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A manutenção do sistema operacional requer atualizações regulares, mas o processo de atualização nem sempre é tranquilo. Em alguns casos, os usuários se deparam com erros ao tentar instalar a atualização, enquanto em outros, as atualizações instaladas estão corrompidas.
Nos últimos dias, os usuários do Windows têm enfrentado o erro de atualização 0x80246007, que os impede de atualizar o sistema e até mesmo instalar aplicativos. Abaixo, veremos por que isso acontece e como corrigir esse problema.
O que causa o erro de atualização do Windows 0x80246007?
O erro de instalação/atualização do Windows 0x80246007 pode ser causado por vários motivos, como:
- seu antivírus – se você estiver usando um programa de segurança de terceiros em seu sistema, é provável que ele interrompa o processo de instalação de aplicativos ou atualizações do sistema devido a falsos alarmes de segurança, levando a erros como este.
- Um problema de corrupção – o próprio sistema pode estar lidando com um erro de corrupção que o impede de instalar as atualizações mais recentes.
- Um problema com os componentes de atualização – o sistema requer componentes de atualização em funcionamento para instalar as atualizações mais recentes. Se esses componentes estiverem corrompidos ou simplesmente não funcionarem corretamente, você encontrará erros de atualização com frequência.
- Os serviços essenciais estão desativados – como os componentes de atualização do Windows, o sistema também requer que os serviços relevantes estejam funcionando corretamente para instalar as atualizações. Se algum desses serviços estiver desativado ou corrompido, você não poderá baixar as atualizações do Windows e do aplicativo.
Agora que examinamos as possíveis causas do problema, vamos dar uma olhada nos métodos de solução de problemas que ajudarão você a resolver o problema rapidamente.
1. Verifique sua conexão com a Internet
As atualizações do Windows exigem uma conexão com a Internet para funcionar. Quando você tenta baixar e instalar uma atualização no Windows, o sistema operacional se conecta aos servidores da Microsoft para buscar as informações necessárias usando a Internet.
Se o seu dispositivo não estiver conectado à Internet ou você tiver uma conexão fraca, a instalação da atualização falhará, levando ao erro em questão. É por isso que sugerimos que você comece garantindo que sua conexão com a Internet seja estável. Você pode tentar se reconectar ao seu roteador Wi-Fi como primeiro passo.
Se isso não funcionar, mude para outra conexão e tente instalar a atualização novamente. Se o problema foi causado por uma conexão de internet problemática, mudar para uma rede diferente resolverá o problema para você.
2. Limpe a pasta SoftwareDistribution
O Windows usa a pasta SoftwareDistribution para armazenar arquivos de instalação, pacotes de atualização baixados, logs de histórico de atualização e outros dados semelhantes temporariamente.
Se algum desses arquivos for corrompido, o serviço Windows Update provavelmente não conseguirá acessar os dados de instalação e baixar os pacotes de atualização corretamente, o que pode causar o problema em questão. A melhor maneira de proceder neste caso é excluindo o conteúdo da pasta SoftwareDistribution para remover possíveis erros de corrupção. Como os dados nesta pasta são temporários, excluí-los não prejudicará seu sistema.
Depois que a pasta for limpa, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.
3. Aplique correções genéricas de atualização do Windows
A partir deste ponto, você pode tentar aplicar correções mais genéricas para problemas relacionados ao Windows Update. Confira nosso guia sobre como corrigir erros do Windows Update para obter mais etapas.
Windows Update e erros de instalação corrigidos
Erros de instalação e atualização podem ser frustrantes, mas, felizmente, quase sempre são possíveis de corrigir. Esperançosamente, os métodos listados acima neste guia irão ajudá-lo a resolver o código de erro 0x80246007 no Windows 10 ou 11. Se o problema parece não desaparecer apesar de tentar soluções diferentes, você pode esperar que a Microsoft lance uma correção oficial ou baixe o atualize manualmente usando o catálogo de atualização da Microsoft.
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