificar sua localização, em vez de depender apenas de ligações para o 911 para a polícia.
A tecnologia é usada em mais de 135 cidades nos Estados Unidos, incluindo Chicago, Sacramento, Filadélfia e Durham.
Embora os entrevistados reconhecessem os benefícios potenciais para a segurança pública, eles temiam que a tecnologia pudesse contribuir para as disparidades raciais no policiamento, principalmente quando instalada desproporcionalmente em bairros negros e pardos.
Alguns disseram que a mera existência de tecnologia de cidade inteligente, como detectores de tiro ou câmeras de segurança em sua vizinhança, pode contribuir para percepções negativas de segurança que dissuadem futuros compradores de residências e empresas.
Mesmo coletar e compartilhar dados aparentemente inócuos, como a qualidade do ar, levantou preocupações para alguns entrevistados, que temiam que isso pudesse aumentar as taxas de seguro em bairros mais pobres expostos a níveis mais altos de poluição.
Tanto nas entrevistas quanto nas pesquisas, as pessoas com renda mais baixa expressaram mais preocupação com as implicações éticas da tecnologia de cidade inteligente do que aquelas com níveis de renda mais altos.
Emami-Naeini passou vários anos estudando as questões de privacidade levantadas por dispositivos e eletrodomésticos inteligentes em casa. Mas quando ela começou a perguntar às pessoas como elas se sentiam sobre os riscos representados pela tecnologia inteligente nas cidades, ela notou uma mudança. Mesmo quando as pessoas não estavam preocupadas com os impactos de determinados tipos de coleta de dados em nível pessoal, ela diz que ainda estavam preocupadas com possíveis danos para a comunidade em geral.
“Eles estavam preocupados em como seus bairros seriam vistos”, diz Emami-Naeini. “Eles pensaram que isso aumentaria as disparidades que eles já veem em bairros marginalizados”.
A falta de atenção a essas preocupações pode prejudicar os esforços da cidade inteligente, diz Emami-Naeini.
Uma proposta de desenvolvimento de alta tecnologia em Toronto, por exemplo, foi cancelada depois que cidadãos e líderes cívicos levantaram preocupações sobre o que aconteceria com os dados coletados pelos sensores e dispositivos do bairro e quanto da cidade a empresa de tecnologia queria controlar.
Em 2017, San Diego lançou um projeto de $ 30 milhões para cobrir metade da cidade com postes inteligentes em uma tentativa de melhorar o congestionamento do tráfego, mas enfrentou uma reação negativa depois que veio à tona que a polícia estava usando discretamente as imagens para resolver crimes.
“Não é apenas um desperdício de recursos – prejudica a confiança das pessoas”, diz Emami-Naeini.
Em todo o mundo, os gastos com iniciativas de cidades inteligentes devem chegar a US$ 203 bilhões até 2024. Mas em meio ao entusiasmo, diz Emami-Naeini, um componente-chave foi negligenciado: as necessidades e pontos de vista dos residentes da cidade.
“Há uma falta de pesquisa centrada no usuário sobre este tópico, especialmente de uma perspectiva ética e de privacidade”, diz Emami-Naeini.
Para garantir que as ‘cidades inteligentes’ do futuro sejam projetadas com os residentes em mente, “transparência e comunicação são realmente importantes”.
As descobertas de sua equipe indicam que as pessoas querem saber coisas como onde os sensores estão localizados, que tipos de dados eles coletam e com que frequência, como os dados serão usados, quem tem acesso, se eles podem optar por participar ou não e quem contatar se algo der errado.
Os pesquisadores esperam que os insights gerados por suas pesquisas ajudem a informar o design de iniciativas de cidades inteligentes e mantenham as pessoas na frente e no centro em todas as etapas de um projeto, desde o brainstorming até a implantação.
“As comunidades que se unem podem realmente mudar o destino desses projetos”, diz Emami-Naeini. “Acho muito importante garantir que as vozes das pessoas sejam ouvidas, de forma proativa e não reativa”.
Este trabalho foi apoiado pela Fundação Nacional de Ciências dos EUA (CNS-1565252 e CNS-2114230), pelo Laboratório de Políticas Tecnológicas da Universidade de Washington (que recebe apoio da Fundação William e Flora Hewlett, da Fundação John D. e Catherine T. MacArthur, Microsoft e o Pierre and Pamela Omidyar Fund na Silicon Valley Community Foundation) e presentes do Google e Woven Planet.
.
